Boîte mail piratée Fermé

Question

Bonjour,

Après avoir été piraté par un trojan suite à l'installation d'un logiciel. J'ai été sollicité l'aide de quelqu'un sur le site et il m'a aidé à tout supprimer sauf que j'aimerais comprendre plusieurs autre points.

Malgré la suppression de ce trojan, mes données sont tombés entre de mauvaise mains et mes comptes se font piraté un par un.

Récemment, j'ai eu un mail en italien du site Zalando me disant que j'avais pris un abonnement pour Zalando Plus. Sauf que, c'est évidemment pas le cas, j'ai vérifié tous comptes et je n'arrive pas à comprendre sachant que j'ai fais opposition avec mon ancienne carte et qu'aucun paiement n'a été fait sur l'ordinateur depuis cette nouvelle. Que faire dans cet situation ?

Merci de votre aide,

Android / Chrome 108.0.0.0

Addaxow · Answer

Bonsoir, je pense que vous deveriez contacter le support de Google si vous voulez vraiment par nécessité récupérer le compte. Sinon, mieux de créer un autre compte mail.

Mais avant d'en créer un nouveau, supprimez le plus vite possible toute information sensible restante dans votre compte piraté (comptes, mots de passe, réseaux sociaux connectés et historiques) pour ne pas laisser d'autres chances au pirate de récolter plus d'infos sur vous.

Boîte mail piratée

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