Problème verification pour validation commandeRueDuCommerce

Bonsoir,

j'ai passé la commande d'un pc sur Rue du commerce mercredi soir et ce vendredi j'ai reçu un mail me demandant de fournir des documents (pièce d'identité et photo) pour valider la commande. Bien que cela me paraisse louche, j'ai essayer de le faire, mais il y avait un problème dans l'analyse de la photo, ce qui fait que la photo n'a pas pu être reçu et ce après plusieurs essais. Au final le lien a été annulé et je n'ai toujours pas validé ma commande.

Que dois-je faire? Qui contacter pour une prise en charge rapide?