Macbook air (2018) tombé dans l'eau ne s'allume plus

Bonjour à tous,

J'ai fait tombé de l'eau sur mon ordinateur (Macbook Air, année 2018, il m'a été offert par mon père pour mes études), il ne s'allume plus du tout, cela va faire un mois.

Je me suis rendu chez un réparateur agréé Apple sur Paris. Celui-ci, en apprenant que mon Mac a pris de l'eau, n'a même pas ouvert mon Mac qu'il me dit qu'il ne peut rien y faire, à la place, il me conseil de faire marcher mon assurance : Mon assurance...? Mais quelle bonne idée, que n'y avais pas penser ! 

J'ai appelé l'assurance Carrefour (celle du domicile familiale, étant étudiante, j'habite chez mes parents), je leur dit que j'ai fait tombé de l'eau sur mon ordinateur, et, c'est à priori une erreur d'être honnête avec les assurances : ils ne veulent pas prendre en charge les frais de la réparation car disent-ils, pour faire jouer l'assurance, il faut que ce soit une personne hors de votre cercle familiale qui soit responsable du dégât causé sur l'ordinateur : donc puisque c'est moi qui ait fait tombé l'eau, ce n'est pas pris en charge ainsi, même si un membre de ma famille aurait été le responsable, mon frère par exemple, ça n'aurait pas été pris en charge, il faut que le dégât soit causé par un tiers exterieur et il faut que ce tiers-là soit lui qui fasse jouer son assurance pour les réparations, ce n'est même pas mon assurance qui s'en charge...

Je laisse donc tomber l'idée de l'assurance.

Je décide d'emmené mon Mac chez Cyber Jay (spécialisé en réparation Mac sur Paris), ils ont essayé une désoxydation qui m'a couté 138E qui n'a pas fonctionné, le Mac ne s'allume toujours pas. Aussi, chez Cyber Jay, ils n'ont pas été honnête, à aucun moment on a été prévenu que si la désoxydation ne marchait pas, ils nous proposeraient d'essayer de retirer les composants (50E par composant), d'après eux, il y en aurait une dizaine de composants à retirer, donc 50x10=500Euros...On l'a su une fois la désoxydation faite et les 138E payé...c'est là que je comprends que j'aurais dû le ramener directement chez Apple car si on m'aurait dit que si la désoxydation ne donnerait rien, il fallait débourser encore pour tenter autre chose, je n'aurais pas fait la désoxydation, je serais parti directement chez Apple. 

Étant étudiante, je me suis dit que pour faire des économies sur la réparation, opté pour une désoxydation chez Cyber Jay avait l'air plus économique, je redoutais les prix de la réparation chez Apple et je pensais que c'était une histoire de désoxydation après avoir lu sur internet qu'il fallait faire une désoxydation mais ça n'a pas été le cas, donc quand Cyber Jay m'a annoncé que la désoxydation n'avait pas fonctionné et qu'en plus, si j'avais espoir de revoir remarcher mon ordinateur, je devais déboursé 500E sur les composants pour un total de 638E et encore...j'ai été surprise, de plus que d'après eux, ce n'est même pas certain qu'il fonctionne, même après ça. 

J'ai donc arrêté net avec eux, j'ai repris mon ordinateur et je me suis dirigé chez un Apple Store (Apple Opera), je préviens le SAV qu'une désoxydation a été faite en espérant qu'ils ne me facturent pas la désoxydation en plus et donc, j'esperais payer moins cher, et c'est là que le technicien d'Apple me dit : "Ah vous avez fait une désoxydation ? Ce n'était pas la peine, la désoxydation ne sert à rien". Bon...j'ai déboursé 138E pour la désoxydation pour rien alors...pourtant, sur internet, tous les sites recommandent une désoxydation...et ça parait logique de désoxyder un ordinateur qui a pris l'eau, bien que ce soit aussi logique que c'est un procédé incomplet, en effet, l'eau a dû causer des dégâts aux composants (court circuit etc...), il serait logique de les remplacer. Voyons voir si Apple l'entend de la même oreille et voyons voir ce qu'ils me proposent...Le technicien Apple s'en va avec avec mon ordinateur dans l'atelier, ou laboratoire situé dans l'arrière boutique, je comprends que c'est dans cet endroit que les techniciens réparent les ordinateurs.

Après un bon bout de temps d'attente, finalement, je n'ai même pas été mise au courant du prix tant redouté de la réparation qu'un technicien Apple se dirige vers mois après avoir consulté l'ordinateur, celui-ci m'annonce : "Votre ordinateur est mort, on peut rien faire". Quelle poisse...je n'ai pas pu m'empêcher de penser : A-t-il dit ça pour m'obliger à en acheter un autre ? Mon ordinateur est vraiment irréparable ? C'est qu'une histoire d'eau...comment l'eau rendrait mon ordinateur irrécupérable ? J'ai vraiment peine à y croire...chez Apple Opera, rien ne m'a été facturé car l'ordinateur n'a pas pu être réparé : je suis parti comme je suis venu. 

Je ne sais même pas ce qu'ils ont fait dessus, ils n'ont rien dit...est-ce qu'il faudrait remplacer le clavier car peut-être suite a un court circuit provoqué par l'eau, le clavier ne fonctionne plus ? Et peut-être que si le clavier est remplacé, le bouton du Mac fonctionnerait à nouveau...? J'en sais rien mais à mon avis, ils ont pas tout essayé...est-ce qu'il ne s'allume pas car des composants sont hors service et qu'il faudrait les remplacer ? Est-ce que, est-ce que...autant de questions sans réponses...et j'ai vraiment besoin d'une réponse, de savoir au moins, pourquoi il ne fonctionne pas, qu'est-ce qui a été endommagé ? Rien, ils n'ont rien dit...à croire que les techniciens Apple n'ont aucune idée sur ces questions. 

Étant étudiante, je n'ai pas les moyens d'en acheter un autre et, étant à l'université dans un cursus entièrement en ligne depuis 3 ans, tous mes cours et documents de ces dernières années sont dans mon ordinateur, et ayant une phobie du Cloud et de l'informatique en générale, je n'ai jamais compris comment ça fonctionnait et donc, je n'ai pas sauvegarder mes données. Je suis très embêtée.

J'ai donc demander au SAV Apple s'il y avait au moins un moyen de récupérer les données même si l'ordinateur est irrécupérable, celui-ci me redirige vers une entreprise spécialisée. Je rentre chez moi, je les appel, et au bout du fil, on m'annonce que la récupération des données est incertaine puisque les nouveaux modèles Mac sont complexes et que les composants sont soudés entre eux. On m'invite à envoyer gratuitement l'ordinateur quand même pour dans un premier temps, constater si la récupération des données est faisable, et quand je demande le coût de la récupération des données, alors, là, c'est la douche froide : entre 1000E et 1200E...le prix d'un nouvel ordinateur quoi. Inutile donc d'envoyer le Mac chez eux puisque peu importe le verdict, je ne peux pas débourser cette somme. 

Soit, vous aurez compris que j'ai désespérément besoin de mon Mac, je n'ai pas les moyens d'en acheter un nouveau et j'ai absolument besoin de récupérer mes données. Ce serait l'idéal de pouvoir au moins récupérer les données et tant pis pour la récupération du Mac. Je suis en retard sur mes cours et je ne peux pas récupérer mes anciens cours, autant dire que j'ai étudié pour rien. Aussi, passionnée de music, sur Garageband, j'avais des chefs d'oeuvres fait sur le coup du génie, que je suis incapable de reproduire...mes sons, mes mélodies me manquent déjà. 

Est-ce que quelqu'un a déjà vécu une expérience similaire et pourrait me conseiller ? Quelqu'un saurait comment faire pour que je puisse le réparer ou au moins récupérer mes données ? Chez qui, auriez-vous une adresse, vers qui me retourner ? 

Je suis surtout sidéré de voir qu'Apple n'innove pas en matière de récupération de données sur des ordinateurs qui ne s'allument plus, d'après eux, c'est fichu, mais ce n'est pas normal de débourser des sommes phénoménales sur des produits qui, au contact de l'eau, sont fichus à vie. 

J'ai vu sur internet des sites qui donnent des solutions pour récupérer des données quand un ordinateur ne s'allume plus, disent-ils, le procédé est comme suit : "branchez le disque dur du PC hors service sur un autre ordinateur" mais le problème c'est que les nouveaux Mac ont des composants soudés entre eux : on ne peut pas retirer le disque dur. Si j'ai bien compris, il est soudé à la carte mère. Mais, est-ce que sans devoir retirer le disque dur du Mac c'est faisable ? 

Il n'y a vraiment aucune solution pour récupérer les données ? Même en utilisant un second Mac ? Il n'existe pas un logiciel ou une clé USB à brancher sur un Mac qui ne s'allume plus et cette clé USB se charge "d'aspirer" tous les données du Mac ? Je suis certaine que ces techniques existent mais pourquoi on me propose pas ce genre de technique ? Peut-être que c'est illégal et que ces techniques sont peut-être utilisés par les agents secrets ou les mafias. Je suis certaine qu'un hacker parviendrait facilement à récupérer des données sur un ordinateur qui ne s'allume plus, c'est vraiment dommage que les techniciens Apple n'ont pas ce savoir-faire...et c'est dommage qu'il n'y ait pas une structure d'élite au sein des réparateurs Apple qui seraient plus performant que les autres et qui s'occuperaient des "missions impossibles" sur les réparations complexes des ordinateurs, quitte à utiliser des techniques controversées...c'est peut-être pas rentable pour Apple. 

Vous ne connaissez pas quelqu'un qui a ce savoir-faire ? Une adresse de bons techniciens sur Paris, même en Ile-de-France ? Voir, dans la France. 

Toute aide est la bienvenue. De mon côté je vais essayer de trouver un réparateur du côté des boutiques spécialisées dans les produits Apple re-conditionnés, ils réceptionnent des produits hors-service et je ne sais par quel miracle, ils parviennent à les faire fonctionner. Je ne sais pas s'ils voudront bien tenter une réparation sur mon Mac, malgré que j'ai peu de confiance en ces structures, je crains qu'ils soutirent des composants d'origine du Mac pour mettre des faux. Mais bon, au point, où j'en suis, ce n'est pas comme si j'avais le choix.

Merci d'avance. 

Bonne soirée. 

Macintosh / Safari 14.1.1