Problème récupération compte facebook

Alizee_9457 Messages postés 2 Statut Membre -  
Radinoz Messages postés 23098 Statut Contributeur -

Bonsoir tout le monde ! 

Mon compte facebook a été hacké il y a quelques jours et le hackeur a malheureusement pour moi changé mon mot de passe.

J'ai tenté de le réinitialiser sans succès. En effet, voici mon problème : le numéro de téléphone associé a mon compte est celui utilisé pour l'authentification 2 facteurs donc ne peux pas être utilisé pour la réinitialisation du mot de passe, d'après ce que j'ai compris. Cependant, je n'ai jamais associé d'autre numéro ou adresse mail a mon compte donc je ne peux pas utiliser autre chose.

Avez vous une solution qui pourrait m'aider à récupérer mon compte ?

Merci d'avance pour vos réponse, je vous souhaite une bonne soirée (ou journée)

Alizée

1 réponse

Radinoz Messages postés 23098 Statut Contributeur 1 122
 

Bonjour 

C’est pourtant inscrit quand tu paramètres l’authentification en 2 facteurs qu’il ne faut pas choisir le même numéro.

Non tu peux rien faire.

Désolée.


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Alizee_9457 Messages postés 2 Statut Membre
 

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas pris le temps de tout lire en tentant de bloquer le hackeur rapidement... 

Je suis foutue

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Radinoz Messages postés 23098 Statut Contributeur 1 122 > Alizee_9457 Messages postés 2 Statut Membre
 

Y a toujours ça, mais j'imagine que tu as déjà testé -> https://fr-fr.facebook.com/hacked

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