Problème récupération compte facebook

Fermé
Alizee_9457 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 16 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023 - 16 janv. 2023 à 21:45
Radinoz Messages postés 16095 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 - 17 janv. 2023 à 08:39

Bonsoir tout le monde ! 

Mon compte facebook a été hacké il y a quelques jours et le hackeur a malheureusement pour moi changé mon mot de passe.

J'ai tenté de le réinitialiser sans succès. En effet, voici mon problème : le numéro de téléphone associé a mon compte est celui utilisé pour l'authentification 2 facteurs donc ne peux pas être utilisé pour la réinitialisation du mot de passe, d'après ce que j'ai compris. Cependant, je n'ai jamais associé d'autre numéro ou adresse mail a mon compte donc je ne peux pas utiliser autre chose.

Avez vous une solution qui pourrait m'aider à récupérer mon compte ?

Merci d'avance pour vos réponse, je vous souhaite une bonne soirée (ou journée)

Alizée

1 réponse

Radinoz Messages postés 16095 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 1 047
16 janv. 2023 à 22:58

Bonjour 

C’est pourtant inscrit quand tu paramètres l’authentification en 2 facteurs qu’il ne faut pas choisir le même numéro.

Non tu peux rien faire.

Désolée.


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Alizee_9457 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 16 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023
16 janv. 2023 à 23:04

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas pris le temps de tout lire en tentant de bloquer le hackeur rapidement... 

Je suis foutue

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Radinoz Messages postés 16095 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 1 047 > Alizee_9457 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 16 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023
17 janv. 2023 à 08:39

Y a toujours ça, mais j'imagine que tu as déjà testé -> https://fr-fr.facebook.com/hacked

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