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Cómo quitar conectado wise control

Mamina -  
bazfile Mensajes publicados 58428 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   -

PC bloqueado, imposible cerrar el mensaje, llamé al número, pero al hablar me di cuenta rápidamente de la estafa, no quise comprar el paquete de seguridad, colgué, desde entonces tengo este connect wise control, siempre presente, ¿cómo quitarlo y asegurarme de no tener consecuencias tras esta llamada telefónica, y estar segura de deshacerme completamente de este control inoportuno? ¿Debería hacer que un profesional limpie mi PC?

Gracias por ayudarme, ¡ayuda!!

2 réponses

Réponse 1 / 2
fabul Mensajes publicados 42078 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   6 029
 

Hola,

Arranca tu PC con el botón de encendido 3 veces para acceder a las Opciones de recuperación, Opciones avanzadas, Configuración > Opciones de inicio avanzadas, para iniciar en Modo seguro con soporte de red.

(Bueno, el camino puede ser diferente), pero lo importante es iniciar en Modo seguro con soporte de red.

(Si no puedes hacer nada más con tu PC de otra manera).

Luego, vuelve y cuéntanos si lograste llegar allí, te ayudaremos después.
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Réponse 2 / 2
bazfile Mensajes publicados 58428 Fecha de registro   Estado Modérateur Última intervención   20 245
 

Hola.


No hay nada nuevo, es una estafa muy conocida, lee atentamente ESTA PÁGINA todo está explicado allí..

Lo que has tenido es simplemente una página web que te da un número de teléfono de un soporte falso, por lo que es más una estafa que una verdadera infección. Si llamas al número indicado y haces lo que el estafador te pida por el teléfono, te estafarán unos cientos de euros, y además instalarán algunos softwares falsos e inútiles que cobrarán a precio de oro. Lo que les interesa es tu dinero, no lo que hay en tu PC.

Para tranquilizarte:

Descarga FRST una vez descargado guárdalo en el escritorio y haz clic derecho sobre FRST y selecciona Ejecutar como administrador verás esto:

Haz clic en Analizar

Atención, espera a que aparezcan los mensajes diciendo que el análisis ha terminado.

Al final del análisis tendrás dos archivos de texto en el escritorio FRST y Addition.

Luego envía los informes FRST y ADDITION a

bazfile
Moderador/Contribuyente de seguridad.
un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

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