Mon ordinateur de bureau ne démarre pas

Bonjour,

Il est possible que le bouton ESC de votre clavier ne fonctionne pas correctement, ce qui empêche l'accès au menu de démarrage. Il y a quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez que le clavier est correctement connecté à l'ordinateur. Si vous utilisez un clavier USB, essayez de le connecter à une autre prise USB pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

2. Essayez d'utiliser un autre clavier pour vérifier si le bouton ESC fonctionne. Si le bouton ESC fonctionne sur un autre clavier, il est possible que votre clavier soit défectueux.

3. Vérifiez si le bouton ESC est bloqué ou si de la poussière ou des débris sont coincés dans le bouton. Essayez de nettoyer le bouton pour voir si cela résout le problème.

4. Si rien de cela ne fonctionne, vous pouvez essayer de redémarrer l'ordinateur en appuyant sur la touche F10 pour entrer dans le menu de démarrage. Vous pouvez également utiliser un clavier virtuel pour entrer dans le menu de démarrage.

5. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est possible que vous ayez besoin de contacter le service d'assistance de HP pour obtenir de l'aide supplémentaire.