Problème mise à jour window 10

Bonjour.

Pas infecté.

Il y a des restrictions logicielles sur ton pc est-ce toi qui les a configuré ?

Le rapport addition n'est pas accessible tu as mis un mot de passe et j'ai besoin de ce rapport.

je ne pense pas qu'il y a de restriction , je ne l'ai pas configuré 

voici  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20230112_z111115x14o11  

merci

Désinstalle le logiciel Yahoo! Powered c'est un adware.

Pour supprimer les restrictions logicielles et les processus orphelins fait ce qui suit.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe 
HKLM Group Policy restriction on software: %HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRoot% 
HKLM Group Policy restriction on software: %HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ProgramFilesDir% 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
Task: {0085CF82-3D04-4052-89FE-9E222CA0F769} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier 
Task: {0439526A-AD8A-4DDB-A224-79A2DAA74A07} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier 
Task: {2401026E-199B-4C31-9487-09B9461A5077} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier 
Task: {352E6CA0-7314-4DF4-89C4-682368D80D57} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Workplace Join\Automatic-Workplace-Join => C:\WINDOWS\System32\AutoWorkplace.exe join (Pas de fichier)
Task: {5C957823-EE69-4D57-A05A-F78EB08EFCDF} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier 
Task: {5DA309FD-6196-4878-849B-E317AE0C2149} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier 
Task: {63D23363-A3E7-4AE2-8A26-E681EF703B8E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier 
Task: {679B8B0D-2F2A-41C0-9FB0-37DDFC261C8C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier 
Task: {7363B723-F6F7-4B7E-A8AF-A3B49E2DD8CC} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe /backup /iavs (Pas de fichier)
Task: {7966368C-BF70-4801-91F4-85DF129E2929} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier 
Task: {7DE71904-39D3-4BE3-9F7C-D5498D2DB1FB} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
Task: {7EE7A9FC-2886-407B-8198-14F1B7663ECB} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier
Task: {9C55783F-9743-47ED-82B9-E6041F28F93B} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier 
Task: {9CCB84D7-04D6-45EC-B576-BC40C892B913} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-2580820919-4233317789-3753246104-1002 -> Pas de fichier 
Task: {AC6DF84E-4DCE-4502-B047-60474275B9CA} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\rempl\shell => C:\Program Files\rempl\sedlauncher.exe (Pas de fichier)
Task: {E5168B8B-D752-42B3-9A50-081DCEE70CAD} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier 
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} -  Pas de fichier
HKLM\software\microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Providers => ProviderFileName2 -> ndptsp.tsp (Pas de fichier)
FirewallRules: [{5640D757-90F9-493D-A610-7FB8714D1152}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{8AA06314-4491-47AA-B0E5-39DDC23DF336}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{2FE369F3-D8D1-47FE-ADC0-481E61597FE0}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{5F250C66-6299-4732-B9D9-45496094F7BB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{36420E72-AC4B-4120-9ACF-F307BF312F64}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exe => Pas de fichier
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
 

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur PJJOINT puis donne le lien généré par PJJOINT dans ta réponse.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

d'accord 

faut il que j'enlève yahoo avant ?

OK je m'exécute

je vous tiens au courant merci

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20230112_15j6q5r156

par contre j'ai désinstallé yahoo mais l'icone est toujours présent dans "désinstaller une application" ( si je clique pour désinstaller  il m'indique bien que le fichier est introuvable )

rebonjour

oui toujours

j'ai essayé ensuite de refaire une recherche de problèmes dans l'utilitaire windows , il a trouvé quelquechose et m'a demandé de redémarrer , et toujours pas possible de faire les mises à jour ( en relançant l'utilitaire cette fois il ne trouve rien )

j'avais déjà exécuté médiacreationpool ( au départ je avais une page blanche : la partie gauche était visible et j'ai le même problème pour les pilotes : j'avais accés au périphériques mais pas à leurs mises à jour )

une fois l'installation effectuée j'avais de nouveau accés au mise à jour , la recherche se lance mais j'ai le message d'erreur et le bouton " réessayer"

Ensuite j'ai effacé les anciennes sauvegardes ( enregistrés sur clé usb 32 go : la carte reste dans le lecteur ,sinon j'ai des messages d'erreur de sauvegarde mais elle est désactivée dès qu'on éteint le pc )  fais un nettoyage de disque et virer les navigateurs et appli que je ne me servais pas car le processus mémoire tournait à 100 % en pensant que ça venait peut-être de la mémoire saturé et qu'il n'arrivait plus à faire les sauvegardes  

Je refais l'installation de média creation une deuxième fois alors ? et est-ce que j'enlève la clé et avast ? (chose que je n'ai pas faite à la précédente installation )

ok

J'ai enlevé l'antivirus, redémarré  et j'ai lancé l'exécution du média

je te tiens au courant dès que c'est fini

en wifi

je n'arrive pas à le connecter, même en désactivant manuellement en wifi  et la page " réseau et internet " n'arrête pas de se refermer et je n'ai aucun résultat en faisant résoudre les problèmes ; faut-il que je rallume la livebox aussi ?

ok , je crée un sujet dans "réseau"

merci pour ton aide et le temps que tu as passé dessus

Bonsoir , bon finalement le problème a fini par être résolu 

en fait je n'avais pas de problème de connexion éthernet ( j'ai changé le cable et ça a fonctionné )

A force de tatonner sur les aides du pc j'ai fini par atterrir sur le support microsoft et ils ont galéré aussi , j'ai eu rdv avec un intervenant de niveau 2 qui a fini par me faire réinstaller windows 10 avec une image iso et maintenant c'est bon les mises à jour fonctionne 

bon maintenant il faut que je vérifie les pilotes car il semble que certains ne fonctionnent pas , j'ouvrirais un autres sujet car j'aurais besoin d'aide pour paramétrer le pc comme il faut

Je vous remercie infiniment pour l'aide et le temps que vous m'avez accordé , j'ai déjà appris beaucoup de choses en vous lisant et en lisant le forum

mon problème est résolu ; encore merci 

non , toujours le même problème