Ecran PC noir - dispositif de démarrage introuvable

Fermé
Cocotteminute-972 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2023 - 11 janv. 2023 à 17:19
Clarckos Messages postés 9979 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2025 - 23 janv. 2023 à 14:59

Bonjour à tous(tes)

depuis aujourd'hui mon ordi HP (windows 10 - acheté en 2019) reste noir à l'allumage avec la mention en anglais (of course) : " dispositif de démarrage introuvable" - et " installez un système d'exploitation sur votre disque dur".

je l'ai éteint et rallumé une trentaine de fois, sans effet !

J'attends des avis et des conseils. Merci d'avance

Cocotteminute972

A voir également:

2 réponses

Didi64_549 Messages postés 1691 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025
Modifié le 23 janv. 2023 à 08:26

Bonjour,

Lire ceci :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03557648

Peut-être l'amener au S.A.V. avec le ticket de caisse et voir s'il ne le prenne pas en garantie avec un geste commercial.

voir.


0
Clarckos Messages postés 9979 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2025 752
23 janv. 2023 à 14:59

Bonjour.

A moins d'avoir pris une belle extension de garantie, depuis 2020 ou 2021, il ne devrait plus y en avoir.

Dans votre cas, l'ordinateur n'arrive plus à démarrer sur windows 10, bien qu'il fusse auparavant installé.

Sur HP, pendant le démarrage de l'ordi, en appuyant sur la touche F11, vous devriez arriver sur la réinitialisation de l'ordinateur mais, et attention, vous risquez de perdre vos données, donc dans ce cas il serait bien de sauvegarder vos données sur un autre support.
Pour ce dernier point ce serait bien de faire appel à un proche.


-1