Ecran PC noir - dispositif de démarrage introuvable
Clarckos Messages postés 11856 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous(tes)
depuis aujourd'hui mon ordi HP (windows 10 - acheté en 2019) reste noir à l'allumage avec la mention en anglais (of course) : " dispositif de démarrage introuvable" - et " installez un système d'exploitation sur votre disque dur".
je l'ai éteint et rallumé une trentaine de fois, sans effet !
J'attends des avis et des conseils. Merci d'avance
Cocotteminute972
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2 réponses
Bonjour,
Lire ceci :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03557648
Peut-être l'amener au S.A.V. avec le ticket de caisse et voir s'il ne le prenne pas en garantie avec un geste commercial.
voir.
Bonjour.
A moins d'avoir pris une belle extension de garantie, depuis 2020 ou 2021, il ne devrait plus y en avoir.
Dans votre cas, l'ordinateur n'arrive plus à démarrer sur windows 10, bien qu'il fusse auparavant installé.
Sur HP, pendant le démarrage de l'ordi, en appuyant sur la touche F11, vous devriez arriver sur la réinitialisation de l'ordinateur mais, et attention, vous risquez de perdre vos données, donc dans ce cas il serait bien de sauvegarder vos données sur un autre support.
Pour ce dernier point ce serait bien de faire appel à un proche.
