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Bonjour,
C'est anormal.
Essaie une réinitialisation dans Paramètres/Paramètres avancés/Réinitialiser les paramètres/Powerwash.
Normalement toutes les extensions de chrome ainsi que les applis du play store seront réinstallées automatiquement (il faut juste patienter la réinstallation automatique prend un peu de temps). Il te faut sauvegarder uniquement les fichiers et dossiers stockés en local sur le chromebook (pas ceux du Google Drive).
Note: il faudra aussi réinstaller linux et ses applis s'ils sont installés.