Ecran bleu sous windows 10

Angevin1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40997 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Merci de me dire comment résoudre problème : écran bleu sous windows 10

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5 réponses

Réponse 1 / 5
Panth33ra Messages postés 22015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 002
 

Bonjour aussi (la politesse est essentiel sur le Forum CCM).

Ecran bleu (BSOD : Blue screen of death). Développe ta question. Le Forum CCM n'est pas devin. Dans quelles circonstance as-tu eu cet écran bleu sur ton PC ?
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Réponse 2 / 5
Angevin1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Mille excuses!!!!! BONJOUR,

Ecran bleu arrive en pleine connexion, travail, l'ordi s'éteint et redemarre.
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Panth33ra Messages postés 22015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 002
 

Précise ce que tu as comme PC (marque et modèle si c'est une PC portable) et sous quel OS Windows, celui-ci fonctionne ?

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Réponse 3 / 5
Angevin1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Marque ASUS - PC PORTABLE - WINDOWS 10 - MICROSOFT OFFICE 365

Nom de l'appareil    LAPTOP-MU97PE2M
Processeur    Intel(R) Core(TM) i3-8130U CPU @ 2.20GHz   2.21 GHz
Mémoire RAM installée    6,00 Go (5,89 Go utilisable)
ID de périphérique    A46CBA0F-A144-4C0C-8915-34764BFDAD2F
ID de produit    00325-80154-67211-AAOEM
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile    La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

MERCI
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Panth33ra Messages postés 22015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 002
 

Le nom de l'appareil est inconnu. Tu as un PC portable Asus mais quel modèle ?... C'est un PC portable datant de 2018. Il a trop peu de RAM (6 Go) pour faire fonctionner Windows 10.

-1
Réponse 4 / 5
Angevin1
 

Voici ce que j'ai pu voir au dos du PC:

NOTE BOOK PC

J6N0CV06K09425A CN: SA28

X542UA DM931T

MFD 2018-06

6 GO c'est exact j'ai verifié
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Panth33ra Messages postés 22015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 002
 

Enfin... ça été plutôt laborieux mai j'ai enfin le modèle exact... Il est bien sorti en 2018 comme indiqué ICI.

Source :  ASUS Vivobook 15 X542UA

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Réponse 5 / 5
fabul Messages postés 40997 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 714
 

Salut,

Tu peux télécharger et exécuter WhoCrashed Free et nous faire un rapport.

https://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe
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