ON DOIS PARLER DE PCS MASTERCARD (compte suspendus)

Bonjour, je suis ici pour parler de Pcs Mastercard 

Quand j’essaye de m’y connecter, mon compte pcs est selon eux temporairement suspendu. Il est donc indiquer de contacter le « service client »????

????‍♂️Sachez ceci : contacter leur service client ne mènera à rien, quand vous les aurez au téléphones ils vous demanderont toutes les infos relatives à votre compte, vous leur répondrez, suite à quoi vous diront que le service conformité a suspendu la carte et qu’il faut les contacter par mail. Aucune info supplémentaire n’est jamais transmise. ????

Pour la suite de votre quête, vous recevrez un mail de leur part, je suis ici car je ne comprend pas comment interpréter ce mail. (Je vous l’ai copier coller à la fin du post)

Est ce un mail simplement informatif ou un mail visant à nous réclamer certaines pièces justificatives ?

Chaque flèche correspond a une pièce justificative à leur transmettre ?
Si oui, il faut m’expliquer ce qu’on dois fournir pour les informations de transaction, (mon compte est  suspendu » je n’ai accès à rien) ainsi que m’apporter des précisions sur la flèche « autres informations personnelles tél que :… »

à vrai dire, en lisant le mail, impossible d’être sur qu’il s’agisse d’une demande ou d’un mail simplement la pour nous informer de leurs intentions concernant nos informations.

quoi qu’il en soit mon compte demeure suspendu, 

la meilleure réponse que vous pourriez m’apporter serais une sorte de recette dans laquelle figure précisément ce qu’on dois leur transmettre, quelle démarche à suivre pour retrouver l’accès à notre compte.

Je me demande même, à ce stade, s’il est physiquement possible que je puisse enfin me servir de mon compte normalement.

Beaucoup de gens semblent rencontrer des problèmes avec leur service, le fonctionnement de pcs Mastercard semble profondément mal pensé voire carrément frauduleux et votre avis ne les intéressera pas.

????PCS CEST : UN COMPTE UNE CARTE UN RIB  ????

LE FAMEUX MAIL ⬇️⬇️

[Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par CreaCard et PFS Card Services (Ireland) Limited, que nous nommerons ensemble responsable de traitement, ayant pour finalité la gestion de la relation commerciale.

Les données personnelles que nous aimerions collecter auprès de vous sont :

→ Prénom et nom de famille avec titre
→ Date de naissance
→ Mail
→ Papiers d’identité
→ Numéro de téléphone

→ Adresse
→ Genre
→ Justificatifs de domicile
→ Informations de transactions

→ Autres informations personnelles telles que les enregistrements téléphoniques ; les questions de sécurité, les identifiants utilisateurs

Les données personnelles que nous collectons serviront à :

• vous fournir des services de carte prépayée soumis à nos obligations contractuelles ;
• vous fournir des services de porte-monnaie électronique ;
• vous fournir des services de compte IBAN ;
• traiter les informations de votre compte :
• être soumises à nos obligations légales afin de prévenir les fraudes, le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme ou les abus de services ;
• vérifier votre identité ;
• vous contacter concernant les services que nous vous offrons ;
• à être fournies à la demande de la police dans le cadre d’une enquête criminelle.

Les informations collectées pourront être stockées, consultées, modifiées ou faire l’objet d’un retraitement par le responsable de traitement dans le cadre de la relation commerciale. Elles sont conservées pendant 6 ans après l'expiration de la relation commerciale et sont destinées à CreaCard et %.

Conformément à la loi « informatique et libertés » et au règlement général européen relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement des données vous concernant en contactant : ***@***

L'équipe PCS Mastercard]