Impossible ouvrir pièce jointe mail en MP4

Bonjour,

Depuis quelques temps je n'arrive plus à ouvrir les pièces jointes à des mails que je reçois. Ce sont des vidéos MP4.

J'ai le son, mais pas d'image.

Ce sont des mails reçus sur mon compte yahoo.

Qui pourra m'expliquer comment régler ce problème avec des mots simples, je suis une vieille mami.

Merci beaucoup et belles fêtes de fin d'année à tous et toutes.

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