Je ne capte plus le wifi sur mon PC HP

Résolu
Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai un ordinateur HP Pavillon 15, et depuis quelques mois, je ne capte plus le wifi avec ma carte wifi. Donc, pour le moment, je me connecte en branchant en USB, mon téléphone pour faire un partage de connexion vers mon ordinateur.

Cependant, depuis quelques jours, mon ordinateur ne capte plus le wifi avec mon téléphone ! J'ai essayé de changer de câble, de passer sur ethernet mais le problème se maintient. Je précise que sur mes autres appareils, je capte le wifi de chez moi.

S'il vous plait, ce problème est très urgent pour moi, j'ai en ce moment énormément de travail, je ne peux pas me permettre d'attendre trop longtemps...

Merci beaucoup de vos réponses !

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5 réponses

brupala Messages postés 112003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 162
 

Salut,

wifi ou usb avec ton smartphone, je n'ai pas bien compris ...

Après, tu parles d'autres appareils, ils sont connectés sur quoi ?


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Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Mon téléphone est en wifi et je le branche sur mon ordinateur pour qu'il fasse le partage de connexion à mon PC.

Et pour mes autres appareils, la plupart sont connectés en wifi ou par câble ethernet.

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brupala Messages postés 112003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 162 > Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

OK,

quel est ta version de windows ?

montre nous ce que tu as dans le gestionnaire de périphériques et le résultat de la commande ipconfig/all

La carte ethernet fonctionnait avant ?

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Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je suis sur Windows 10 et je suis normalement à jour sur les mises à jour.

Voici les captures d'écran des cartes réseaux et de la commande ipconfig.

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brupala Messages postés 112003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 162 > Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

ah bah oui,

tu as des alertes sur toutes tes cartes réseau, il faut réinstaller tous ce pilotes ou revenir à un point de restauration windows ou faire une réparation windows .

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Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ai essayé de réinstaller les pilotes mais rien ne fait, ça ne fonctionne toujours pas, et je n'ai pas de point de restauration...

Et par réparation Windows, vous voulez dire une réinitialisation de Windows ?

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Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 

Bonjour
post une capture du gestionnaire de périphériques centrée sur les cartes réseaux

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Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Voici une capture de mes cartes réseaux. J'ai oublié de préciser que j'ai essayé de désinstaller les pilotes et de les réinstaller mais ça ne fonctionne toujours pas.

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Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 

après une désinstallation, windows réactive les meilleurs pilotes compatibles, ce qu'il n'a pas pu faire, en connais tu la cause? 

sinon, il faut les prendre chez le support du fabricant, onglet "support ", avec la référence exacte du modèle

https://support.hp.com/fr-fr

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Les4saisons_28 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je ne sais absolument pas comment cela se fait que Windows ne réactive pas les meilleurs pilotes... Je vais essayer de voir chez le support de HP.

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