Blocage sur écran bleu - HP Pavilion 15 Fermé

Question

Bonjour à tous !

Je rencontre un problème alors que j'ai récemment installé un antivirus sur mon HP ; je n'arrive plus à booter sur Windows et je reste bloqué sur l'écran bleu avec les options de récupération système et autres paramètres.

Je ne peux pas réinitialiser le système non plus, car à chaque fois que j'essaie un paramètre (et c'est pareil avec l'invité de commande) j'ai le message : "Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur pour continuer, mais il n'y a aucun compte d'administrateur sur ce PC"

J'ai essayé de démarrer via une clé bootable de Linux, mais impossible car l'ordinateur n'arrive pas à identifier les fichiers d'amorçage du programme.

Merci d'avance de votre aide !

Windows / Chrome 107.0.0.0

Didi64_549 · Answer

Bonjour,

Les mises à jour mensuelles du mois d'octobre ont semble-t-il causé des problèmes aux utilisateurs qui rapportent un blocage du système avec un écran d'erreur au démarrage d'ou bleu.

Mise à jour : détails sur l'origine du problème et mise à disposition d'un patch. La semaine dernière Microsoft retiré sa mise à jour d'octobre permettant de passer sous la nouvelle version Windows 10 1809. Ce n'est pas celle-ci dont il est question aujourd'hui mais des correctifs mensuels distribués à tous les utilisateurs depuis ce mardi et qui pose problème sur les système Windows 10 1803 et 1809.

Sur les forums Microsoft des utilisateurs indiquaient rencontrer un message d'erreur au redémarrage sur un écran bleu : WDF_VIOLATION. La machine refuse évidemment de démarrer, écran bleu étant synonyme d'erreur fatale pour le système. Ce sont les ordinateurs de la marque HP qui sont touchés par ce problème, en cause l'installation d'un pilote de clavier incompatible. La mise à jour avait finalement été retirée.

Il vous faut voir s'il elle ne s'est pas installée sur le P.C. cette mise à jour citée en sus ?

Blocage sur écran bleu - HP Pavilion 15

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