Clavier bloqué à l’allumage

Leilla -  
Benj64 Messages postés 7 Statut Membre -

Bonjour,

Mon clavier ne réponds pas à l’ouverture de ma session sur mon MacBook Pro Touch. Mon trackpad fonctionne mais pas les touches. Donc je n’arrive pas taper mon code pour ouvrir ma session. Savez-vous si quelque chose a pu être désactivé ou pas ? Si oui comment réactiver ?

Merci d’avance


iPhone / Safari 15.6.1

2 réponses

  1. gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   713
     

    Bonjour, 

    Un clavier ne se désactive pas tout seul. Pouvez-vous trouver un clavier externe ? 

    Si oui connecté le, afin de pouvoir avancer dans votre session. 

    Si le clavier externe fonctionne correctement, il faudra me donner le modèle exact. 

    Menu pomme en haut a gauche - a propos de ce mac 

    La une page s'ouvre, je veux juste le modèle macbook pro 13/15/16 
    Année ??? si c'est un M1 ou un intel surtout. La procédure de dépannage n'est pas la même. 
     



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  2. Benj64 Messages postés 7 Statut Membre
     

    Bonjour, j'ai exactement le même cas donc je profite de votre conseil!

    Mac Book pro 12.1, processeur Intel I7

    Même en mode sans échec, le clavier reste bloqué

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