PC portable bloqué en veille

PierroOtT Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à toutes et à tous, 

Je me permets de faire ce sujet car j'ai un problème qui traine depuis très longtemps avec mon pc portable : lorsque la mise en veille s'enclenche soit automatiquement suite à une inactivité ou lorsque je ferme le pc il est impossible de le sortir de veille et le bouton power clignotte. Ma seule solution pour le sortir de cette veille est d'appuyer plusieurs seconde sur les boutons windows + power.

Hier, j'ai effectué un formatage complet de mon ordinateur mais le problème persiste. 

Auriez-vous des conseils ou des procédures à suivre pour résoudre ce problème ? 

Quelques informations sur mon pc portable : 

Système d'exploitation : Windows 11

Modèle : ZenBook UX533FD_UX533FD

Processeur : Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz, 1992 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)

Mémoire physique (RAM) installée : 16,0 Go
 

Je vous remercie par avance pour votre aide. 

Pierre

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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 

Bonjour.

<<< Hier, j'ai effectué un formatage complet de mon ordinateur mais le problème persiste.  >>>

C' est à dire ? Réinstallation aux paramètres d'usine avec clé USB  ou réinitialisation via les paramètres Windows ?

Perso exactement le même problème après l' achat d' un  PC Lenovo neuf (1 mois) Itou de même j' ai effectué une réinstallation avec un ISO de Microsoft. Après les mises à jour qui ont suivies, rebelote les problème revenait. Donc réinstallation de nouveau et aussitôt j' ai bloquer les mises à jour. Ces dernières reprendront le 9 / 11 / 2022.  Pour l'instant plus de problème de veille mais je reste persuadé que celui-ci réapparaitra à cette date. Il faudrait connaître la KB qui met ce bazar mais pas facile car toutes les mises à jour ne sont pas désinstallables.

A + . . .


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