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Windows Hello ne fonctionne plus

Fermé
euphonie Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 10 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2022 - 1 nov. 2022 à 12:03
euphonie Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 10 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2022 - 1 nov. 2022 à 12:34

Bonjour, j'ai un Asus zenfone 14 avec Windows 11 natif, et depuis les dernières mises à jour de Windows, Windows Hello avec reconnaissance faciale ne fonctionne plus. Quand j'essaie de le reconfigurer, un message s'affiche disant qu'aucune caméra n'est disponible, alors que la caméra intégrée fonctionne parfaitement ! Je ne peux pas réinitialiser mon pc car il contient une base de données SQL (Dolibarr) que je serai incapable de réinstaller. J'ai fait des recherches sur internet mais je n'ai trouvé aucune solution. Quelqu'un pourrait-il m'aider à contourner le bug ? Par avance merci de votre aide si vous pouvez.

3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
1 nov. 2022 à 12:08

Bonjour.

Répare Windows 11, lire attentivement CETTE PAGE.
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Réponse 2 / 3
euphonie Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 10 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2022 1
1 nov. 2022 à 12:12

J'étais en VPN, maintenant que je me suis déconnectée j'espère que mon message apparaît bien dans le forum...
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bazfile Messages postés 53695 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 avril 2024 18 473
1 nov. 2022 à 12:18

Il apparaissait même avec le VPN voir mon message juste au-dessus.

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Réponse 3 / 3
euphonie Messages postés 35 Date d'inscription jeudi 10 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2022 1
Modifié le 1 nov. 2022 à 12:45

Je suis désolée, je ne trouve pas le lien de téléchargement, je ne tombe que sur des pubs !

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Oui, merci, je ne l'avais pas vu. Je suis en train d'essayer de télécharger le bon fichier pour réparer Windows 11 sans perte de données, mais je suis un peu perdue : j'ai peur de cliquer par erreur sur des pubs et jusqu'à présent je suis tombé sur des applications payantes. Est-ce que le procédé que vous m'avez indiqué est gratuit ? Sinon quel est la bonne appli, j'ai peur de faire une erreur.
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