Connexion espace abonné Orange impossible.

Résolu/Fermé
nobeline Messages postés 232 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 - Modifié le 6 nov. 2022 à 10:09
nobeline Messages postés 232 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 - 6 nov. 2022 à 09:38

Bonjour à tous,

J'ai un forfait Orange.

J'aurais besoin du numéro que nous appelons pour avoir des informations soit sur nos comptes, soit sur nos factures. En ayant toujours un conseiller au bout du fil.

Je demande ça parce que je ne peux plus accéder à mon identification sur la page Orange. Ils ne me reconnaissent pas. Et rien ne me permet d'avoir accès à mes factures sur leur site.

J'espère que vous pourrez m'aider

Bon Haloween à vous !

nobeline

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3 réponses

MPMP10 Messages postés 39214 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2024 15 022
Modifié le 31 oct. 2022 à 14:14

Bonjour,

Je demande ça parce que je ne peux plus accéder à mon identification sur la page Orange. Ils ne me reconnaissent pas. Et rien ne me permet d'avoir accès à mes factures sur leur site.

Pourquoi ne pas vous rendre directement dans une boutique Orange ?

https://login.orange.fr/aide?return_url=https%3A%2F%2Fwww.orange.fr%2Fportail#identification

Téléphone...

3900

PS:

Vos identifiants de connexion chez Orange sont présents sur les documents que vous avez reçus via la voie postale avec votre box à votre domicile au moment de la souscription du contrat passé avec Orange.

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Panth33ra Messages postés 18703 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2024 1 720
31 oct. 2022 à 12:57

Bonjour,

Tu dois te renseigner auprès de l'Assistance d'Orange.


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bazfile Messages postés 52901 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 mars 2024 18 344
Modifié le 31 oct. 2022 à 13:57

Bonjour.

Tu passes par un VPN, pour accéder à la page d'Orange passe plutôt par le réseau d'Orange et non pas par un VPN.


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nobeline Messages postés 232 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 39
6 nov. 2022 à 09:38

merci à tous !

J'avais omis de vous dire que j'étais en Espagne et donc impossible de me rendre dans une boutique.

Mais le VPN est celui qui me bloquait la connexion.

Alors, je vous remercie tous mais plus précisément Bazfile qui a su tout de suite comment résoudre le problème.

Merci à vous

Nobeline

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