Problème récupération windows

Yunvln -  
bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour, je possède un Asus E502N, mais je ne peux malheureusement plus l'utiliser depuis que ce message d'erreurs s'affiche.
L'ordinateur était allumé, un enfant a certenement touché au pc portable qui désormais m'affiche les codes erreurs : : : 0x0000225 et 0x0000098 avec les messages "l'application ou le système d'exploitation n'as pas pus être chargé, car un fichiers est manquant ou endommagés" ou "Ecech du chargement du système d'exploitation, car le noyau est manquant ou contient des erreurs". Pour l'erreur 0x0000225 l'erreur est du au fichiers : \windows\système32\winload.efi

Et pour l'erreur 0x0000098 sur le fichiers  \windows\système32\ntoskrnl.exe

Pour ce qui est des caractéristiques de mon pc, il possède un intel pentium 4core n42000 av2c un HDD de 1To

Je suis disponible pour répondre à vos question, si besoin. 
Merci d'avance 
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1 réponse

bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 

Bonjour.

Les fichiers permettant le démarrage de Windows 10 sont endommagés ou absents, il faut accéder aux options de récupération de Windows et essayer les différentes options comme la restauration système ou la réparation du démarrage.

Il est possible d'y accéder via un hard reboot voir cette page paragraphe 3 Vous n’avez plus accès à Windows 10.


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