Compte supprimé ou piraté instagram

mellevv -  
bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour,

Ma fille de 17 ans est en pleurs depuis hier soir car son compte instagram n'existe plus, elle n'a rien publié, il a du être supprimé par erreur ou piraté. Nous n'arrivons pas à le réinitialiser ni avec l'adresse mail ni avec le numero de téléphone ni avec son  identifiant insta.... help. Impossible de joindre Instagram ni par chat, ni par téléphone, ni par mail


Windows / Firefox 105.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782
 

Bonjour.

Utilise ce formulaire https://help.instagram.com/contact/606967319425038
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mellevv
 

Merci beaucoup mais ça ne fonctionne pas car ils veulent que je confirme sur instgram que c'est bien moi alors que je n'ai plus accès à instagram

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bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782 > mellevv
 

Il n'y a pas d'autre moyen, seul Instagram peut résoudre ton problème.

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mellevv > bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

Je ne peux pas les contacter mail rien téléphone numéro pas attribué

messenger je ne les trouve pas c'est la misère leur site

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bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 782 > mellevv
 

 Instagram est gratuit c'est donc normal que pour les utilisateurs lambda il n'y ait pas de moyen autre que les formulaires en ligne pour les contacter.

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mellevv > bazfile Messages postés 58561 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

Impossible d'envoyer un formulaire?

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