Compte supprimé ou piraté instagram

mellevv -  
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Ma fille de 17 ans est en pleurs depuis hier soir car son compte instagram n'existe plus, elle n'a rien publié, il a du être supprimé par erreur ou piraté. Nous n'arrivons pas à le réinitialiser ni avec l'adresse mail ni avec le numero de téléphone ni avec son  identifiant insta.... help. Impossible de joindre Instagram ni par chat, ni par téléphone, ni par mail


Windows / Firefox 105.0

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     

    Bonjour.

    Utilise ce formulaire https://help.instagram.com/contact/606967319425038

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    1. mellevv
       

      Merci beaucoup mais ça ne fonctionne pas car ils veulent que je confirme sur instgram que c'est bien moi alors que je n'ai plus accès à instagram

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    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268 > mellevv
       

      Il n'y a pas d'autre moyen, seul Instagram peut résoudre ton problème.

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    3. mellevv > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Je ne peux pas les contacter mail rien téléphone numéro pas attribué

      messenger je ne les trouve pas c'est la misère leur site

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    4. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268 > mellevv
       

       Instagram est gratuit c'est donc normal que pour les utilisateurs lambda il n'y ait pas de moyen autre que les formulaires en ligne pour les contacter.

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    5. mellevv > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Impossible d'envoyer un formulaire?

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