Compte supprimé ou piraté instagram

Fermé

mellevv - 18 oct. 2022 à 12:38
bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 - 18 oct. 2022 à 18:14

Bonjour,

Ma fille de 17 ans est en pleurs depuis hier soir car son compte instagram n'existe plus, elle n'a rien publié, il a du être supprimé par erreur ou piraté. Nous n'arrivons pas à le réinitialiser ni avec l'adresse mail ni avec le numero de téléphone ni avec son identifiant insta.... help. Impossible de joindre Instagram ni par chat, ni par téléphone, ni par mail

Windows / Firefox 105.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272
18 oct. 2022 à 12:59

Bonjour.

Utilise ce formulaire https://help.instagram.com/contact/606967319425038

mellevv
18 oct. 2022 à 13:06

Merci beaucoup mais ça ne fonctionne pas car ils veulent que je confirme sur instgram que c'est bien moi alors que je n'ai plus accès à instagram

bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272 > mellevv
18 oct. 2022 à 14:56

Il n'y a pas d'autre moyen, seul Instagram peut résoudre ton problème.

mellevv > bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024
18 oct. 2022 à 16:08

Je ne peux pas les contacter mail rien téléphone numéro pas attribué

messenger je ne les trouve pas c'est la misère leur site

bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272 > mellevv
18 oct. 2022 à 16:14

Instagram est gratuit c'est donc normal que pour les utilisateurs lambda il n'y ait pas de moyen autre que les formulaires en ligne pour les contacter.

mellevv > bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024
18 oct. 2022 à 16:15

Impossible d'envoyer un formulaire?

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