Erreur de commande iphone
MPMP10 Messages postés 41538 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 16 oct. 2022 à 17:11
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3 réponses
16 oct. 2022 à 12:00
Bonjour,
Le risque c'est le tribunal...
Article L121-12 du code de la consommation et l’article R635-2 du code pénal.
16 oct. 2022 à 12:43
Il y a l'article et il y a la morale...
16 oct. 2022 à 12:45
Bien évidemment mais bon vu comment ils m’ont traité, leur morale n’est pas trop la.
Bah en sois j’ai rien signé, et c’est entièrement leur faute. Et selon le code pénal je suis en aucun obligé de renvoyer les articles.
16 oct. 2022 à 12:30
Bonjour,
Puisque vous citez le code pénal, pourquoi posez vous cette question : "quels sont les risques si je renvoie rien ?"
Donnez nous vos références (code pénal) faites-nous profiter de vos connaissances...
16 oct. 2022 à 12:58
Sauf que dans votre cas, il y a une commande.
Article L121-12
Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur.
16 oct. 2022 à 13:32
Eh oui, tout est dit.
Modifié le 16 oct. 2022 à 14:25
j’ai eu un soucis avec mon iPhone 12 que j’ai commandé sur backmarket il y a plus de 2 mois. J’ai décidé de l’envoyer en réparation au vendeur tiers de backmarket ils sont censé me le réparer en 3 jours et de me le renvoyer. Cela a pris quasiment un mois avant qu’il se décide de me renvoyer un téléphone. Donc déjà la grosse galère pour moi pendant un mois. Il me dise qu’il renvoie un téléphone, mais que enfaites ils se sont trompés et ont envoyé un téléphone défectueux
Tous par d'une commande à l'origine…
Même s'ils se sont trompés, quoi qu'il en soit, ce matériel de vous appartient pas.
16 oct. 2022 à 17:01
Re:
Prudence pour le renvoi. Ce genre de matos se vole très souvent!
Indique à la Boutique que tu tiens les 2 phones à leur disposition chez toi. Prendre RV pour enlèvement et prévoir un document attestant l'enlèvement des 2 IPhones (Noter leurs IMEI) à telle adresse, tel jour à telle heure..
Si le renvoi est effectué normalement et qu'il y ait une 'perte' en cours de trajet ce sera pour ta pomme.
A+