Baisse de débit internet wifi FREE Fermé

Question

Bonjour,

Depuis une semaine, le débit internet à mon domicile a subitement baissé sur mon ordinateur portable.
Le routeur est à l'étage de la maison, l'ordi au rez de chaussé depuis plusieurs mois.
Le débit a toujours été plus bas, c'est normal avec la distance (wifi).
Cependant, maintenant le débit est si bas que la navigation internet devient irritante de lenteur et je ne parle pas des téléchargements.

J'ai réalisé un test de debit, je suis à environ 3 mb/s au rez de chaussé et 24mb/s à l'étage.
Idem avec mon téléphone portable connecté au réseau local, 27mb/s à l'étage, 4mb/s au rez de chaussé...
Je n'ai jamais fais de test de débit avant ce problème, sûr que la connexion était moins performante mais pas à ce point!

Je regarde des films stockés sur mon ordi, sur ma télé via UPnP. Jusqu'à présent tout fonctionnait parfaitement. Depuis ce problème de connexion, c'est impossible de regarder quelques secondes...
J'ai contacté mon FAI (free), leur test de débit est identique et ils n'ont rien d'anormal à signaler.
Je ne comprend pas d'où vient cette baisse subite.

Test antivirus, antimalware réalisé : rien d'anormal.

J'ai vidé le cache, cela ne change rien.

Qu'est ce qui s'est passé depuis une semaine? Une mise à jour foireuse? (apparement il y a eu une MAJ chez free récemment).
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...
Merci!

Windows / Firefox 105.0

brupala · Answer

Salut,

un test de débit internet se fait avec un câble ethernet direct à la box, n'importe quel réseau wifi ne fait que rajouter des erreurs de transmission et des ralentissements, surtout les transmissions peuvent être brouillées et la qualité aléatoire, c'est d'ailleurs ce que tu constates.

Free ne peut rien pour toi si ta couverture wifi de la maison est mauvaise.

Ce que tu peux faire, c'est investir dans un réseau wifi mesh indépendant et couper celui de la box.

Quel modèle de fbx au fait ?

kaumune · Answer

Slt

En Wifi 2,4 ou en 5 Ghz ?

polonium03 · Answer

Bonjour,

merci pour vos réponses.

Il s'agit d'une freebox mini 4k, fournie en janvier 2018.

Je pense être en 2,4Ghz, j'ai vérifié dans le freebox os, je n'ai apparement qu'une seule carte wifi installée : 2,4Ghz...

Je n'ai ce problème de débit que depuis quelques jours.

polonium03 · Answer

J'ai réussi à récupérer le même débit qu'auparavant.

Dans le wifi radar du freebox os, j'ai changé les données de la configuration radio : de la largeur de bande passante à 20MHz, je suis passé à 40MHz et j'ai changé pour le canal numéro 1.

Je pense savoir ce qui a faussé le débit : l'installation sur ma chandière d'un thermostat d'ambiance sans fil.

Je vous remercie tous pour votre aide et vos conseils!

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Pour info, la mini 4K  fournie depuis 2020 dispose du wifi ac (5 GHz).
La vôtre est plus ancienne et n'en bénéficie certainement pas.

Je vous conseille de demander son renouvellement, vu que le tarif de l'abonnement est le même. 
Pas sûr que ce soit accepté, mais ça ne coûte rien d'essayer.

polonium03 · Answer

Bonjour,

c'est ce que j'ai fait car en paralèlle le ventilateur de la box est défectueux.

Ils ont bien sûr accepté de m'envoyer un box neuve.

bazfile · Answer

Bonjour.

La Freebox mini 4k c'est terminé tu peux passer à la POP gratuitement et ce ne sera que mieux.

https://www.universfreebox.com/article/536653/free-ouvre-la-migration-vers-la-freebox-pop-aux-abonnes-mini-4k

https://www.ariase.com/box/actualite/free-fin-freebox-mini-4k

Baisse de débit internet wifi FREE

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