Probleme de mot de passe Fermé

Question

bonjour a tous

En voulant entrer dans mon ordi et pour écrire mon mot de passe , je vois que les lettres ne s affichent pas comme si le clavier etait  bloqué mais les chiffres fonctionnent. je ne peux pas  entrer dans mon ordi portable.

J ai essaiyé plusieurs fois de taper le mot de passe et ça ouvre une petite fenetre ( dans cette petite fenetre j ai pu écrire toute les touches du clavier ) pour me demander de rentrer un code A1B2C3  puis entrer et refaire mon mot de passe et quand j essaie de retaper mon mot de passe, rien ne se passe. Est ce que quelqu un peut m'aider slp à résoudre ce probleme.

Cdle

SATS_fr · Answer

Bonjour.

Essaye de te procurer un clavier USB, le temps de dépanner.

cactus134 · Answer

bonjour et merci de m avoir répondu

En fait mon ordi n accepte plus mon mot de passe. Comme mes petits enfants se mettent sur mon ordi ils ont peut etre changer le mot de passe et d apres ce que je comprends  leur mot de passe se compose de chiffres car je ne peut ecrire aucune lettre.

je vais devoir reinitialiser le mot de passe. Avant cela,  je devrais taper un code que microsoft m enverra par sms  par securité pour pouvoir créer mon nouveau mot de passe.

bonne journee

MisteryBean · Answer

Bonjour,

C'est parce qu'il demande un code PIN, et comme tu en as trop tapé , tu as ce message code A1B2C3

Est ce que sur l'écran de connexion , tu n'as pas "autres options de connexion" avec le logo d'une clé ?

Si oui , cliques dessus et vois si tu peux taper ton MDP habituel

cactus134 · Answer

Bonsoir merci de me repondre!

non on me demande rien! mais je suis obligée d aller chez l informaticien et il m a dit qu il allez me lever le mot de passe pour pouvoir entrer dans mon ordi.

bonne soiree

Probleme de mot de passe

4 réponses

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