Mot de passe incorrecte Session windows 8 c'est le bon

Seven01100 Messages postés 1 Statut Membre -  
 sats -

Bonjour 

Après une mise à jour MRT mon pc c'est éteint. 

Impossible accéder au bureau. Je démarre le pc mon mot de passe il me note "mot de passe incorrecte vous pouvez le redéfinir sur account.live.com/,password/reset".

Comment y aller je ne peux aller plus loin.

F4, F8  ctrl+alt+suppr,

Redémarrer plusieurs fois je n'y arrive pas 

Merci de m'aider 

4 réponses

  1.
    SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     

    Bonjour.

    Tu ne peux pas utiliser un autre PC ou un smartphone pour accéder au site account.live.com ?

    0
  2. Seven01100
     

    Bonjour,

    Sur mon smartphone je suis allée sur account.live.com/password/reset. comme il l'indique lorsque je mets le bon mot de passe pour démarrer le pc et je l'ai modifié, le même message apparaît.

    Merci à vous car vous voyez je suis nul

    0
    1. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
       

      Bonjour,

      Vous avez essayez d'utiliser le clavier virtuel dans les options d'ergonomies?
      Possible que le clavier physique soit passé en QWERTY 

      0
  3. Seven01100
     

    Merci de m'aider,

    je viens de ressayer avec le clavier virtuel j'ai tjrs le même message

    0
  4. sats
     

    Vu que le support de W8 s'arrête en janvier 2023, est-ce-que cela ne vaudrait pas le coup de passer à W10 ?

    Tu peux faire une installation sans perte de documents mais avec perte des applications.

    0

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