Fenêtre blanche impossible à fermer en bas de l'écran

Résolu
Tiffy -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai depuis ce matin ce qui semble être une fenêtre buguée sur mon écran. Il m'est impossible de la fermer, elle semble ne correspondre à aucun programme et ne réagit pas à la souris.

Que puisj-je faire pour m'en débarrasser ?

Je suis sur PC avec Windows 10.

Merci d'avance à vous !

7 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     

    Bonjour,

    Je propose une procédure pour trouver le coupable.

    Du rectangle blanc fantôme dans le coin droit à côté de l'horloge.


    Pour commencer, il faut télécharger/enregistrer Process Explorer.

    Sur ==► Microsoft

    Ou :

    Sur ==► CCM

    Ou :

    Version portable ==► ProcessExplorerPortable


    Dans l'étape suivante, lancer Process Explorer.

    Cliquer sur l'icône en forme de rond (sous User/Help)
    --►Find Window's Process (drag over windows)
    Traduction : Rechercher le processus Windows (faire glisser sur les fenêtres)

    Maintenir le clic gauche sur l'icône Find Window's Process (drag over windows) sans le relâcher et faire glisser sur le rectangle blanc.
    Immédiatement dans la partie de gauche de Process Explorer, le processus incriminé s'affiche en surbrillance.

    Si présent dans le gestionnaire des tâches, faire un clic droit puis Fin des tâches

    Où désinstaller l'application incriminée.


    ==► Annimation de la procédure avec Process Explorer en vidéo

    Source


    J'ai fait un exemple, mais sans le rectangle blanc.

    Cliquer sur l'image ci-dessous pour zoomer l'aperçu :

    @+


    1
  2. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Bonjour,

    Tu as essayé de redémarrer ? Est ce que la fenêtre s'ouvre dès l'arrivée sur le bureau ?


    0
  3. Tiffy
     

    Bonjour,

    En redémarrant l'ordinateur, elle était toujours là, par contre en faisant arrêter puis en rallumant l'ordinateur elle avait disparu

    Le problème semble s'être réglé tout seul, mais je me demande quand même ce que c'était

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  4. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    certainement un bug de la fenêtre Actualités et champs d’intérêt  (en bas à droite où tu as le parapluie)

    Si tu cliques dessus , est ce que la fenêtre s'ouvre avec les infos ?


    0
    1. valerie
       

      Oui 

      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Ok , alors c'est bon , ça devait être juste un bug

    @ plus sur CCM


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  7. Julie
     

    J'ai cette petite page aussi, obligée de redémarrer l'ordinateur pour qu'elle disparaisse mais au bout de qq temps elle revient cela fait 2/3 jours. Elle se met d'office en avant sur l'écran.. 

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    1. Mina
       

      J'ai aussi la même fenêtre qui s'affiche depuis 3 jours, impossible de la fermer même après avoir éteind et rallumer l'ordinateur, avez-vous trouvé une solution ? 

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    2. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
       

      Bonjour,

      A tester , clic droit barre des tâches => Actualités et champs d’intérêt => Désactiver => Redémarrer le PC

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  8. Ziom
     

    Moi aussi la même merde.. comment la désactiver ?

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