Controlador incompatible

Resuelto
bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
 LID -

Hola a todos,

En la seguridad de Windows 11 me dice: Controlador incompatible para (wdcsam64_prewin8.sys) imposible activar la integridad de la memoria con el controlador.

¿Es necesario quitar este controlador y reemplazarlo y tendrá consecuencias en el funcionamiento de mi dispositivo?

Si tienen una solución a este problema, gracias por una respuesta muy detallada porque realmente soy más que novato en este campo.

Buen día a todos

PD: si ayuda, tengo un portátil ASUS VivoBook

25 respuestas

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  1. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     
     me da 3 controladores: oem71.inf - oem38.inf y oem39.inf 

    ¡Más ideas!

    Última propuesta --> Elimina un controlador a la vez y mira qué sucede.

    Windows + X
    Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
    Escribe --> pnputil /delete-driver oem71.inf   y enter

    Reinicia y si sigue igual, elimina el siguiente oem38.inf, etc...


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  2. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Gracias por su respuesta, pero como le he dicho, no tengo ningún conocimiento en informática y no sé cómo utilizar su información.

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  3. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    Realiza un sfc:
    Tecla de Windows + X
    Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
    Escribe --> sfc /scannow y presiona enter

    Se realizará una verificación de los archivos del sistema.


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    1. LID
       

      Muchas gracias, me ha ayudado.

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  4. Panth33ra Mensajes publicados 23147 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 362
     

    Hola,

    Ve AQUÍ para tu controlador incompatible.


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  5. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Gracias por su respuesta, pero quisiera saber si al quitarlo no perturbará el funcionamiento de la computadora o si hay que reemplazarlo por otro y, de ser así, cuál y cómo ??

    De nuevo gracias por su paciencia, que tenga un buen día

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  6. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    ¿Es este archivo el que causa el problema --> oem26.inf?


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  7. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    Si es este archivo oem26.inf

    Windows + X
    Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
    Escribe --> pnputil /delete-driver oem26.inf y presiona enter
    Reinicia el pc.


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  8. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    voy a intentar, muchas gracias y que tengas un buen día

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  9. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Después del reinicio me lo vuelve a poner :( imposible activar la integridad de la memoria, intente resolver las incompatibilidades con sus controladores) y siempre es el mismo problema con: wdcsam64_prewin8.sys.

    Así que nada ha cambiado

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  10. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    Windows + X
    Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
    Escribe --> pnputil /enum-drivers   y presiona enter

    Intenta encontrar el controlador que causa el problema.


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  11. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Hola,

    me da 3 controladores: oem71.inf - oem38.inf y oem39.inf nada más

    buen día lluvioso, al menos en mi casa ???

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  12. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    He hecho el análisis y me dice: La protección de recursos de Windows ha detectado archivos corruptos y los ha reparado.

    ¿Hay que hacer algo más???

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  13. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    ¿Todavía tienes el mensaje del piloto incompatible para wdcsam64_prewin8.sys?


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  14. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Bueno sí, ningún cambio

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  15. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Hola,

    He hecho una reinstalación varias veces y siempre me sale lo mismo: Problema al reinstalar el ordenador. No se ha realizado ninguna modificación.

    Empiezo a desesperar, pero gracias de nuevo por su ayuda y si tienen otras soluciones, siempre puedo intentar.

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  16. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    ¿El BIOS está actualizado?
    Ver la versión en la imagen más abajo.

    Marca y número del modelo del PC?
    Windows + R
    Escribe --> msinfo32.exe y Aceptar
    Mira en Fabricante y modelo
    Imagen de ejemplo:


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  17. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    Fabricante : ASUSTek COMPUTER INC

    Modelo : VivoBook_ASUSLaptop X512DA_X512DA

    Voilà los resultados

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  18. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    Mira -->> AQUÍ <<--
    Versión de la bios 317 (2021/12/21)

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si la bios no está actualizada, descárgala e instálala --> Actualización de la bios

    Si el problema persiste, formatea e haz una instalación limpia de Windows
    --> Cómo instalar Windows 11


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  19. bandy87 Mensajes publicados 17 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1
     

    hola,

    He hecho todo lo que me recomendaste, sin éxito, todavía tengo el mismo problema.

    Me queda por hacer el formateo y la reinstalación, pero dudo en hacerlo, no soy lo suficientemente competente para eso y tengo miedo de arruinarlo todo.

    Pero te agradezco infinitamente por tus consejos y tu paciencia.

    Que tengas un buen día

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