Controlador incompatible

 me da 3 controladores: oem71.inf - oem38.inf y oem39.inf 

¡Más ideas!

Última propuesta --> Elimina un controlador a la vez y mira qué sucede.

Windows + X
Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
Escribe --> pnputil /delete-driver oem71.inf   y enter

Reinicia y si sigue igual, elimina el siguiente oem38.inf, etc...

Gracias por su respuesta, pero como le he dicho, no tengo ningún conocimiento en informática y no sé cómo utilizar su información.

Realiza un sfc:
Tecla de Windows + X
Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
Escribe --> sfc /scannow y presiona enter

Se realizará una verificación de los archivos del sistema.

Hola,

Ve AQUÍ para tu controlador incompatible.

Gracias por su respuesta, pero quisiera saber si al quitarlo no perturbará el funcionamiento de la computadora o si hay que reemplazarlo por otro y, de ser así, cuál y cómo ??

De nuevo gracias por su paciencia, que tenga un buen día

¿Es este archivo el que causa el problema --> oem26.inf?

Si es este archivo oem26.inf

Windows + X
Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
Escribe --> pnputil /delete-driver oem26.inf y presiona enter
Reinicia el pc.

voy a intentar, muchas gracias y que tengas un buen día

Después del reinicio me lo vuelve a poner :( imposible activar la integridad de la memoria, intente resolver las incompatibilidades con sus controladores) y siempre es el mismo problema con: wdcsam64_prewin8.sys.

Así que nada ha cambiado

Windows + X
Selecciona --> Terminal de Windows (admin)
Escribe --> pnputil /enum-drivers   y presiona enter

Intenta encontrar el controlador que causa el problema.

Hola,

me da 3 controladores: oem71.inf - oem38.inf y oem39.inf nada más

buen día lluvioso, al menos en mi casa ???

He hecho el análisis y me dice: La protección de recursos de Windows ha detectado archivos corruptos y los ha reparado.

¿Hay que hacer algo más???

¿Todavía tienes el mensaje del piloto incompatible para wdcsam64_prewin8.sys?

Bueno sí, ningún cambio

Haz una reparación de Windows.
Mira esto --> Reparar Windows 11 sin pérdida de datos

Si la reparación no ha funcionado, haz una instalación limpia de Windows --> Cómo instalar Windows 11

Hola,

He hecho una reinstalación varias veces y siempre me sale lo mismo: Problema al reinstalar el ordenador. No se ha realizado ninguna modificación.

Empiezo a desesperar, pero gracias de nuevo por su ayuda y si tienen otras soluciones, siempre puedo intentar.

¿El BIOS está actualizado?
Ver la versión en la imagen más abajo.

Marca y número del modelo del PC?
Windows + R
Escribe --> msinfo32.exe y Aceptar
Mira en Fabricante y modelo
Imagen de ejemplo:

---

Fabricante : ASUSTek COMPUTER INC

Modelo : VivoBook_ASUSLaptop X512DA_X512DA

Voilà los resultados

Mira -->> AQUÍ <<--
Versión de la bios 317 (2021/12/21)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si la bios no está actualizada, descárgala e instálala --> Actualización de la bios

Si el problema persiste, formatea e haz una instalación limpia de Windows
--> Cómo instalar Windows 11

---

hola,

He hecho todo lo que me recomendaste, sin éxito, todavía tengo el mismo problema.

Me queda por hacer el formateo y la reinstalación, pero dudo en hacerlo, no soy lo suficientemente competente para eso y tengo miedo de arruinarlo todo.

Pero te agradezco infinitamente por tus consejos y tu paciencia.

Que tengas un buen día