Démarchage Freebox à domicile

pull2 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44899 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, je viens vers vous car j'ai été démarcher à domicile par 2 agents de Free. Un m'a fait un contrat et je ne suis pas d'accord. J'envoie des mails ils ne répondent pas. J'ai prévenue Orange qu'il reste bien mon opérateur car j'en suis contente.

Que dois-je faire?

Bonne journée et merci de vos réponses.


Windows / Chrome 105.0.0.0

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 

Bonjour,

Si tu es dans les délais, tu dois pouvoir exercer le droit de rétractation (à adresser par LR + AR)

 https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3179-vente-et-demarchage-a-domicile-regles-droits-recours/
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 44899 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 259
 

Bonjour,

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droit-delai-retractation

https://www.inc-conso.fr/content/le-vetement-commande-distance-ne-vous-convient-pas-vous-exercez-votre-droit-de-retractation

Attention :

En cas de litige..

Il serait préférable d'envoyer votre courrier en recommandé AR.
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