Mot de passe Microsoft

Résolu
claretain 34 -  

Bonjour

Hier j'ai changé de mot de passe Microsoft, je l'ai fait sur mon téléphone portable, quand je vais sur mon ordinateur et je veux ouvrir Outlook et bien il ne reconnaît pas mon mot de passe alors qu'il le reconnaît qu'en j'ouvre mon ordinateur.

Merci pour votre aide

6 réponses

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  1. madmyke Modérateur

    Bonjour
    Quelle version outlook et quelle version de windows ?

    Bàv

    1. claretain 34 Auteur

      Bonjour,

      C'est Windows 10 Outlook ce n'est pas le 365 mAis, l'autre.

      Par contre que je vous explique, outlook s'ouvre sans me demander le mot de passe quand je clique dans la barre de tâches en bas, mais quand je clique sur celui de mon bureau il me demande le mot de passe, je ne comprends rien..

  3. claretain 34 Auteur

    Bonjour,

    Outlook non payant, il n'y a rien de marqué, sinon Outlook 365 est payant.

    Merci 

    1.  madmyke Modérateur

      Outlook non payant ? A part outlook.com donc uniquement en ligne via une navigateur, il n'y a pas d'outlook gratuit, c'est bien ça ?

  4. claretain 34 Auteur

    Oui ça doit être Outlook.com, celui que j'ai est gratuit.

    Je voudrais juste savoir pourquoi sur mon ordinateur celui qui est sur mon bureau, il me demande mon mot de passe quand je le mets il ne le reconnait pas, alors que celui qui est dans la barre de tâches s'ouvre sans problème.

    1.  madmyke Modérateur

      Ca devient confu.
      La raison est peut être que le mot de passe de votre pc (privé ? Professionnel ?) est un mot de passe dit "local" et celui de outlook.com VIA un navigateur (Chrome, Edge, Firefox, etc) est celui de votre compte microsoft et donc, pas le même.

      Essayez l'ancien mot de passe pour outlook.

  6. claretain 34 Auteur

    C'est compliqué

    J'ai déjà essayé, je ne comprends, ce n'est pas grave

    Merci quand même

    Bonne fin de journée 

    1.  madmyke Modérateur

      Ok ce que vous voyez ressemble laquelle de ces deux images ?
       

  7. claretain 34 Auteur

    Bonsoir

    C'est la 1 ère image, mais, j'ai trouvé, tout est rentré dans l'ordre, j'ai résolution du problème, j'ai bien marqué mon nouveau mot de passe et voilà.

    Je remercie beaucoup

    Bonne soirée

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