Sécurité Windows : actions recommandées
Résolu/FerméMisteryBean Messages postés 8802 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 - 16 oct. 2022 à 00:36
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28 réponses
10 oct. 2022 à 23:01
RE_
C'est mal barré :-\
Tu as quoi comme icone en bas à droite ? on les voit pas sur l'image
10 oct. 2022 à 23:05
OK , alors essaie de démarrer en mode sans echec pour voir si c'est pareil :
=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC (en bas à droite)
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4 (5 ou F5 si ouverture session avec compte Microsoft)
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
Bonjour,
J'ai effectué la procédure, une fois en sélectionnant F5 et l'autre F4.
Dans les deux cas, je me retrouve devant le même écran de session bloqué.
=> Dans l'utilitaire accessible avec shift, il y a une option réinitialisation. Est-ce que cette dernière restaurerait les paramètres par défaut et résolverait le problème ?
Je n'ai aucun fichier important sur le PC, et une réinitialisation ne me pose pas de problème si nécessaire.
Merci.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question11 oct. 2022 à 10:11
RE_
=> Dans l'utilitaire accessible avec shift, il y a une option réinitialisation. Est-ce que cette dernière restaurerait les paramètres par défaut et résolverait le problème ?
Je pense qu'il va te demander le mot de passe et tu risques d'être encore bloqué , mais à tenter .
Mais avant , regardes si tu peux restaurer à un point antérieur
=> A l'écran de session
=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC (en bas à droite)
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => restauration du système
=> Vois si tu as un point avant ton problème et lances le
Bonjour,
Je t'écris depuis mon PC !
J'ai bien réussi à restaurer à un point antérieur et à me connecter à ma session, mais j'étais ensuite confronté à un écran noir. La réinitialisation ne fonctionnait pas non plus (le processus bloquait à mi-parcours et renvoyait aux options de démarrage).
J'ai préféré faire marcher la garanti et envoyer l'ordinateur en maintenance par manque de temps, mais avec un peu plus de patience et ton aide, je ne doute pas que le problème aurait aussi été résolu.
Merci encore et bonne soirée !
P.S. : le problème initial du sujet est aussi résolu ;).
16 oct. 2022 à 00:36
RE_
J'ai préféré faire marcher la garanti et envoyer l'ordinateur en maintenance
Effectivement , si j'avais su que le PC était sous garantie , c'est la première chose que je t'aurais dis de faire :-)
@plus sur CCM
15 sept. 2022 à 22:23
Bonjour
On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
---------------------------------------------------------------------------------------------
--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs