Plus d'accès internet sur Lenovo V130-15IKB windows 10 Fermé

Question

Bonjour,

j'ai fait de mauvaise manipulation sur mon PC qui ramait et je me retrouve sans moyen de me connecter à internet. Impossible de rechercher les réseaux disponible ou autre.

Laurent · Answer

Je vous remercie pour votre aide par avance.

billmaxime · Answer

salut

j'ai fait de mauvaise manipulation sur mon PC qui ramait

tu peux expliquer ce que tu as fait comme manipulations?

les pilotes de ton pc pour W10 en 64bits sont sur cette page ==> clique ici

le pilote Ethernet (pour le câble) ==> clique ici

le pilote pour le Wifi ==> clique ici

ce sont des .EXE, exécute les en tant qu'administrateur (clic droit)

@+

Laurent · Answer

Bonsoir,

"tu peux expliquer ce que tu as fait comme manipulations?" je ne sais plus exactement malheureusement, j'ai fait ça sur un coup de tête. Mais globalement mon PC rame (ex 3min pour ouvrir une photo ou une page internet). Dans le gestionnaire de tâche je trouvais qu'il y avait beaucoup d'application qui tournait et je me souviens avoir désactivé plusieurs application qui sont censés s'activer lors du démarrage du PC.

Laurent · Answer

Le pilote pour le WiFI a été installé.

Celui pour l'ethernet impossible à installer message d'erreur "rt640x64.inf PnpUtil return code -536870365"

billmaxime · Answer

re

Le pilote pour le WiFI a été installé.

et le Wifi fonctionne?

poste 1 capture d'écrann de ton gestionnaire de périphériques ==> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

ça ne vient pas des pilotes, tu n'as pas d'alertes dans le gestionnaire de périphériques

dans recherche, tape Winver et exécute la commande

donne moi la version de W10 qui est installée sur ton pc

exemple

PS: tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

Version 21H2

ok

Pour l'antivirus: je crois avoir zonealarm

j'aimerai que tu en sois certain...

regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

@+

billmaxime · Answer

re

il faut voir s'il est bien "paramétré"

tu veux le garder ou le désinstaller?

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ce topic pour le désinstaller ==> https://forum.pcastuces.com/desinstaller_zone_alarm_sur_windows_10-f25s78924.htm?page=1#5680728

PS: je vais me déconnecter pour aujourd'hui

@+

billmaxime · Answer

salut

Ok c'est fait

et la connexion internet fonctionne?

fais ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via ==> https://security-x.fr/up/

@+

billmaxime · Answer

salut

ton Windows est endommagé

fait ceci:

exécute FRST en tant qu'adminbistrateur (clic droit)

copie tout le texte depuis ce lien ==> clique ici

quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST

laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

salut

ok pour le fixlog

je présume que la connexion internet ne fonctionne toujours pas

@+

billmaxime · Answer

re

tu as des données à sauvegarder sur le pc?

si c'est le cas, fais le puis répare Windows depuis 1 cle USB Bootable

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

oui je dois sauvegarder beaucoup d’éléments (photos, fichiers etc...).

ok

En quoi consiste de réparer Windows et qu'est-ce qu'une clef USB Bootable? sur internet, il y en a à tous les prix, laquelle choisir pour ne pas me tromper?

si tu sauvegardes toutes tes données, je pense que l'idéal serait de réinstaller W10 ( une clean install)

il te faut 1 autre pc pour télécharger l'ISO de W10, et 1 cle USB de 8GO que tu devras rendre Bootable avec Rufus (par exemple)

tu n'as pas besoin de cle d'activation/licence, elle est enregistrée dans le pc

PS: je vais devoir bouger, dis-moi si tu es là toute la journée pour que je puisse te répondre

@+

billmaxime · Answer

re

oui je vais faire ça ce jour.

ok

Je dois cependant acheter une clef USB 8Gb. Est-ce que je peux acheter n'importe quelle clef 8gb?

oui, et tu peux en prendre une de plus grande capacité (selon tes besoins futur), à toi de voir

dis-moi quand tu seras prêt pour installer W10

@+

IEPPOPIII8 · Answer

Bonjour, t'as activée vm par hasard? Hyper-v ou ordinateur virtuelle?

billmaxime · Answer

re

tu en es où après les manipulations (hyper-v et autres)?

@+

billmaxime · Answer

re

que penses-tu de la clean install que j'ai préconisée dans 1 message précédent?

@+

billmaxime · Answer

re

Pourquoi pas, je viens d'acheter une clef

Car si c'est une solution qui me permet de retrouver un fonctionnement fluide ce sera parfait.
0

oui, tu repartiras sur une version saine de W10

dis-moi ce que tu veux faire

@+

IEPPOPIII8 · Answer

alors, tu dois chercher dans fonctionalités de windows et desactiver hyper-v

https://learn.microsoft.com/it-it/virtualization/hyper-v-on-windows/quick-start/enable-hyper-v

billmaxime · Answer

salut IEPPOPIII8

je ne vois pas ce que la VM peut poser comme problème....

j'ai 1 W10 en partition principale avec 1 VM de W10 avec Hyper-V, et je n'ai pas de souci...

@+

billmaxime · Answer

re

Je vais partir là dessus.

Puis-je le faire en solo via les tuto sur internet?

fais ceci:

clique droit sur Démarrer ==> Gestion des disques

dans la page qui s'ouvre, clique sur ==> Affichage ==> Haut ==> Liste des disques

regarde la colonne Partition (MBR ou UEFI) clique sur les images pour les agrandir si besoin

depuis 1 autre pc, télécharge Media Creation tool 21H2 sur ton bureau ==> clique ici

exécute l'outil en tant qu'administrateur (clic droit)

quand tu arriveras sur cette page, coche la case ==> Créer 1 support d'installation

quand l'ISO sera téléchargé sur ton bureau, tu devras utiliser Rufus pour rendre ta cle USB Bootable

le lien pour télécharger Rufus ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la page qui s'ouvre, selon que ton pc soit en MBR ou UEFI, sélectionne les options dans Rufus

donne moi la marque et le modèle de ton pc

@+

billmaxime · Answer

re

J'avais déjà lancé cette opération mais en utilisant le lien sur le site de Microsoft. J'ai quasiment finis.  Dois-je recommencer?

non, si tu as téléchargé l'ISO de W10

tu devras utiliser Rufus pour rendre ta cle USB Bootable

Ma clef USB est neuve, je dois faire cette opération?

oui, pour rendre ta cle USB Bootable

Si oui, mon PC est ni MBR ou UEFI mais GBT. Je choisis GBT?

la partition où tu vas installer le système d'exploitation est en GPT, dont tu sélectionnes GPT et UEFI non CSM

PS: tu devras formater ta cle USB en NTFS

tu regarderas cette page pour Booter sur la cle USB ==> clique ici

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

je viens de télécharger Rufus. Je l'ai mis sur la clef mais celle-ci n'est plus reconnu par mon PC.?? Que faire?

1) tu dois formater la cle USB en NTFS ==> clic droit ==> formater

2) tu exécutes Rufus en tant qu'administrateur (clic droit)

3) tu cliques sur ==> Sélection dans Rufus, et tu vas chercher ton image ISO de W10 sur ton bureau

4) tu sélectionnes ==> Partiotion GPT et UEFI non CSM, et tu cliques sur Démarrer

5) quand la cle USB est prête, tu redémarres le pc et tu cliques sur F12 pour accéder au Boot menu

PS: tu devras peut être désactiver le Secure Boot dans le Bios pour démarrer sur la cle USB

si tu as des questions....

@+

billmaxime · Answer

salut

je vais regarder ton message et y répondre, le temps de finir mon café :)

@+

billmaxime · Answer

re

tu formates, puis tu supprimes les 3 partition que j'ai encadrées

quand c'est fait, tu cliques sur le lecteur 0 partition 3 ==> nouveau et tu crées 1 ou 2 partitions

PS: en général on fait 1 partition pout le système d'exploitation, et 1 partition pour les données (le DATA)

ça évite de devoir sauvegarder les données quand tu veux réparer/réinstaller Windows

dis-moi ce que tu veux faire

@+

billmaxime · Answer

re

ne formate pas la partition 4

PS: tu n'as pas répondu pour le fait que tu veuilles créer 1 ou 2 partitions sur le lecteur 0 partition 3

@+

billmaxime · Answer

re

Nos message se sont croisés.

Oui je veux faire deux partitions, combien d'espace alloués à chacune d'elle?

ok, pour W10 tu peux mettre 300GO, et laisser le reste pour les données (le DATA)

PS: quand tu auras créé les 2 partitions, il se peut que la 2ème (le DATA) soit en RAW dans la gestion des disques

ce n'est pas grave, il suffira de cliquer droit sur la partition et de lui attribué 1 lettre

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Lecteur 0 Espace non allouée type : (vide)

tu cliques sur cette partition, et tu laisses les GO restants, puis tu cliques sur créer

pour le reste c'est OK

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

vérifie ceci:

clique droit sur Démarrer ==> Gestion des disques (regarde si tu n'as pas 1 partition en RAW)

poste 1 capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

re

tu as fait l'inverse de ce qui était prévu, tu as installé W10 sur la plus grande partition (637Go)

et tu n'as laisser que 292Go pour les données (le DATA)

cette partition est en RAW, tu dois cliquer droit dessus et lui attribué 1 lettre (D:) par exemple

@+