Soucis avec tiktok

Bonjour,

J’ai un soucis avec tiktok. Depuis déjà 2020 tiktok m’a banni de live pour « utilisateur mineur » sauf que je n’étais pas du tout mineur. J’ai fait une contestation en envoyant ma pièce d’identité mais je n’ai jamais eu de réponse. J’essaie encore aujourd’hui de les contacter pour trouver une solution mais aucune réponse. Quelqu’un saurais ce que je pourrais faire pour pouvoir à nouveau faire des live ? 
iPhone / Safari 15.6