Mémoire externe indisponible, tablette duoduogo

Fermé

Melissa - 2 août 2022 à 16:09
Melissa - 2 août 2022 à 16:26

Bonjour,

Ma maman ne peut plus jouer avec une application, alors qu'hier, elle le pouvait encore. Un message de ce type apparaît en ouvrant l'application "Mémoire externe indisponible, vérifiez votre carte sd..." . Après avoir vérifié que la carte sd était bien mise en place, le message apparaît toujours. Aussi, j'ai vidé le cache, fermé l'application, mais toujours rien.

Quelqu'un pourrait-il venir à notre rescousse, s'il vous plaît ?

Précision, il s'agit d'une tablette 10' de la marque DUODUOGO.

Cordialement,

Mélissa G.

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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
2 août 2022 à 16:16

Bonjour,

Quelle est la taille de ta carte microSD : 16,32 ou 64 Go ?

Melissa
2 août 2022 à 16:21

C'est une 16 GO. La marque n'est pas connue, mais jusqu'à maintenant, elle n'avait pas eu de souci et ça fait 3 ans qu'elle a la tablette.

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872 > Melissa
2 août 2022 à 16:23

...et l'application est installée dans la mémoire interne de la tablette ou sur la microSD ?

Melissa > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
Modifié le 2 août 2022 à 16:26

Apparemment, elle est installée sur la mémoire interne. J'ai tenté de la déplacer vers la mémoire externe, mais le message suivant apparaît "espace de stockage insuffisant", alors que la carte sd est loin d'être pleine.

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