Un Individu pirate mon PC

Question

Bonjour,

J ai reçu 1 message sur mon ordi avec ce n° de tel 0970183596 me disant que Windows a été bloqué en raison de l'activité  douteuse ,menace détectée J'ai appelé ils m'ont réclamé 550€ pour réparer ce problème et installer 1 antivirus.Cette dame a pris la main sur mon ordi.et m'a demandé de laisser l ordinateur allumé et qu'elle me rappelerait demain à 11h pour le paiement.

Les 3 essais de paiement n'ont pas passé.J'ai quand même éteint l'ordinateureur en forçant car je ne pouvais plus l'éteindre normalement

,leur message restait affiché et je n'ose plus le rallumer.

Que dois-je faire maintenant, l'ordinateur à t-il été piraté ?

Je vous prie de bien vouloir m'aider svp.Je suis en état de choc et je ne sais que faire.
Android / Chrome 103.0.0.0

MFC17250 · Answer

Bonjour vous pouvez le rallumer et surtout ne payez rien

MisteryBean · Answer

Bonjour,

C'est une arnaque bien connu =>  https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

On peut faire un diagnostic du PC pour virer ce qu'ils ont installés

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Un Individu pirate mon PC

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