Ecran bleu qui reste figé

Question

Bonjour à tous., Je suis sous Windows 7. De temps en temps, mon écran se fige et devient bleu. La souris de vient inopérente. Je suis obligé d'éteindre et de redémarrer l'ordinateur. Comment résoudre ce problème qui arrive assez régulièrement ? Merci !

Panth33ra · Answer

Bonjour,

En retournant l'image, ce sera mieux pour tous...

billmaxime · Answer

salut

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

@+

jeanaudi · Answer

Salut, merci pour ta réponse. Je vais étudier çà !

@+

billmaxime · Answer

re

ok, dis nous ce que ça donne

PS: c'est apparemment 1 souci avec le pilote graphique Nvidia

regarde aussi si ton pc est à jour

dans recherche, tape winver et clique sur ok

la version de W10 doit être la 21H2

exemple est en 21H1

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

J'ai cherché winver et voilà ce que j'ai obtenu :

D'autre part, j'ai cherché dans "gestionnaires des périphériques" ma carte graphique. Il s'agit de NVIDIA GeForce 210. J'ai voulu la mettre à jour et c'était marqué que le pilote était déjà mis à jour.

jeanaudi · Answer

J'ai téléchargé et installé la version 340.52 de NVIDIA. J'espère que çà va résoudre mon problème.

Nota : je ne joue pas à des jeux videos.

billmaxime · Answer

re

J'ai cherché winver et voilà ce que j'ai obtenu

ton pc peut passer sous W10?, car tu es toujours en W7

donne la marque et le modèle

fais ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape dxdiag et clique sur ok

donne les infos comme sur ma capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

salut

donne moi l'identifiant de ta carte graphique Nvidia --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

exemple --> PCI\VEN_10DE&DEV_0A66&SUBSYS_3100174B&REV_A2

@+

jeanaudi · Answer

Salut,

Je suis sous Windows 7 pro. La manip indiquée ne fonctionne pas sous windows 7. J'ai pu néanmoins accéder au gestionnaires de périphériques et ai cliqué sur cartes graphoques, propriétés. Le menu ne propose pas l'identifiant de la carte graphique. Seule, carte NVIDIA GeForce 210 est affichée.

billmaxime · Answer

re

j'ai 1 pc qui était sous W7, et qui est sous W11 actuellement

regarde ceci pour trouver l'identifiant de ta carte graphique (clique sur l'image)

jeanaudi · Answer

çà y est ! La voici :

billmaxime · Answer

re

fais 1 copier/coller de la 1ère ligne

jeanaudi · Answer

Voilà :

PCI\VEN_10DE&DEV_0A65&SUBSYS_35301458&REV_A2

Entre temps, j'ai du éteindre et rallumer mon ordinateur. J'ai un problème concomitant. Tout se bloque, la souris est inopérante et Ctrl Alt Supr. ne marche pas non plus.

billmaxime · Answer

re

du fait que W7 n'est plus supporté par Microsoft depuis le 14 Janvier 2020, les problèmes risquent de s'agravés sur le pc

tu peux me donner la date et la version du pilote de ta carte graphique

exemple

@+

jeanaudi · Answer

Date du pilote 02/07/2014

Version du pilote 9.18.13.4052

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dis-moi ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

Quand je clique sur le lien, il s'affiche : 342.01-desktop-win...exe. J'ai cliqué dessus et le programme s'est installé sur C:\NVIDIA\DisplayDriver. Le choix ne m'a pas été donné d'installer le programme sur le bureau.

billmaxime · Answer

re

ok, et l'installation s'est faite correctement?

tu peux regarder dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, tu dois avoir Nvidia pilote graphique 342.01

PS: regarde comment le pc fonctionne avec ce pilote

@+

jeanaudi · Answer

Oui, sans problème.

Je peux voir Nvidia pilote graphique 342.01 dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.

Bon ! Merci pour ton aide. Je saurais trés vite si mon souci a disparu. Je te tiens au courant.

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

jeanaudi · Answer

Salut,

48 heures se sont écoulées sans écran bleu. Par contre, ce matin, en allant sur le site commercial de la poste, l'écran s'est figé et la souris est devenu inopérante. Ainsi que Ctrl-Alt-Suppr , Esc ou F8. J'ai dû éteindre et rallumer mon ordi manuellement.

@+

billmaxime · Answer

salut

tu as quoi comme antivirus sur le pc?

fais ceci:

télécharge WhoCrashed sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

jeanaudi · Answer

Re,

J'ai Avast gratuit.

Voici le rapport :

Crash Dump Analysis

Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Fri 29/07/2022 22:46:01 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\073022-65894-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70E00)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFA7FFFFFFFEA, 0x0, 0xFFFFF80003B09863, 0x7)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Fri 29/07/2022 11:22:46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072922-58047-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8800F5D98B8)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA800F2C14E0, 0xFFFFF8800F5D98B8, 0xFFFFFFFFC000010A, 0x8)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers
vlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 342.01 
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 342.01
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 342.01 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR

Conclusion

2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 342.01 , NVIDIA Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

jeanaudi · Answer

Je viens de voir apparaître cette fenêtre : (çà ne m'a pas empeché de continuer à surfer)

jeanaudi · Answer

En voulant installer Windows Defender, l'ordi m'a signalé qu'il faisait déjà parti du Système de sécurité de Windows 7. Je suis donc allé dans panneau de configuration-Système de sécurité et ai mis Windows Defender à jour.

jeanaudi · Answer

En retournant dans le panneau de configuration, je ne retrouve plus rien concernant Windows Defender

billmaxime · Answer

salut

comment as-tu désinstallé Avast?

pour le message de Nvidia --> clique ici

voici ce qu'il signifie:

le pilote nvidia opengl a détecté un problème avec le pilote d'affichage et ne peut pas continuer

télécharge Driverscloud sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

fais 1 recherche des pilotes avec Driverscloud, et poste l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

jeanaudi · Answer

comment as-tu désinstallé Avast?

Tout simplement par le panneau de configuration.

Je n'ai pas pu télécharger Driverscloud. Voilà ce qui s'est affiché :

billmaxime · Answer

re

Tout simplement par le panneau de configuration.

tu aurais utilisé l'outil de désinstallation d'Avast "Avastclear" pour le désinstaller correctement/complètement

regarde si tu as 1 point de restauration d'avant la désinstallation d'Avast

fais ceci:

1) clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant la désinstallation d'Avast et exécute le

2) télécharge Avastclear sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dis-moi quand c'est fait

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

Voilà, c'est fait !

billmaxime · Answer

re

tu remarques 1 différence avec le fonctionnement du pc?

tu as toujours le message de Nvidia qui s'affiche?

tu peux télécharger Driverscloud maintenant?

@+

jeanaudi · Answer

Pour le moment, çà va, mais je ne peux toujours pas télécharger Diverscloud

billmaxime · Answer

re

le pc est en 32 ou 64 bits? --> clique ici

@+

jeanaudi · Answer

Le pc est en 64 bits

billmaxime · Answer

re

désactive Windows Defender le temps du téléchargement

dans la barre des tâches, clique sur le ^, puis sur l'icône de WD

dans la page qui s'ouvre, clique sur --> protection contre les virus et menaces, puis sur --> gérer les paramètres

dans la page qui s'ouvre, désactive les 4 paramètres de WD

reteste le téléchargement de Driverscloud

@+

jeanaudi · Answer

Toujours pas. Et pourtant je viens de m'apercevoir que Windows Defender est désactivé.

billmaxime · Answer

re

regarde dans le panneau de configuration --> pare feu

@+

billmaxime · Answer

re

tu as 1 autre pc sous la main?

si oui, télécharge Driverscloud depuis ce pc

tu le mets sur 1 cle USB et tu le transfères sur ton pc pour l'exécuter

dis-moi ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

Non, je n'ai pas un autre pc. Je vais voir dans mon entourage si quelqu'un peut me le faire.

En attendant, je n'ai plus d'antivirus qui me protège ?

billmaxime · Answer

re

tu peux télécharger Kaspersky Free --> clique ici

dis-moi ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

C'est fait. Tout s'est bien passé. J'ai même fait une analyse qui n'a rien noté de spécial. J'espère avoir Diverscloud sur clé USB demain soir.

Merci pour ton aide.

@+

billmaxime · Answer

re

reteste le téléchargement de Driverscloud pour voir ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

re

J'ai fait un nouvel essai de téléchargement de Driverscloud. Cà ne marche toujours pas. Apparemment c'est le pare-feu qui bloque. Je l'ai désactivé mais il bloque toujours. J'aurai le téléchargement sur clé USB ce soir.

billmaxime · Answer

salut

ton problème avec le pare feu n'est pas normal

le téléchargement et l'installation de Kaspersky se sont passés sans problèmes, et je ne vois pourquoi tu ne peux pas télécharger et installé Driverscloud

@+

jeanaudi · Answer

Je suis allé dans les paramètres avancés du pare feu pour le désactiver. Et pourtant, je n'arrive toujours pas à télécharger Driverscloud

billmaxime · Answer

re

réactive le pare feu si ce n'est pas fait

teste la détection des pilotes avec TLD (tous les drivers) --> clique ici

dis-moi ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

voilà :

L'analyse de votre configuration matérielle a permis de détecter un certain nombre de composants et de périphériques ainsi que les drivers correspondants. Par défaut, seuls les drivers plus récents que ceux déjà installés sur votre ordinateur sont affichés.

Pour toute question sur ce service ou en cas de difficulté, n'hésitez pas à intervenir sur le forum de discussion dédié.

Rapport du 03/08/2022 à 11:25 (version 3.0.4)

RÉSUMÉ DE VOTRE CONFIGURATION

Nom de la machine

JAA-PC

Système d'exploitation

Microsoft Windows 7 Professionnel Service Pack 1 64 bit (build 6.1.7601)

Carte mère

Gigabyte Z68AP-D3 (BIOS FD)

Processeur

Intel Core i5-3470 3,50 GHz socket 1155 (Intel64 Family 6 Model 58 Stepping 9)

Mémoire

Capacité totale : 8 Go
Barrette n° 1 : Bank4/5 (4 Go)
Barrette n° 2 : Bank6/7 (4 Go)

Stockage

Capacité totale : 1,06 To
Lecteur n° 1 : ST310005 28AS SCSI Disk Device (931,51 Go)
Lecteur n° 2 : ST316002 3AS SCSI Disk Device (149,05 Go)
Lecteur n° 3 : Lecteur de disque USB
Lecteur n° 4 : Lecteur de disque USB
Lecteur n° 5 : Lecteur de disque USB
Lecteur n° 6 : Lecteur de disque USB

Carte graphique

Carte n° 1 : Intel HD Graphics
Carte n° 2 : Nvidia GeForce 210

Carte réseau

Realtek PCIe GBE Family Controller

OPTIONS DE RECHERCHE

Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

Afficher aussi les drivers beta

Système d'exploitation
  Windows 11Windows 10 (32 bit, x86)Windows 10 (64 bit, x64)Windows 8.1 (32 bit, x86)Windows 8.1 (64 bit, x64)Windows 8 (32 bit, x86)Windows 8 (64 bit, x64)Windows 7 (32 bit, x86)Windows 7 (64 bit, x64)Windows Vista (32 bit, x86)Windows Vista (64 bit, x64)Windows XP (32 bit, x86)Windows XP (64 bit, x64)Windows XP Media Center EditionWindows XP Tablet PC EditionWindows 2000Windows Server 2022Windows Server 2019Windows Server 2016Windows Server 2012 R2Windows Server 2012Windows Server 2008 R2Windows Server 2008 (32 bit, x86)Windows Server 2008 (64 bit, x64)Windows Server 2003 R2 (32 bit, x86)Windows Server 2003 R2 (64 bit, x64)Windows Server 2003 (32 bit, x86)Windows Server 2003 (64 bit, x64)Windows MultiPoint Server 2012Windows MultiPoint Server 2011Windows MultiPoint Server 2010Windows 10 IoT Core (32 bit, x86)Windows 10 IoT Core (64 bit, x64)Windows Embedded Standard 2009Windows XP Embedded

VOS PÉRIPHÉRIQUES ET LEURS DRIVERS

Si plusieurs drivers sont proposés pour un même périphérique, le premier dans la liste est généralement le plus adapté et son installation suffit. Pour s'en assurer, il est toutefois conseillé de vérifier les caractéristiques détaillées de chacun de ces drivers.

Intel HD Graphics

Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_0152&SUBSYS_D0001458&REV_09
 Drivers installés

Fichier INF : oem79.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 9.17.10.4229 | Date : 26/05/2015

Drivers disponibles

Intel HD Graphics 2500/4000/P4000 15.33.53.64.5161 WHQL
Fichier INF : igdlh64.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 10.18.10.5161 | Date : 06/08/2020

Nvidia GeForce 210

Son Intel pour écrans

Logitech Mic (QuickCam E3500)

Nvidia High Definition Audio

Realtek High Definition Audio

Realtek PCIe GbE Family Controller

SAMSUNG Mobile USB Modem #5

Galaxy Tab A (2016)

Logitech QuickCam E3500

Intel Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA AHCI Controller

Souris HID

USB Human Interface Device

iiyama PLE2208HDS

Etron USB 3.0 Extensible Host Controller

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26

Logitech USB Camera (QuickCam E3500)

Concentrateur USB racine

Generic USB Hub

Périphérique de stockage de masse USB

SAMSUNG Mobile USB Composite Device

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 - 1C10

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 - 1C12

Intel 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 - 1C14

Intel 82801 PCI Bridge - 244E

Intel Management Engine Interface

Intel Z68 Express Chipset Family LPC Interface Controller - 1C44

Xeon processor E3 - 1200 v2/3rd Gen Core processor DRAM Controller - 0150

Xeon processor E3 - 1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port - 0151

Contrôleur audio haute définition

Pont PCI vers PCI standard PCI

Synaptics SMBus Driver

billmaxime · Answer

re

il n'y a que celui-ci qui n'est pas à jour, tu peux faire la MAJ

dis-moi si tu sais comment procéder

Intel HD Graphics

Identifiant matériel : PCI\VEN_8086&DEV_0152&SUBSYS_D0001458&REV_09
 Drivers installés

Fichier INF : oem79.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 9.17.10.4229 | Date : 26/05/2015

Drivers disponibles

Intel HD Graphics 2500/4000/P4000 15.33.53.64.5161 WHQL
Fichier INF : igdlh64.inf | Marque : Intel | Classe : Display | Version : 10.18.10.5161 | Date : 06/08/2020

@+

jeanaudi · Answer

re

Je ne suis pas un pro..... Si tu me dis comment on fait, çà m'évitera peut-être de faire des con....... Merci !

billmaxime · Answer

re

fais ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Intel-FORCED-NTx64-HD4000_10.18.10.5161-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel-FORCED-NTx64-HD4000_10.18.10.5161-drp\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique -->  Intel HD Graphics
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-FORCED-NTx64-HD4000_10.18.10.5161-drp
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> NTx64
Dossier --> HD4000_10.18.10.5161
Sélectionne le fichier --> igdlh64.inf et OK
Redémarre

dis-moi ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

Bon ! J'ai démarré la procédure mais en cliquant avec le bouton droit sur 7Zip, il ne m'a pas proposé : "extraire vers"

billmaxime · Answer

re

dans ta capture d'écran, le fichier "zippé" est déjà dézippé

@+

jeanaudi · Answer

Ok ! J'ai suivi la procédure et voilà que qui m'a été répondu :

billmaxime · Answer

re

donne moi la date et la version de Intel(R) HD Graphics

exemple

@+

billmaxime · Answer

re

dans cette page --> clique ici

clique sur cette ligne

dans la page qui s'ouvre, télécharge le pilote sur ton bureau

quand c'est fait, exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dis-moi ce que ça donne

@+

jeanaudi · Answer

L'installation s'est bien passé. Voici ce qui s'est affiché à la fin de l'installation:

billmaxime · Answer

re

L'installation s'est bien passé

ok, regarde la date et la version actuelle du pilote

@+

jeanaudi · Answer

re

çà n'a pas changé.

billmaxime · Answer

re

çà n'a pas changé.

bizarre...

c'est quoi cette capture d'écran avec PTRG?

@+

jeanaudi · Answer

Je ne sais pas. Me serais-je fait abuser en téléchargeant autre chose ? Je vais recommencer.la procedure.

billmaxime · Answer

re

Je ne sais pas.

desinstalle le avec Revo Uninstaller en mode avancé

pour le pilote, c'est celui-ci qu'il te faut -->

@+

jeanaudi · Answer

Re

Je t'envoie ce message sur mon smartphone. En téléchargeant le nouveau pilote, écran bleu et tout s'est bloqué. J'ai redémarré et là , plus d'affichage du tout. Écran noir.

billmaxime · Answer

salut

En téléchargeant le nouveau pilote

tu as installé le pilote?

J'ai redémarré et là , plus d'affichage du tout. Écran noir.

tu entends le pc tourné? (ventilo etc...)

@+

jeanaudi · Answer

Le pilote n'a pas eu le temps de s'installer entièrement.

Le ventilo marche, le pointeur de la souris marche, mais sur fond noir

billmaxime · Answer

re

si tu cliques sur les touches CTRL+ALT+SUPP/DEL, cette page s'affiche?

PS: je m'absente un moment

@+

jeanaudi · Answer

Non. Rien ne se passe

billmaxime · Answer

re

regarde si tu peux accéder aux options avancées avec F8 au démarrage du pc (tapote sur la touche)

dis-moi si ça fonctionne

exemple de la page ou tu dois arriver avec F8

tu peux lire la procédure sur cette page --> clique ici

@+

jeanaudi · Answer

J'ai réussi à demarrer Windows sans échec mais la souris s'est bloquée. Voilà le dernier affichage

billmaxime · Answer

re

J'ai réussi à demarrer Windows sans échec mais la souris s'est bloquée.

et le clavier fonctionne?

@+

jeanaudi · Answer

Oups! Je n'avais pas vu ton message de 10:59. Pas facile de surfer avec un smartphone.

J'ai fait F8 et ça a marché. J'ai démarré une restauration du système. Seulement voilà, cette restauration a échoué. J'avais pris le Point de restauration le plus ancien, soit celui du 31/07

billmaxime · Answer

re

J'ai démarré une restauration du système. Seulement voilà, cette restauration a échoué

c'est pas cool, car je voulais te proposer d'utiliser 1 point de restauration

en mode sans échec, la souris bloque à chaque fois?

je présume que tu n'as pas de support de restauration de ton W7...

@+

jeanaudi · Answer

re

Aprés une restauration qui a échoué, une tentative de réparation du système qui a également échoué et un redémarrage, tout est rentré dans l'ordre. (jusqu'à quand ?)

J'ai reçu Driverscloud sur clé USB. Je tente le coup ?

billmaxime · Answer

re

je dirai que le pc "bat de l'aile"

regarde la version et la date du pilote --> Intel Graphic HD

PS: attend pour Driverscloud

@+

jeanaudi · Answer

Rien a changé. La date est toujours le 26/05/2015 et la version : 9.17.10.4229

billmaxime · Answer

re

Rien a changé. La date est toujours le 26/05/2015 et la version : 9.17.10.4229

ça veut dire que l'autre pilote n'est pas installé

je ne pense pas que ça vaille la peine d'exécuter Driverscloud sur ton pc, mais donne moi le résultat de la recherche si tu le fais

@+

jeanaudi · Answer

Impossible de l'installer.

billmaxime · Answer

re

dans ce message, je t'ai donné le lien pour télécharger Kaspersky Free après la désinstallation d'Avast--> clique ici

dans 1 capture d'écran, je vois des raccourcis d'AVG sur ton bureau

tu sais qu'il ne faut qu'un antivirus à la fois sur le pc?

dis-moi si tu as toujours Kaspersky

@+

jeanaudi · Answer

En fait je me suis encore fait  abuser. J'ai cru que j'avais installé Kspersky.  Je n'avais plus que AVG comme antivirus. D'ailleurs, en essayant de télécharger Kaspersky, je me suis aperçu que je n'avais encore pas cliquer sur le bon bouton "Télécharger". Maintenant, c'est fait !

billmaxime · Answer

re

désinstalle Avira avec Revo Uninstaller en mode avancé, avant d'installer Kaspersky

dis-moi quand c'est fait

@+

jeanaudi · Answer

C'est un comble ! Je me suis fais avoir sur le site de Karpesky qui est sensé me protéger. J'ai cliqué sur le premier bouton "Télécharger" et il s'agissait en fait de medianess.co. J'ai malheureusement donné mes coordonnées bancaires. Il était écrit que c'était gratuit mais qu'il fallait quand même donner ses coordonnées bancaires. Je suis d'habitude méfiant mais là, je me suis fait avoir.

Site internet frauduleux : medianess.co - Signal-Arnaques.com

Je ne sais pas comment éviter un prélèvement bancaire frauduleux.

"medianess.co" est un clone du site crapuleux "allscreen.media". Voir https://www.signal-arnaques.com/scam/view/406986. Répondre.

billmaxime · Answer

re

je ne sais plus quoi faire, tous ce que je te demande de télécharger est gratuit

avant de te lancer dans 1 manipulation, si tu as 1 doute, demande moi

tu as désinstallé Avira?

sur le  Site internet frauduleux : medianess.co - Signal-Arnaques.com, tu as payé quelque chose?

perso, j'irai à la banque pour faire bloquer la carte ou le compte

@+

jeanaudi · Answer

Oui, jai désinstallé Avira avant de télécharger Kaspersky.

J'ai fait opposition à mon compte bancaire.

@+

jeanaudi · Answer

Non, je n'ai rien payé. C'est pour cela que je me suis fait avoir. Mais je me demandais quand même pourquoi on me demandait mes coordonnées bancaires.

@+

billmaxime · Answer

re

Mais je me demandais quand même pourquoi on me demandait mes coordonnées bancaires.

pour te voler des sous sur ton compte, tout simplement

tu as réussi à joindre ta banque?

tu as donné tes coordonnées banquaire sur le site?

@+

jeanaudi · Answer

Oui, j'ai téléphoné à ma banque pour faire opposition.

Oui, j'avais donné mes coordonnées bancaires sur le site.

@+

billmaxime · Answer

re

ok

avira est désinstallé?

@+

jeanaudi · Answer

Oui, j'avais désinstallé avira avant de télécharger Kaspersky

billmaxime · Answer

re

ok, et tu as déjà installé Kaspersky?

tu as bien téléchargé ce fichier zippé pour Kaspersky?

@+

jeanaudi · Answer

Oui, c'est installé

jeanaudi · Answer

Oui, c'est installé

Apparemment beaucoup se sont fait piéger.

Nana le 05/11/2021 à 10:28

J'ai aussi le meme problem hier, quand j'ai essayé d'abonner Amazon Prime.
Sur la page de l'introduction d'Amazon prime, un image de 'Start' a été motré sans le nom de la société ni le nom de service just au-dessous de text “Heb je interesse in Amazon Prime Video voor 2,99 euro/maand? Sla hier je slag!”. J'ai clické et donné l'information de ma carte bancaire. Après que J'avais terminé de mon inscription, J'ai realisé que ce n'était pas de service d'Amazon Prime. Et puis, on a regardé cet page et arreté de ma carte crédit. Je ne comprends pas pourquoi Google(??) continue à permettre de montrer ce genre de publicité fraudeux.

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/406495

billmaxime · Answer

re

ok, et tu as encore des soucis?

@+

jeanaudi · Answer

Pas pour le moment. Certains de mes programmes rament pas mal à leur ouverture.

Je ne t'en ai pas encore parlé mais depiuis longtemps, (2 ou 3 ans peut-être), il y a une tâche de fond en permanence. On entend la tour travailler en permanence.

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc n'est pas 1 foudre de guerre, et de plus il est sous W7 qui n'est plus supporté par Windows depuis 2020...

il ne faut pas s'attendre à des miracles avec ce pc

regarde si tu peux exécuter ceci pour que je fasse 1 analyse du pc

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports Security-x.fr --> clique ici

@+

jeanaudi · Answer

C'est fait :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R54a047593fe29e6ecfdfe9eb12f43666

@+

billmaxime · Answer

re

c'est bien, mais il manque le rapport FRST

poste le comme le rapport Addition

@+

jeanaudi · Answer

voilà :

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra76bdfd6914438f12be26f7c77d3314c

billmaxime · Answer

re

ok, je vais lire les rapports en soirée

@+

billmaxime · Answer

re

Drive c: () (Fixed) (Total:148.95 GB) (Free:11.61 GB) (Model: ST316002 3AS SCSI Disk Device) NTFS
Drive e: (Tera) (Fixed) (Total:931.51 GB) (Free:60.26 GB)

tu manques d'espace libre sur les 2 disques, il faut plus ou moins 15% de libre

Désinstalle ces programmes/logiciel avec Revo Uninstaller en mode avancé:

Utorrent

DriverHub

ExifCleaner

Google Toolbar

TrueKey\McAfee

JAVA

LavasoftTcpService

SafeZone Stable

désinstalle les extensions de tes navigateurs (sauf Kaspersky)

exécute encore 1 fois Avastclear

tu as le proxy d'activé sur Chrome, tu es au courant?

dis-moi quand c'est fait

@+

jeanaudi · Answer

Salut,

Revo Uninstaller ne m'a permis de désinstaller que 3 programmes :

DriverHub

ExifCleaner

Google Toolbar

les autres, il ne les propose pas dans la liste des programmes à désinstaller.

billmaxime · Answer

salut

ok, et pour le proxy dans Chrome, c'est toi qui l'a activé?

tu as supprimé les extentions de tes navigateurs? (Avast price etc...)

tu as exécuté Avastclear comme demandé?

@+

jeanaudi · Answer

Re

C'est quoi le proxy dans Chrome ?

J'ai désinstallé AvastCleaner et Avast Drivers. Qu'entends-tu par extensions des navigateurs ?

Merci pour ta patience (:-))

@+

billmaxime · Answer

re

C'est quoi le proxy dans Chrome ?

dans cette page, regarde la manipulation pour Chrome afin de le désactivé --> clique ici

Qu'entends-tu par extensions des navigateurs ?

les extensions sont des modules que l'on installe dans le navigateur

exemple

dans cette page, regarde --> Gérer vos extensions (pour Chrome) --> clique ici

fais la même chose pour tes autres navigateurs (recherche sur internet pour l'accès aux extensions de Firefox, internet explorer)

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

C'est fait !

Je dois télécharger AvactClear ?

@+

billmaxime · Answer

re

pour le télécharger clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et choisi de tout désinstaller

PS: je vais m'absenter 1 moment

@+

jeanaudi · Answer

C'est fait !

J'ai finalement trouvé et désinstallé Utorrent, TrueKey et JAVA.

@+

billmaxime · Answer

re

très bien :)

fais ceci:

FRST est dans téléchargement/download

mets le sur ton bureau

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte depuis ce lien --> https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd461b0a5bc95e68eed400483b0e98e9

dans FRST, clique sur Corriger

laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via --> https://security-x.fr/up/

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu en sors avec FRST?

@+

jeanaudi · Answer

re,

C'est bizarre, mon dernier message n'apparaît pas. Je te disais que j'avais terminé la manip mais qu'aprés le redémarrage de l'ordi, aucun fichier FIXLOG n'est apparu sur le bureau.

@+

billmaxime · Answer

re

mais qu'aprés le redémarrage de l'ordi, aucun fichier FIXLOG n'est apparu sur le bureau.

je ne sais pas si tu as mis FRST sur ton bureau, mais regarde dans C:\FRST\LOG pour le rapport de FIXLOG

@+

jeanaudi · Answer

Ok. Il était dans le dossier FRST :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R405191d3aa9e7a1dac990668abfd6333

@+

billmaxime · Answer

re

ok, FRST est bien sur ton bureau

@+

jeanaudi · Answer

OUI (:-))

@+

billmaxime · Answer

re

ok, supprime le dossier FRST dans C:\FRST

exécute FRST en tant qu'administrateur depuis ton bureau

poste les rapports FRST et Addition via --> https://security-x.fr/up/

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu as 1 souci avec FRST?

tu as déjà posté les rapports?

@+

jeanaudi · Answer

Oui. Je pensais que tu l'avais déjà reçu :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R405191d3aa9e7a1dac990668abfd6333

billmaxime · Answer

re

tu as déjà posté le FIXLOG, et j'ai demandé ceci par la suite --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37649699-ecran-bleu-qui-reste-fige?page=6#124

@+

jeanaudi · Answer

C'est tout ce que j'ai sur le bureau :

billmaxime · Answer

re

là, tu es dans Favoris et pas sur le bureau

tu dois faire 1 clic gauche sur FRST64-2.1 sans relacher le clic, et glisser FRST64-2.1 sur Bureau

ensuite, tu verras FRST64-2.1 sur ton bureau

dis-moi quand c'est fait

@+

jeanaudi · Answer

C'est fait

billmaxime · Answer

re

ok, alors exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et clique sur Analyse

quand ce sera terminé, poste les rapports FRST et Addition via --> https://security-x.fr/up/

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

Addition :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R7a63bb65fbd16592475ea72e2c2c1a8e

FRST

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd716b7233d778f4179fa5127fc29e67d

billmaxime · Answer

re

c'est tout bon :)

je vais lire les rapports

@+

billmaxime · Answer

re

fais ceci:

copie tout le texte depuis ce lien --> clique ici

exécute FRST en tant qu'administrateur (clic droit)

dans FRST, clique sur Corriger

laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via --> https://security-x.fr/up/

@+

jeanaudi · Answer

Salut,

En cliquant sur FRST, écran bleu......c'est la première fois depuis que je suis intervenu sur CCM.

voici le fichier FIXLOG :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R405191d3aa9e7a1dac990668abfd6333

@+

billmaxime · Answer

re

Exécuté par Jean-André (05-08-2022 14:24:19) Run:1

tu n'as pas transmis le bon rapport, j'ai posté le script à --> 5 août 2022 à 21:44

regarde après le bon rapport de fixlog, et poste le

@+

jeanaudi · Answer

re

Ouf ! Je crois l'avoir trouvé. Désolé pour le contre-temps.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0be1bedfd5d9fc49a7a2caad5e08ae96

@+

billmaxime · Answer

re

c'est ok pour le rapport de fixlog

Drive c: () (Fixed) (Total:148.95 GB) (Free:39.54 GB) (Model: ST316002 3AS SCSI Disk Device) NTFS
Drive e: (Tera) (Fixed) (Total:931.51 GB) (Free:60.26 GB) (Model: ST310005 28AS SCSI Disk Device) NTFS

il te manque 60GO d'espace libre sur ton disque E:\

pour le disque C:\ c'est bon

En cliquant sur FRST, écran bleu......c'est la première fois depuis que je suis intervenu sur CCM.

tu as eu 1 message d'erreur/1 code d'erreur avec l'écran bleu?

le pc fonctionne comment maintenant?

@+

jeanaudi · Answer

Le pc fonctionne bien pour le moment.

L'écran bleu est toujours le même (désolé, il est à l'endroit sur mon bureau) : :

billmaxime · Answer

re

regarde dans le panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités, si tu as toujours le pilote Nvidia 342.01

@+

jeanaudi · Answer

re

Oui, je l'ai toujours.

billmaxime · Answer

re

fais ceci:

télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

donne moi l'état de santé et le T° des 2 disques (C:\ et E:\)

@+

jeanaudi · Answer

Voilà :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1efddcad1dda62ab1a4ef54abdfed869

@+

billmaxime · Answer

re

j'aimerai voir ceci:

exemple de mon pc avec 1 HDD et 2 partitions (C:\ et D:\)

@+

jeanaudi · Answer

J'ai trouvé :

billmaxime · Answer

re

ok, c'est le dique E:\, le C:\ donne les même infos?

Etat de santé

Température

@+

jeanaudi · Answer

Le voici :

billmaxime · Answer

re

le C:\ est en état de "prudence"!, et tu dois sauvegarder tes données sur 1 disque externe tant qu'il fonctionne

ensuite, tu devras changer le DD

ton souci, c'est que ton pc est sous W7, et que tu vas devoir réinstaller W7 sur le nouveau disque

je ne sais pas si ton pc supportera W10

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

Dans un premier temps, je vais essayer de changer le DD C:\ et de télécharger à nouveau W7, Je ne sais pas encore comment !

Dans un deuxième temps, peut-être cet hiver, je changerai carrément d'ordi avec W10. Ce que je crains, c'est que mes anciens Logiciels/programmes ne soient plus compatibles.

@+

billmaxime · Answer

re

Dans un premier temps, je vais essayer de changer le DD C:\ et de télécharger à nouveau W7, Je ne sais pas encore comment !

tu n'as pas de support de restauration de W7? (les DVD qu'il fallait graver lors de la 1ère utilisation)

PS: regarde sur ton pc si tu vois la clé de licence/activation de W7 (étiquette sur la tour)

Dans un deuxième temps, peut-être cet hiver, je changerai carrément d'ordi avec W10. Ce que je crains, c'est que mes anciens Logiciels/programmes ne soient plus compatibles.

c'est terminé W10 (fin de support le 14/10/2025) --> clique ici , maintenant les pc sont sous W11...

effectivement, certains logiciels ne sont plus compatibles avec W10/W11

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

A l'époque, c'était un configurateur de PC qui m'avait monté et vendu l'ordi. Et c'est un copain qui m'avait installé un W7 sans licence. Je n'ai plus de contact avec lui.

@+

billmaxime · Answer

re

A l'époque, c'était un configurateur de PC qui m'avait monté et vendu l'ordi.

ok pour la configuration/montage du pc

Et c'est un copain qui m'avait installé un W7 sans licence. Je n'ai plus de contact avec lui.

là je ne suis pas d'accord, car tu peux trouver des cle d'activation/licence pour 3 francs 5 sous

de plus sous W10/W11, sans activation du système d'exploitation, tu ne feras rien avec le pc

dis-moi si tu veux que je regarde pour 1 image ISO de W7

PS: tu dois savoir qu'il y a plus ou moins 250 mises à jour avec W7, et que ce n'est pas toujours gagné pour les installer

@+

jeanaudi · Answer

dis-moi si tu veux que je regarde pour 1 image ISO de W7

OK

et il y a le changement/installation dans la tour du nouveau DD. C'est pas gagné !

@+

billmaxime · Answer

re

dis-moi si tu veux que je regarde pour 1 image ISO de W7

OK

je viens de penser que tu n'as pas de licence pour W7, et l'ISO ne te servira à rien car tu ne pourras pas l'activer

ceci dit, regarde sur cette page pour les cle de licence pour W7 Professionnel en 64bits (comme ta version actuelle) --> clique ici

et il y a le changement/installation dans la tour du nouveau DD. C'est pas gagné !

tu débranches le DD qui est en place, et tu le remplace par le nouveau (ce doit être en SATA)

je vais regarder si je trouve l'image ISO de W7

@+

jeanaudi · Answer

ceci dit, regarde sur cette page pour les cle de licence pour W7 Professionnel en 64bits (comme ta version actuelle) --> clique ici

J'ai vu. Si je comprends bien, la clé d'activation me permet de télécharger W7 ? Il me semble qu'un particulier vend aussi le CD ? Qu'est ce qui est mieux ?

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai vu. Si je comprends bien, la clé d'activation me permet de télécharger W7 ? Il me semble qu'un particulier vend aussi le CD ? Qu'est ce qui est mieux ?

je vais regarder pour l'ISO, je voukais juste que tu vois le prix de la licence d'activation

PS: laisse moi 1 peu de temps pour l'image ISO

PS2: sauvegarde tes données du disque C:\ sur 1 DD externe

@+

Matt_de_info-psc · Answer

IL y a peut etre un virus essaye de faire un scan avec avast ou avec windows defender

billmaxime · Answer

re

tu peux télécharger l'image ISO depuis ce lien --> clique ici

c'est W7 en 64 bits avec le SP1

il faudra graver l'iso sur 1 DVD de 4,7GO pour l'installer sur le nouveau DD

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

tu peux télécharger l'image ISO depuis ce lien --> clique ici

c'est W7 en 64 bits avec le SP1

il faudra graver l'iso sur 1 DVD de 4,7GO pour l'installer sur le nouveau DD

Avant d'aller acheter un DD, j'ai une question : Est-ce que la taille et le branchement des disques durs sont standard ?

@+

billmaxime · Answer

re

Avant d'aller acheter un DD, j'ai une question : Est-ce que la taille et le branchement des disques durs sont standard ?

non, sur ton pc tu as 1 HDD de 149GO (le C:\) --> clique ici

et le E:\ c'est 1 HDD de 931GO, c'est celui-ci --> clique ici

les 2 HDD sont en SATA (branchement)

suivant la période où tu veux acheter ton nouveau pc avec W11, n'investi pas trop pour ton pc actuel

à l'heure actuelle, on utilise beaucoup plus des SSD (c'est numérique) au lieu des HDD (c'est mécanique)

les SSD sont plus rapides

les HDD ou SSD ont des capacités de stockage différentes, et les prix diffères suivant la capacité de stockage (plus tu as d'espace de stockage, plus c'est cher, et ce dans les 2 cas)

si tu as des questions...

@+

jeanaudi · Answer

Salut,

J'ai tenté de faire une sauvegarde de mon DD C:\ sur disque dur externe. Appremment certains Dossiers/fichiers refusent d'être copiés. Je pense aussi que Microsoft Office 2003 refuse également d'être copié.

@+

billmaxime · Answer

salut

Appremment certains Dossiers/fichiers refusent d'être copiés

tu as 1 message d'erreur?

Je pense aussi que Microsoft Office 2003 refuse également d'être copié.

tu pourras installer 1 version plus récente, tu regarderas pour 1 cle d'activation sur ce site --> clique ici

@+

jeanaudi · Answer

Re,

Oui, une fenêtre apparaissait pour me dire qu'il était impossible de copier tel ou tel fichier. Certains fichiers  étaient des fichiers"System".

Je vais procéder par étape pour ne pas faire de bétises. Je ne voudrais pas perdre des fichiers qui seraient indispensables à la bonne marche de l'ordi.

J'ai eu un écran noir une fraction de seconde suivi de la fenêtre :

Et quelques secondes aprés, écran bleu, le même que d'habitude. J'ai été obligé d'éteindre et de redémarrer l'ordi.

@+

billmaxime · Answer

re

Oui, une fenêtre apparaissait pour me dire qu'il était impossible de copier tel ou tel fichier. Certains fichiers  étaient des fichiers"System".

tu dois juste sauvegarder tes documents etc..., pas les fichiers système, car tu instellareras W7 sur ton nouveau DD

J'ai eu un écran noir une fraction de seconde suivi de la fenêtre :

je pense que ça vient du disque qui est en "Prudence"

pour Office etc..., tu n'attendrais pas d'avoir ton nouveau pc?

@+

jeanaudi · Answer

pour Office etc..., tu n'attendrais pas d'avoir ton nouveau pc

J'en ai besoin pour travailler. Si j'arrive à "restaurer" mon ordi actuel, je n'achèterai peut-être pas de nouvel ordi.

Je n'ai donc qu'à sauvegarder "Utilisateur" ? Il y a dedans mes favoris, mon bureau, mes documents (preque vide, tous sur le DD E:\) et les images (Idem). Il n'y a rien d'important dans Program Files ?

Je voudrais aussi sauvegarder mes emails dans Outlook. Cà me paraît bien compliqué !

billmaxime · Answer

re

Si j'arrive à "restaurer" mon ordi actuel, je n'achèterai peut-être pas de nouvel ordi.

ok, mais tu seras toujours sous W7

Je n'ai donc qu'à sauvegarder "Utilisateur" ? Il y a dedans mes favoris, mon bureau, mes documents (preque vide, tous sur le DD E:\) et les images (Idem).

oui, mais le DD E:\ est déjà trop "occupé", il te manque plus ou moins 60GO d'espace libre sur le DD

Il n'y a rien d'important dans Program Files ?

tes programmes/logiciels etc.., que tu pourras installer sur le nouveau DD

Je voudrais aussi sauvegarder mes emails dans Outlook. Cà me paraît bien compliqué !

regarde sur cette page --> https://support.microsoft.com/fr-fr/office/sauvegarder-votre-courrier-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833

PS: copie/colle l'url dans ton navigateur

@+

jeanaudi · Answer

Re,

En réléchargeant l'image ISO de W7, une fenêtre est apparue. Que faire ?

billmaxime · Answer

re

pourquoi le télécharges-tu une deuxième fois?

@+

jeanaudi · Answer

Re,

Je n'avais pas encore télécharger l'image ISO de W7. C'est la première fois.

Voilà ce que tu m'avais envoyé :

tu peux télécharger l'image ISO depuis ce lien --> clique ici

c'est W7 en 64 bits avec le SP1

il faudra graver l'iso sur 1 DVD de 4,7GO pour l'installer sur le nouveau DD

billmaxime · Answer

re

ton pc ne sais pas avec quel logiciel ouvrir l'image ISO...

perso, je n'ai jamais eu ce message avec 1 image ISO

je vais tenter de te l'envoyer par Free Transfert

@+

billmaxime · Answer

re

ça ne fonctionne pas avec Free Transfert, j'ai déjà testé hier, et le chargement bloque avant la fin

demain, je tenterai de joindre Free pour avoir des explications

@+

jeanaudi · Answer

Re,

OK. Merci !

Une question : j'ai vu sur le web qu'on pouvait connecter un disque SSD interne en SATA. Je pourrais donc choisir ce type de disque pour remplacer mon vieux DD interne ??

@+

billmaxime · Answer

re

Une question : j'ai vu sur le web qu'on pouvait connecter un disque SSD interne en SATA. 
Je pourrais donc choisir ce type de disque pour remplacer mon vieux DD interne ??

oui, sans problème

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si tu peux télécharger l'image ISO de W7--> https://transfert.free.fr/zphqmR

tu cliques sur le lien (valable 30 jours), puis tu cliques sur "télécharger le fichier"

@+

jeanaudi · Answer

Re,

Je n'ai pas çà en cliquant sur le lien :

billmaxime · Answer

re

je recommence

@+

billmaxime · Answer

salut

regarde si ça fonctionne --> https://transfert.free.fr/Is8RjL

@+

jeanaudi · Answer

Salut,

J'ai toujours cette fen^tre qui s'ouvre :

jeanaudi · Answer

En continuant la manip, voilà ce qui s'affiche :

billmaxime · Answer

salut

l'image ISO est téléchargée quand tu as cette fenêtre?

@+

jeanaudi · Answer

Re

NON

@+

billmaxime · Answer

re

voici ce que j'ai quand je veux télécharger l'image ISO

il doit y avoir 1 souci avec ton pc

tu n'as pas d'autres moyen de téléchargement de l'image ISO?

@+

jeanaudi · Answer

J'ai essayé une nouvelle dois. Le téléchargement a eu lieu mais j'ai encore eu la fenêtre : Windows ne peut pas ouvrir le fichier. J'ai cliqué sur : ouvrir avec des programmes déjà installés et çà m'a dirigé vers le graveur. La gravure est en route. A suivre .....

@+

jeanaudi · Answer

Re

C'est fait. Je vais essayer d'aller acheter un DD cet aprés-midi. Une fois le nouveau DD installé dans la tour, quel est la manip pour installer Windows 7 à partir du DVD ?

@+

billmaxime · Answer

re

C'est fait. Je vais essayer d'aller acheter un DD cet aprés-midi.

achète 1 nouveau DD Externe par la même occasion, le tien est saturé

avant d'installer le nouveau DD, fais 1 sauvegarde de tes piotes avec Double Drivers --> clique ici

c'est 1 dossier "zippé", tu dois le dézipper avec 7zip

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

quand c'est fait, clique droit sur le dossier "zippé" de Double Drivers --> 7zip --> extraire vers"double-driver_double_driver_v4.0_anglais_39313\"

ensuite, tu ouvres le fichier "dézippé", et tu exécute --> dd.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

le tuto de Double Drivers pour t'aider --> clique ici

la page des pilotes de ta carte mère --> clique ici

@+

jeanaudi · Answer

re

Les pilotes sont sauvegardés.

J'ai déjà un DD externe de 2To qui me set à sauvegarder mes fichiers. Je vais y transférer une partie de mon DD E:\

Rien à faire de plus avant d'acheter le DD SSD ?

@+

billmaxime · Answer

re

Les pilotes sont sauvegardés.

tu les as mis sur le ==> DD externe de 2To?

mets aussi l'ISO de W7 sur ce DD

Rien à faire de plus avant d'acheter le DD SSD ?

je ne vois rien de plus pour le moment

tu auras 1 apprareil pour communiquer quand tu vas procéder à l'installation?

PS: je suis encore là aujourd'hui, après je ne sais pas quand est-ce que je me reconnecterai...

@+

jeanaudi · Answer

tu les as mis sur le ==> DD externe de 2To?

Oui

mets aussi l'ISO de W7 sur ce DD

C'est fait.

Pendant l'installation, je pourrai communiquer avec mon smartphone.

Qu'en penses-tu ?https://www.darty.com/nav/achat/console_jeux/composant/disque_dur_interne/samsung_ssd_870_evo_500_go.html

@+

billmaxime · Answer

re

Qu'en penses-tu ?https://www.darty.com/nav/achat/console_jeux/composant/
disque_dur_interne/samsung_ssd_870_evo_500_go.html

il est bien, si tu as assez d'espace avec les 500GO

PS: j'aimerai que tu vérifies ce qu'il y a sur le DVD que tu as gravé (poste 1 capture d'écran)

@+

jeanaudi · Answer

Voilà :

billmaxime · Answer

re

ça me semble correct

fais 1 clic droit sur le DVD --> Propriétés, et regade s'il fait 3,02GO

@+

jeanaudi · Answer

Re

Il fait bien 3,02 Go.

Bon, je vais démonter le DD et aller chercher le nouveau.

Une fois le nouveau DD mis en place, quelles sont les opérations à effectuer dans l'ordre ?

@+

billmaxime · Answer

re

Une fois le nouveau DD mis en place, quelles sont les opérations à effectuer dans l'ordre ?

il faudra démarrer sur le lecteur CD/DVD, dont changer l'ordre de Boot dans le Bios (ce doit être la touche DEL/SUPP) pour 1 carte Gigabyte

dans le bios, aller dans l'onglet Boot et mettre le CD/DVD en "first boot/1er au démarrage"

quand l'installation va démarrer, il faudra repérer ton nouveau SSD, et installer W7 sur ce SSD

@+

jeanaudi · Answer

Re

Le nouveau DD est installé. Le lancement de l'installation de w7 s'est fait automatiquement  mais ce qui m,inquiète,  cest que çà fait déjà une heure et çà ne progresse pas.

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas eu 1 page comme ceci pour choisir ou tu veux installer W7?

@+

jeanaudi · Answer

Si. J'ai choisi le nouveau DD

billmaxime · Answer

re

Si. J'ai choisi le nouveau DD

tu ne l'as pas formaté en NTFS, et créé 1 nouvelle partition?

@+

jeanaudi · Answer

Non. Que faut-il que je fasse ?

billmaxime · Answer

re

Non. Que faut-il que je fasse ?

quand tu es dans cette page:

tu sélectionneS ton nouveau SSD de 500GO

tu cliques sur --> Formater, et tu choisis NTFS

tu cliques sur --> Nouveau (créer)

tu laisses les MO indiqués, et tu cliques sur Ok

@+

jeanaudi · Answer

J'ai redémarré mon ordi et maintenant, à chaque fois, il affiche cela. Et quand je fais Ctrl +Alt+ Suppr, il redémarre et affiche toujours le même message

billmaxime · Answer

re

je t'avais dit que ça allait être galère

tu as fait quoi comme manipulation pour le formatage etc...

je pense que je me suis trompé

il faut formater en NTFS (le SSD de 500GO)

le supprimer (supprimer la partition)

nouveau (créer la partition)

@+

jeanaudi · Answer

Je n'ai  pas eu le temps de faire des manipulations.  J'ai juste redémarré  l'ordi et il m'affiche ce message en boucle.

billmaxime · Answer

re

c'est parce qu'il ne démarre plus sur le lecteur CD/DVD, change l'ordre de Boot dans le Bios

PS: je ne vais rester aussi longtemps que d'habitude ce soir, et après je ne sais pas quand est-ce que je me reconnecterai

@+

jeanaudi · Answer

Au pire, si je n'y arrive pas, je remettrai l'ancien DD en place en attendant qu'on reprenne le dialogue. Qu'en penses-tu ?

billmaxime · Answer

re

Au pire, si je n'y arrive pas, je remettrai l'ancien DD en place en attendant qu'on reprenne le dialogue. Qu'en penses-tu ?

je ne sais pas exactement quand je vais me reconnecter après ce soir...

l'ancien est défecteux, et peut lâcher à tous moments

il faut que tu fasses l'installation de W7 sur le nouveau

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de ce message --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37649699-ecran-bleu-qui-reste-fige?page=10#206

comment as-tu gravé ton image ISO?

avec quel logiciel?

@+

jeanaudi · Answer

Malheureusement, quel que soit le choix du boot, les DD ne s'affichent plus. Je ne peux donc pas formater celui-ci.

Nota : j,ai monté un disque dur classique et pas un SSD.

billmaxime · Answer

re

Nota : j,ai monté un disque dur classique et pas un SSD.

remets l'ancien HDD, et fait ceci:

télécharge CDBurner sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) etc...

dans CDBurner, choisi "graver 1 image ISO"

dis-moi quand c'est fait

@+

jeanaudi · Answer

Re,

Je me suis absenté. Je ne serai pas devant mon ordinateur avant demain matin. Si tu n'es plus joignable demain matin, dis moi ce que je dois faire après avoir graver le DVD.

En tout cas, merci pour ton aide. Tu as été patient jusqu'au bout. C'est rare.

@+

billmaxime · Answer

salut

pour graver le DVD:

dans CDBurner, choisi "graver 1 image ISO"

pour installer W7 sur le nouveau SSD:

va dans l'onglet Boot du Bios, et mets le lecteur CD/DVD en "first boot/1er au démarrage", et sauvegarde le changement avec F10 et Y(yes)

lance l'installation de W7:

quand tu arriveras sur cette page

tu sélectionnes ton SSD de 500GO

tu cliques sur Formater (en NTFS si demandé)

tu auras la taille "totale" et "l'espace libre" de 500GO

tu cliques sur Nouveau

tu laisses les MO attribués à la partition, et tu cliques sur Créer/Ok

quand c'est fait, tu sélectionnes le SSD pour installer W7

bonne chance

@+

Ecran bleu qui reste figé - Page 11

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