Comment supprimer un abonnement à "Edreams"

Ladivip Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Val -

Bonjour, sans le savoir j'ai souscrit un abonnement, l'ors de commande de billets d'avion à un site qui s'appelle "edreams" et j'ai un prélèvement de 54,99 € tous les ans avec reconduction tacite. N'ayant gardé aucune trace de cette souscription, je n'arrive pas à supprimer cet abonnement. Il y a des tutos qui expliquent comment faire mais ça ne fonctionne pas.

Merci si vous avez une idée


Windows / Chrome 103.0.0.0

3 réponses

Réponse 1 / 3
T3chN0g3n Messages postés 5247 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
 

Bonjour,

Vous avez suivis les indications dispo sur leurs site ? Et vous avez essayé de les contacter ?

https://www.edreams.fr/service-client/#/autres/prime/comment-annuler-prime

Cdlt.
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Réponse 2 / 3
Ladivip Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Toujours "Edreams"

J'ai essayé de modifier le mot de passe que j'avais oublié, mais on me répond impossible de modifier.

Par téléphone impossible de les joindre sans n° de confirmation de réservation.

Ou trouve t'on une adresse postale, pour leur envoyer la demande de résiliation?

Cdlt.
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T3chN0g3n Messages postés 5247 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
 

leurs robot-tchat est pas mal fait (et semble rediriger vers un humain quand il sèche), essayer de taper des mots clés clairs type "mot de passe oublié" ou "désabonnement prime" et laissez vous guider.

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Matheoud
 

Bonjour  j ai le même  problème  en fait  quand vous prenez  un billet  d avion  il vous abonné automatiquement  à  vôtre  insu Après  il vous prélevé chaque  année  54,99€ J ai réussi  à  annuler au 118 707 mais très  cher vous êtes  en  Afrique  Sinon essayez  le  0170360304 Il ne veulent  par  rembourser  mais au moins annuler  j espere c est une vrai arnaque  bon courage 

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Réponse 3 / 3
Val
 

Salut,

J'ai envoyé un mail a Edreams et j'ai reçu une réponse automatique disant que je devais faire ma demande via ce qiestionnaire

 https://click.pstmrk.it/3s/webportal.edreams.com%2F/oQ9U/AN20AQ/AQ/2c28dffb-b8e8-4f3f-89ef-0a2a929b5360/1/x9V4EZWvPQ

Le lendemain je recevais un mail disant que le remboursement avait été effectué et que je le recevrais d'ici 7 a 15 jours.

Bonne chance :)
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