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Ordinateur bloque (surrement dut a un virus je pense)

Fermé
biscotte - 13 juil. 2022 à 20:05
fabul Messages postés 37978 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 4 juillet 2024 - 13 juil. 2022 à 20:49

Bonjour, j'ai un ordinateur Dell, et depuis peu je ne peut plus l'utiliser car ma souris quelle soit branche par bluetooth, filiaire ou le pave tactile est desactive: rien ne marche. J'ai fait quelques recherches puis j'ai decide de le reinitialiser mais l'application parametres s'ouvre puis se ferme directement, j'ai essaye plusieurs methodes mais aucune ne marche. 

Je n'ai plus rien de bien important sur cet ordi car j'avais fait une sauvergarde de mes documents recemment, j'ai donc regarde l'option de le reinitialiser de force depuis le BIOS de l'appareil mais je n'ai pas compris comment faire?

Si vous pourriez m'aider ou alors me conseiller une aide exterieur comme aller voir un expert mais j'ai peur de devoir payer pour un ordinateur qui est sur la fin de vie. je ne sais plus quoi faire...

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1 réponse

Réponse 1 / 1
fabul Messages postés 37978 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 225
Modifié le 13 juil. 2022 à 20:52

Salut,

À partir d'un autre PC Utilises l'outil pour télécharger l'ISO pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

https://rufus.ie/en/

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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