Problème de drivers bluetooth Windows 10

Julius7052 -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à toutes et à tous,

un amis ma donné un "vieux" PC qui tournais sur Windows 7. J'ai décider de le mettre à jour en installant Windows 10, cependant, le bluetooth du PC à sauté.

Quand je vais sur le site du constructeur pour récupérer le drivers correspondant, il n'existe que pour Win7x64. Aucun drivers pour Win10 n'est disponible.

Je l'ai quand même télécharger et tenté une installation en compatibilité Win7, mais l'installation ne ce fais pas et me retourne qu'il n'a pas pu l'installer car ce dernier créerais un instabilité ou un problème de sécurité pour le PC.

Voici la page du site asus: https://www.asus.com/FR/supportonly/G74Sx/HelpDesk_Download/

j'ai également tenté de retrouver le driver via le numéro d'identification matériel ou le numéro de compatibilité, mais j'ai l'impression qu'il m'a installer un pilote généric qui ne fonctionne pas


Voici tout de même les numéro d'identification matériel et compatibilité (si jamais vous en avez besoin):

Identification matériel: USB\VID_13D3&PID_3304&REV_0001

ID compatibilité: USB\Class_E0&SubClass_01&Prot_01

Je vous remercie d'avance.

Cordialement

2 réponses

  2.
    kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     

    Bonjour,

    Si aucun pilote essayé ne fonctionne:

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Bluetooth

    Fais clic droit sur le pilote --> Bluetooth_Atheros_10.0.1.11_W10x64_A.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Bluetooth_Atheros_10.0.1.11_W10x64_A\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Bluetooth_Atheros_10.0.1.11_W10x64_A
    Dossier --> Bluetooth_Atheros_10.0.1.11_W10x64_(NFA335)
    Dossier --> Win10_INFInstaller
    Dossier --> x64
    Sélectionne le fichier --> qca_btusb.inf  et OK.
    Redémarre.

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