Fichiers téléchargés crashent dès l'ouverture

Fermé
ivann - 3 juil. 2022 à 11:46
kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 4 juil. 2022 à 11:53
Bonjour,

Dès que je télécharge un fichier Word, impossible de l'ouvrir le logiciel crash. Et après ça je ne peux plus ouvrir le logiciel, il se met à crasher en boucle. Même en redémarrant le pc des fois le logiciel est toujours crashé, mais des fois il redevient normal et je peux le lancer.



Configuration: Windows / Firefox 102.0
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5 réponses

bazfile Messages postés 56437 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 novembre 2024 19 283
3 juil. 2022 à 12:22
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Bonjour.
Déjà fait ca marche pas
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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 086
Modifié le 3 juil. 2022 à 20:00
Slt

Quel Windows ?

Quel Word ?

Acheté où ?

Tu l'as désinstallé/réinstallé ?

Télécharger un fichier Word ? D'où ?

Quel antivirus sur ce PC ?
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Salut,

Word du pack office le dernier je pense

Pas acheté version étudiante avec l'école

Oui

N'importe ou, mail, internet. Mais les fichiers que je crée je n'ai pas de soucis

Pas d'antivirus
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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 086
4 juil. 2022 à 07:11
Tu enregistres les fichiers sur ton PC (recommandé) ou tu essaies de les ouvrir en ligne ?

Pas d'antivirus ??? Tu as désactivé Windows Defender ?
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ivann > kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
4 juil. 2022 à 09:57
Toujours enregistrés sur mon pc.

Si j'ai windows defender je savais pas qu'on pouvais le désactiver.

Je dois préciser que j'avais le même soucis sur Adobe pour les fichiers pdf. Je l'ai réglé, le problème était que les fichiers s'enregistrait sur un OneDrive plein. Dès leur ouverture, le logiciel crashait et impossible de le réouvrir. J'ai bien déactivé ce onedrive et tous mes fichiers sont sur directement sur mon pc. Sauf que ca n'a pas résolu le pb pour Word.
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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 086 > ivann
4 juil. 2022 à 10:13
Ca ne répond pas à la question
Tu les enregistres d'abord sur le PC (où, dans quel répertoire ?) puis tu les ouvres ou tu les ouvres directement en ligne ?
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ivann > kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
4 juil. 2022 à 10:21
Enregistrés dans le dossier téléchargement, puis je les déplace dans des dossiers sur mon bureau. Je ne les ouvres pas en ligne
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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 086 > ivann
4 juil. 2022 à 11:53
OK, pas d'autres pistes
Bon courage
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