Fichiers téléchargés crashent dès l'ouverture

ivann -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Dès que je télécharge un fichier Word, impossible de l'ouvrir le logiciel crash. Et après ça je ne peux plus ouvrir le logiciel, il se met à crasher en boucle. Même en redémarrant le pc des fois le logiciel est toujours crashé, mais des fois il redevient normal et je peux le lancer.

Configuration: Windows / Firefox 102.0

5 réponses

  2. ivann
     
    Bonjour.
    Déjà fait ca marche pas
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  3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
     
    Slt

    Quel Windows ?

    Quel Word ?

    Acheté où ?

    Tu l'as désinstallé/réinstallé ?

    Télécharger un fichier Word ? D'où ?

    Quel antivirus sur ce PC ?
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  4. ivann
     
    Salut,

    Word du pack office le dernier je pense

    Pas acheté version étudiante avec l'école

    Oui

    N'importe ou, mail, internet. Mais les fichiers que je crée je n'ai pas de soucis

    Pas d'antivirus
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
       
      Tu enregistres les fichiers sur ton PC (recommandé) ou tu essaies de les ouvrir en ligne ?

      Pas d'antivirus ??? Tu as désactivé Windows Defender ?
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    2. ivann > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Toujours enregistrés sur mon pc.

      Si j'ai windows defender je savais pas qu'on pouvais le désactiver.

      Je dois préciser que j'avais le même soucis sur Adobe pour les fichiers pdf. Je l'ai réglé, le problème était que les fichiers s'enregistrait sur un OneDrive plein. Dès leur ouverture, le logiciel crashait et impossible de le réouvrir. J'ai bien déactivé ce onedrive et tous mes fichiers sont sur directement sur mon pc. Sauf que ca n'a pas résolu le pb pour Word.
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    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160 > ivann
       
      Ca ne répond pas à la question
      Tu les enregistres d'abord sur le PC (où, dans quel répertoire ?) puis tu les ouvres ou tu les ouvres directement en ligne ?
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    4. ivann > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Enregistrés dans le dossier téléchargement, puis je les déplace dans des dossiers sur mon bureau. Je ne les ouvres pas en ligne
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    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160 > ivann
       
      OK, pas d'autres pistes
      Bon courage
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