Le Microsoft store a remplacé ma photo par les initialesRésolu/Fermé

Question

Bonjour la communauté, 
J’espère que vous allez bien. :-) 

Voilà, j’ai essayé de trouver les causes de ce changement soudain, mais rien n’y fait. 

Cela s’est produit du jour au lendemain, je n’ai rien installé de particulier. Si ce n’est des mises à jour proposées par Windows Update.   Mon compte Microsoft est connecté sur mon pc, je vois mon image de profil partout, sauf depuis le Microsoft Store. J’ai fait une analyse avec BitDefender, il n’a rien trouvé de suspect, ni RogueKiller, etc. 

J’ai redémarré mon pc en mode sans échec, invité de commandes (administrateur) et j’ai lancé le vérificateur de fichiers. L’analyse a trouvé des fichiers corrompus et a indiqué les avoir réparés.

J’ai également procédé à un reset complet du Microsoft Store, qui a fonctionné, mais mon image de compte n’est toujours pas affichée. J’ai changé mon image de profil pour voir, les changements sont visibles partout sauf depuis le Microsoft Store. Est-ce que cela signifie quelque chose de grave ? Pourtant je n’ai constaté aucune autre action suspecte ou quoique ce soit.  

Configuration : 

Système d’exploitation
Microsoft Windows 11 Professionnel 64 bit (build 10.0.22000)
Carte mère
LENOVO LNVNB161216 SDK0J40709 WIN (BIOS 9VCN22WW)
Processeur
Intel Core i5-8300H 2,30 GHz U3E1 (Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 10)
Mémoire
M471A1K43CB1-CTD Bank 0 (8 Go)
Stockage
Capacité totale : 1,14 To
Lecteur n° 1 : WDC PC SN520 SDAPMUW-256G-1101 SCSI (238,47 Go)
Lecteur n° 2 : ST1000LM049-2GH172 (931,51 Go)
Carte graphique
Carte n° 1 : Nvidia GeForce GTX 1060
Carte n° 2 : Intel UHD Graphics 630
Carte réseau
Carte n° 1 : Intel Dual Band Wireless-AC 3165
Carte n° 2 : Realtek PCIe GbE Family Controller

J’espère avoir été le plus précis possible. :-) 

Merci d’avance pour votre aide.

pistouri · Answer

Bonjour,

Idem pour moi.
Depuis la dernière MAJ cumulative.

@+

pistouri · Answer

Les lettres sont en majuscules pour les initiales du compte Microsoft.
J'ai quand même vérifié un peu partout.
L'avatar est visible de partout ,au démarrage du PC par exemple.
Ma seule crainte était que l'avatar,en fait l'image de l'avatar ne soit plus présente dans mon compte Microsoft.
Elle y est bien.
  

Présente également dans les paramètres de Windows Update.


Pour être honnête, ce n'est pas dans le Microsoft store que je passe le plus de temps, mais c'est une très bonne remarque de ta part.
Ce n'est pas une disparition inquiétante (avatar) mais c'est vrai que l'on peut se demander pourquoi Microsoft la remplacée par des initiales.

@+

pistouri · Answer

Bonjour,

Je mets ici ton suivi de ta question sur le forum Microsoft.
==► Le Microsoft store n'affiche plus mon avatar, mais par mes initiales
Cela semble être un problème du côté de Microsoft et non avec votre système ou votre système d’exploitation.
À suivre cette histoire d'initiales.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Coucou pistouri, 
il semble que Microsoft est au courant, le problème a été remonté. :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Un petit up pour signaler que le souci d'affichage est résolu. :-)

Une mise à jour du Microsoft store a été réalisée et depuis, l'image utilisée pour le compte Microsoft a retrouvé sa place.

Merci infiniment pistouri pour ton aide et tes recherches.

pistouri · Answer

Salut drakoowish,

Merci du retour.

Je n'ai pas vu la MAJ du Windows Store mais l'avatar est bien revenu.

Microsoft aurait peut-être pu faire un effort pour la taille du logo avatar.

Le principal, c'est que tu puisses voir l'avatar dans le Microsoft Store.

Même si c'est un petit détail qui t'a tracassé.

Bonne fin de journée.

Le Microsoft store a remplacé ma photo par les initiales

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