Bloquer par miscrosoft

Bonjour,

Apres m'etre fait avoir par un message ou soit disant mon ordinateur était infecté j'ai appelé etc comme beaucoup de monde. Ensuite on m'a demander de payer ce que je n'ai pas fait et demander de se retirer de mon ordinateur. Il m'a fait redémarrer l'ordinateur et depuis quand je le rallume un message me dit que mon code pin n'est pas disponible. Un bouton se trouve en bas pour le configurer mais je n'y arrive pas qlq saurait m'aider ?
Merci

Configuration: Android / Chrome 103.0.0.0

5 réponses

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  1. Bonjour,

    Par quel moyen vous connectiez vous à votre session avant ? Il doit y avoir un bouton "option de connexion" pour changer le mode d'authentification (Mot de passe / code pin / empreinte digitale ...)

    Cdlt.
    1. Modérateur




      1. J'ai ça merci pour vos réponses
      2. Modérateur
        @Max_9241Ton problème n'étant pas infectieux mais étant un problème Windows je redirige ton post dans le forum Windows 10.
        Accède au options de récupération de Windows tente une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
        Pour accéder aux options de récupération de Windows via l'écran de demande de mot de passe voir cette page paragraphe Depuis la page des mots de passe

        Si c'est toujours pareil tente une réparation du démarrage essaie aussi de démarrer en mode sans échec si tu démarre en mode sans échec profites-en pour modifier ton code PIN.
        Si c'est toujours pareil essaie les autres options de dépannage proposées,

        Tu peux aussi essayer le LiveCD de Malekal il contient des outils qui peuvent t'aider :
        https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/
        https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

        Si rien ne fonctionne les autres méthodes de récupération étant hors charte CCM il faudra réinitialiser ou réinstaller Windows.
    2. Avec un code et à part ce text ou je peux cliquer qui dit "configurer mon PIN" je ne peux rien faire
      1. Déja débrancher internet de ce PC !
        Ensuite faite nous une photo de cet ecrans svp
        Mais bon si on ne sais pas ce que ce brouteur a fait, ca va etre difficile, il m'etonnerais pas qu'il ai formaté
        1. Modérateur
          Salut,

          Il serait bon ne pas raconter n'importe quoi sur des sujets que vous ne maitrisez pas. Un contributeur sécurité à déjà pris le sujet en charge et il sait ce qu'il fait.

          Merci d'avance.
        2. @PierrecastorBonjour,
          Vous vous moquez de moi??? OP indique avoir ouvert une remote connexion vers un probable brouteur et vous considerez que le fait de sortir le PC du réseau est un faux conseil????
        3. Bonjour Bazfile,
          Je viens de lire le topo fournis, qui certe montre bien comment retrouver son code confidentiel, mais je suis tres surpris, vu les 2 premieres phrases, que vous conseillez cela.
          En effet, alors qu'OP semble victime d'une Tech support scam avec connexion a distance, vous lui proposé, sur ce PC, d'acceder a son compte Microsoft... Pour ma part bien Pierrecastor indique "raconter n'importe quoi sur des sujets que vous ne maitrisez pas" car je ne suis pas "contributeur sécurité" je trouve cela risqué.
          En effet, rien n'indique que la remote connexion ne soit pas active en attendant qu'OP aille entrer des données perso....
        4. Modérateur
          @dadoutNon Pierrecastor (que je salue) ne se moque pas de toi ce genre d'arnaque est très courante et archi-connue rien à voir avec un brouteur ce sont des sociétés très bien organisées voir CETTE PAGE tout y est expliqué.</bold>.
          Ce n'est pas une infection mais une arnaque ce qui les intéresse ce n'est pas ce qu'il y a sur le pc mais c'est l'argent de la personne qui les appelle, ce sont des escrocs rien d'autre, la solution que tu proposes n'était pas adaptée et ne répond pas à la question qui était comment je peux réinitialiser mon code PIN.
        5. @bazfileJe disais Brouteur mais en effet je parlais bien d'un tech support scam.
          Je trouve vraiment bizarre de laisser OP réinitialiser son mot de passe sur un PC qui peut encore etre pris en remote.
          Sans etre aussi virulent que Pierrecastor pour dire que je raconte n'importe quoi sur un sujet que je ne matrise pas, je concois que tu répondes au besoin de reset password, mais sans connaitre l'etat dans lequel le PC est ou non encore entre les mains des scammeur je trouve dangereux de le laisser sur le reseau sans un check de sécurité.

          Chacun est libre de ses conseils mais vraiement je trouve cela risqué.