Problemas de recepción y envío de MMS en Poco X3
NathalieB. Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Tengo un Xiaomi Poco x3 desde hace un año y medio, nunca había tenido problemas pero desde hace una semana no puedo enviar ni recibir MMS. No toqué los parámetros, sucedió de repente (me di cuenta al mismo tiempo que una actualización del sistema, pero no puedo recordar si ya tenía el problema antes de esa actualización o si ocurrió después).
He probado de todo, restauré los parámetros de red y hice un restablecimiento completo de fábrica, pero aún no funciona, aunque los parámetros APN son correctos.
También probé mi tarjeta SIM en otro dispositivo y pude comprobar que no había ningún mal funcionamiento en este, así que el problema no viene de mi tarjeta SIM, sino necesariamente de mi móvil...
¿Alguien podría ayudarme?
Gracias de antemano
18 respuestas
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Hola, tengo el mismo problema y desde la actualización de MIUI. No puedo enviar ni recibir MMS, he reiniciado los APN pero no hay manera. He publicado en el foro de Poco pero no tengo noticias...
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Hola,
He probado como muchos, todas las pruebas posibles.
La solución que ha funcionado es crear un nuevo APN con los parámetros a continuación:NB: seguramente ya tienes un APN Orange World, es obligatorio recrear uno con la información a continuación:
- Nombre: Orange World
- APN: orange
- Proxy: No definido (por defecto)
- Puerto: No definido (por defecto)
- Nombre de usuario: orange
- Contraseña: orange
- Servidor: No definido (por defecto)
- MMSC: http://mms.orange.fr
- Proxy MMS: No definido (por defecto)
- Puerto MMS: No definido (por defecto)
- MCC: 208 (por defecto)
- MNC: 01
- Tipo de autenticación:
- Tipo de APN: default,supl,mms,dun,xcap
- Protocolo APN: IPv4/IPv6
- Protocolo de itinerancia APN: IPv4
- Activar/desactivar APN: APN activado (por defecto)
- Red: 3G+, EVDO_B, eHRPD, LTE, HSPAP,GPRS, EDGE, UMTS, IS95A, IS95B, 1xRTT, EVDO_0, EVDO_A, HSDPA, NR, HSUPA
- Tipo MVNO: Ninguno (por defecto)
- Valor MVNO: No definido (por defecto)-
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Si habla del paquete FREE a 2 € que incluye 50 Mo "de internet", debe saber que el envío de MMS necesita datos (llamados "internet" en Free, pero eso es un abuso del lenguaje).
Su paquete dispone, por lo tanto, de 50 Mo de datos: para enviar MMS y/o conectarse a internet.
Si supera los 50 Mo de datos previstos en su paquete, tendrá que pagar necesariamente un suplemento por el envío de MMS.
Con este tipo de paquete, es recomendable privilegiar el uso del wifi y el envío de SMS.Comparta sus fotos a través de otra aplicación (WhatsApp, FB Messenger, Signal,....)
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Hola, me pasa lo mismo. Para precisar, recibo un MMS para mi trabajo todas las mañanas. Recibí el MMS el jueves 16 de junio por la mañana, pero no el viernes 17 de junio. Mi SIM funciona también en otro teléfono. La configuración del APN está bien. Incluso he instalado otra aplicación de SMS/MMS y nada. He reiniciado mi teléfono y sigue igual. También tengo un Poco X3 desde hace un año y medio.
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Me siento un poco menos sola entonces ???? no entiendo por qué no funciona, especialmente porque si hubiera tocado accidentalmente un parámetro, el problema se habría solucionado haciendo un reinicio de fábrica, pero no es el caso. He verificado todos los parámetros después del reinicio y todo está bien.
También necesito esta funcionalidad para mi trabajo porque recibo mis horarios, etc. por MMS.
Me molesta tener que cambiar de teléfono solo por eso, ya que estoy satisfecha y todo lo demás funciona ???? -
He seguido el enlace propuesto por Solaris
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/comment-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms-sur-votre-mobile-xiaomi-sous-android-11-_322820-857824
Parece que funciona, tanto los MMS como internet. ¡Les escribo desde mi teléfono fuera de wifi! -
Hola,
¿Has contactado al operador para conocer los parámetros APN necesarios?
Una vez que los tengas, introdúcelos.
No es porque no los hayas tocado que sigan siendo válidos. Una actualización podría haberlos desconfigurado.-
- ¿Y entonces, a pesar de la buena cámara, no funciona?
Si no, ¿han probado otra aplicación de SMS/MMS que no sea la predeterminada?
https://www.frandroid.com/android/applications/top-applications/201933_point-les-applications-sms-android
Si a pesar de cambiar de aplicación y de los buenos parámetros, sigue sin funcionar, es que Oppo ha hecho mal su actualización. En ese caso, contacten a su vendedor, él debe hacer funcionar la garantía dentro de los 2 años siguientes a la compra.
Atención, contacten al vendedor, no al fabricante, van a perder tiempo y pueden ser engañados, pero mantengan firmes, es responsabilidad del vendedor proporcionarles un producto funcional...
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Hola, tengo el mismo problema desde hace unos días. Imposible saber cómo solucionarlo. Compré mi Poco X3 NFC a finales de diciembre de 2020 en el sitio de Xiaomi. Tengo una suscripción a Orange. Hasta ahora, todo funcionaba perfectamente. Desde hace unos días no recibo ningún MMS y no puedo enviar ninguno. Fui a la tienda de Orange ayer para verificar el APN, hicieron una actualización, todo está correcto, pero no funciona. Probé mi tarjeta SIM en mi smartphone anterior y los MMS se reciben y se envían... ¿Qué hacer?
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Acabo de llamar a Xiaomi y me dicen que reinicie el teléfono. No estando en casa no puedo guardar mis datos, así que intentaré a mi regreso y te diré.
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¡Parece que también funciona! He creado un segundo Orange World porque todos los parámetros no estaban correctos en el original que no se puede modificar.
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Buenas noches, contacté a Orange porque al estar cerca de España en el momento en que cambié a la red española, envié los MMS en espera, así que está bien relacionado entre el teléfono y el operador.
Ayer un asesor de Orange me dio una configuración APN, los MMS funcionan con ella, pero con esta configuración ya no tengo acceso a Internet. Volví a contactar a Orange y allí me dicen que no tienen una configuración APN para el teléfono porque no fue vendido por Orange...
Así que sigo sin solución. -
Hola, después de 2 días de explicaciones con el servicio al cliente de Orange, finalmente me dicen que reinicie el teléfono... Me habían dado una configuración de APN que me permite enviar MMS pero no acceder a Internet. Hay que elegir... jaja.
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Igual para mí, teléfono comprado en diciembre de 2020 y imposible enviar MMS desde aproximadamente la misma fecha que ustedes. He reiniciado los parámetros de datos móviles, he tenido una larga conversación con Orange ya que estoy con Sosh, he introducido nuevos parámetros, etc. y aún no funciona. He activado la función de chat y ahora, con aquellos que tienen la función de chat para los SMS, puedo volver a enviar fotos, pero solo a esas personas.
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Hola a todos, lo mismo desde esta actualización... Estoy con Sosh... He restablecido a cero y no funciona... He podido probar mi tarjeta SIM en otro teléfono y envía bien los MMS... El problema viene del teléfono.
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He probado la creación de un APN... y todo vuelve a funcionar bien para mí, asegúrate de hacer todo igual...
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/comment-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms-sur-votre-mobile-xiaomi-sous-android-11-_322820-857824 -
Me había pasado y al verificar todo, había dejado marcada la opción "no especificado" en la parte "- Red :". Así que la desmarqué y dejé todo lo demás marcado "3G+, EVDO_B, eHRPD, LTE, HSPAP, GPRS, EDGE, UMTS, IS95A, IS95B, 1xRTT, EVDO_0, EVDO_A, HSDPA, NR, HSUPA"
con la esperanza de que funcione.
+ He activado el itinerancia de datos (pero no creo que ese sea el problema). -
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Hola a todos, igual para mí con el POCO F2, no hay envío ni recepción de MMS desde hace algunos días...
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Hola,
Tengo exactamente el mismo problema con mi Poco M3, es imposible enviar o recibir MMS. Sin embargo, puedo navegar por la web, con Chrome. Estoy con Free Mobile, he intentado hacer la manipulación con los APN de Free. Nada parece funcionar. -
Hola
Mismo problema desde hace unas semanas: imposible enviar o recibir MMS excepto con aquellos que tienen el modo Chat activado.
Aún con un reinicio total, sigue el mismo problema.
En otro teléfono con la misma tarjeta SIM. Funciona.
He seguido el procedimiento a continuación creando un 2º APN Orange World
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/comment-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms-sur-votre-mobile-xiaomi-sous-android-11-_322820-857824
Gracias a todos por su ayuda. Viva las actualizaciones.