Windows refuse de démarrer....... Fermé

Question

Bonjour à tous,

Mon Pc Acer équipé de Windows 10 a refusé de démarrer à une dizaine de reprises. Il affichait "Diagnostic" puis au bout de 20 minutes d'attente : "tentative de réparation"

et le système tournait à l'infini sans résultat. Heureusement il a démarré normalement je ne sais pas pourquoi. Puisque ce problème s'est produit une fois il est possible qu'il

se reproduise un jour ou l'autre. J'ai une sauvegarde du système mais pour ce genre de panne elle ne sert à rien.

Voici ma question : Est-ce qu'il existe une solution lorsque le Pc refuse de démarrer ? Si oui, laquelle ?

Merci d'avance pour votre aide 

E.L.

Kori-Kori · Answer

Bonjour,
Un test du disque dur pourrait être utile :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

pasc27 · Answer

bonjour quelle modele de pc acer une tour un pc portable ?

Epi.log · Answer

Bonsoir,
Ok, je vais faire un contrôle du disque dur, nous allons voir.....
C'est donc un Pc portable Acer équipé de Windows10 et qui a moins de 2 ans.
Je reste bien sûr à votre disposition pour plus d'informations
Bonne soirée,

E.L.

kambow · Answer

Avez-vous vérifié heure & date?

Epi.log · Answer

La date oui, pas l'heure

Epi.log · Answer

Bonsoir,

J'ai vérifié le disque dur, apparemment il n'y a pas de problème, voir  la pièce jointe :

Y a t-il autre chose que je puisse faire ?
Merci d'avance,

E.L.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Je te propose de tester la ram avec memtest, de vérifier le système de fichier de la partition du ssd avec chkdsk, ainsi que les erreurs de système avec sfc /scannow et pour finir l'image système avec dism.

As tu le système clean ? Pas de virus ou téléchargement risquer ? Problème de pilote ? Cumulatif de windows 10 instable sur ta machine ?

Epi.log · Answer

Ah, Ok,
merci pour ta réponse, je vais essayer de faire les tests que tu préconises, ça va me prendre un certain temps car je ne suis pas chez moi bien souvent ces tems-ci.
Je te donnerai les résultats dès que possible,
A bientôt,

E.L.