Mon compte sur le site bouygues

non je parle du code d'authentification qu'il faut saisir et que vous recevez normalement par texto sur votre téléphone portable.

Or quand on n'a pas de téléphone portable comment faire ?

Merci et bien à vous

Bonjour,

De plus en plus de visiteurs nous demandent des explications ou expriment leur mécontentement vis à vis de procédures qui sont utilisées par les services auxquels ils ont recours et sur lesquels les membres d'un forum n'ont pas plus qu'eux accès, et encore moins qualité pour les contester en leur nom.

Sur la légalité de ces procédés, on peut supposer (mais seulement supposer) que ces organismes (banques, compagnies aériennes, agences de voyages, compagnie d'assurance) ne les appliquent pas depuis des années sans avoir pris la précaution de les faire correspondre aux règles du commerce et des lois en vigueur en France.

Pour prévenir les éventuels soupçons de collusion ou défense des intérêts privés, qui ne manquent pas d'être formulés quand on émet une hypothèse pour répondre à un question dont nous ne détenons pas la réponse, je précise que je ne suis et n'ai jamais été employé dans aucun de ces secteur et suis en tant que retraité éloigné des intérêts de ces sociétés.

Sur l'utilité de ces procédures, je sais seulement qu'elles ont été mises en place pour lutter contre la fraude de plus en plus répandue par détournement de compte et sans action revendicative ('à ma connaissance) des sociétés de défense des consommateurs.

Peut-être avez vu dans les gazettes et chaînes d'information que La Poste a annoncé aujourd'hui même le retrait des timbres ordinaires au "profit" d'une procédure d'affranchissement uniquement sur internet, ce qui ne manquera pas de poser problème aux personnes sans ordinateur.

Seules les sociétés considérées peuvent arguer sur la légalité de leurs conditions générales de vente et à défaut le ministère de l'économie et du commerce.

Sur la finalité des fichiers constitués (et revendus) ils concernent aussi les abonnés aux fournisseurs d'Accès Internet ou autres portails de recherche, sites de fichiers vidéo ou audio, mais comme vous sans doute, j'essaie de donner le moins possible de renseignements personnels et suis assez réfractaire à l'utilisation envahissante et incivile des smartphones ou tablettes.

Ma réponse ne constitue pas une approbation de ces politiques (à quel titre le ferais-je?) mais un avis personnel (comme en dispose tout abonné à ce forum) sur l'impossibilité de porter un jugement circonstancié sur la politique de services commerciaux.

La question est de savoir s'ils peuvent unilatéralement changer les règles, mais j'e crois savoir qu'ils l'ont largement prévu et anticipé dans les contrats que vous avez signé, autrement vous seriez effectivement en droit de le dénoncer.