Générateur de code Facebook disparu

Bonjour,

Mon compte Facebook a du être protégé par l’authentification à double facteur. J’utilisais donc le générateur de code Facebook.
Malheureusement, du jour au lendemain, il a disparu du menu … je ne peux donc plus me connecter sur un nouvel appareil !
Lorsque je tente de supprimer l’authentification à double facteur, je dois introduire un code généré par le générateur de code … impossible donc !
J’ai installé Google authentificator mais je ne parviens pas à le mettre en route car je dois scanner un qr ou entrer un code que je n’ai pas …
Je suis donc bien perdue !

D’avance merci pour votre aide.

Rana