Demande code par sms Fermé

Question

Bonjour, 

Serait-il possible pour FB d'envoyer un code d'initialisation de mot de passe par téléphone ? Merci

Configuration: Windows / Firefox 100.0

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Voir ici :
Réinitialiser votre mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe si vous n’êtes pas connecté(e) à Facebook :

    Accédez à la page Retrouvez votre compte.
    Entrez l’adresse e-mail, le numéro de mobile et le nom complet ou le nom d’utilisateur associés à votre compte, puis cliquez sur Rechercher.
    Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas utiliser le même numéro de mobile que celui utilisé pour l'authentification à deux facteurs pour réinitialiser votre mot de passe. Vous devrez ajouter une autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone à votre compte pour réinitialiser votre mot de passe si besoin est.
Si le problème persiste, nous pouvons vous aider à récupérer votre compte.

JN · Answer

Merci pour  la réponse. 

J'ai essayé depuis quelques mois toutes ces options mais en vain. En fait, j'ai perdu mon mot de passe et je n'arrive pas à le réinitialiser. Mon compte n'est pas associé à un mail mais juste à un numéro de téléphone. Y a-t-il un moyen de récupérer mon compte ? Je ne voudrai pas créer un nouveau compte. J'espère toujours trouver une solution. Merci

JN · Answer

N'y a-t-il pas un moyen de contacter un technicien de FB par tchat ?  Il ne s'agit pas d'un problème standard résolu par un lien. Je pense que c'est mieux car le problème est délicat.

Demande code par sms

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