IPad bloqué durant la restauration : problème iTunes ?

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Edouard5723 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 13 mai 2022 à 14:41
MPMP10 Messages postés 43063 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 - 13 mai 2022 à 16:48

Bonjour,

J'ai un iPad 2 qui ne fonctionne plus depuis quelques années. Il est en écran noir, pas moyen de le démarrer..
Je souhaite le refaire fonctionner et je l'ai donc branché à mon PC sur iTunes. Il est reconnu en mode récupération et iTunes me propose de le restaurer. Je n'ai aucune données à récupérer dessus donc j'accepte, il télécharge le firmware 9.3.5 et la pomme apparait sur l'écran de l'iPad avec la barre de chargement. Sauf qu'à partir de ce moment plus rien ne se passe.
ITunes m'indique "en attente de l'iPad" et la barre de chargement sur l'iPad n'avance pas, même en attendant très longtemps.

J'ai donc essayé de me tourner vers des logiciels de restauration iOS autre qu'iTunes mais ils ont l'air tous payant.

Pouvez-vous m'aider svp ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 43063 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 16 469
Modifié le 13 mai 2022 à 15:14

bonjour,
Si votre iPad ne s’allume pas ou reste bloqué

Obtenez l’aide dont vous avez besoin.
Décrivez-nous votre problème et nous vous proposerons la meilleure solution. Communiquez par téléphone, chat, e-mail ou autre.
Dites-nous ce qu’il se passe...

Edouard5723 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
13 mai 2022 à 16:02

Bonjour,

Merci de votre retour. J’ai déjà essayé d’appuyer simultanément sur home et power mais rien ne se passe. J’ai également essayé la manipulation pour passer en mode DFU mais pareil rien ne se passe.

MPMP10 Messages postés 43063 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025 16 469 > Edouard5723 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
13 mai 2022 à 16:09

Voir sur le deuxième lien juste au dessus...
Sinon :
https://www.apple.com/fr/contact/

Edouard5723 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 > MPMP10 Messages postés 43063 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2025
13 mai 2022 à 16:38

Je n'avais pas vu le deuxième lien. Quand je renseigne mon problème et ensuite mon numéro IMEI, le site m'indique "Réparation en ligne non disponible
Nous sommes désolés, mais il s’agit d’un produit obsolète ne pouvant pas bénéficier d’une réparation."

Aucune autre solution n'est possible à part le contact du support Apple. Sachant que l'iPad à plus de 10 ans, ne vont-ils pas m'indiquer la même chose que le site internet ?

Il faut tenter (j'ai bien peur que la réponse soit négative...).
Sinon voir avec un autre réparateur, mais bon pas sûr que soit vraiment rentable de le faire réparer.

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