PC De bureau HP de plus en plus lent.

Résolu
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Certes, mon sujet n'est pas original, mais c'est le première fois que j'ai affaire à un PC aussi lent.
Cette lenteur n'est pas venue en un jour, elle a été progressive. Elle affecte la quasi totalité des applis.
Exemple de ce jour : 40 s pour ouvrir Chrome ; 30 secondes pour Thunderbird ; etc. De plus un autre indice : si j'utilise Internet (avec n'importe quel navigateur) la lenteur suit sur d'autres logiciel ; par exemple, non seulement Word s'ouvre en 4 à 6 s (alors qu'il lui faut 1/2 à 1 s d'habitude), mais en plus il "patine". Idem pour Photoshop 15, si je le laisse en position réduite, il me traite les actions sur une photo en 3 à 10 fois moins vite. Je ne vais pas tout décrire, mais je mets en pièce jointe les caractéristiques du PC que j'ai acheté en février 2017.
Je n'ai pas d'antivirus et Windows Defender fait régulièrement son travail.
Merci pour de pistes (simples...)




Configuration: Windows / Chrome 101.0.4951.54
A voir également:

45 réponses

Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Re,
Donc à 20 h 30 l'installation était terminée. J'ai vérifié, j'ai bien la version 21H2.
Mais... c'est encore pire maintenant. Je suis le premier désolé. J'ai fait un redémarrage, comme ça pour voir. Rien de mieux.
Word : 35' avant de s'ouvrir ; Thunderbird 80' (je croyais même qu'il n'allait pas s'ouvrir) ; Google chrome plus d'une minute, avec parfois "ne répond pas", parfois écran noir etc.
Peut-on parler de virus potentiel ?
Merci d'avoir suivi cette histoire.
A + je pense...
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Merci à bazfile de contribuer au sujet.
Juste un mot : après un moment, j'ai remarqué que certaines applis s'ouvraient plus vite ; par exemple Word en 4 s au lieu de 35 ; Photoshop 15 (pourtant lourd) a fait une ou deux retouches plus rapidement etc. Cela dit, le PC dans son ensemble n'est pas aussi rapide qu'au début.
Donc je vais tester avec CrystalDiskInfo et je reposte.
Merci à tous.
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Apparemment mon Disque dur fonctionne normalement. Je joins une copie partielle d'écran.
C'est vraiment bleu...
Que peut-on en déduire ?
Merci encore.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je te laisse finir avec Bazfile

@+
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
OK, merci.
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

de rien :)

@+
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
OK. Si je continue avec Bazfile, je fais quoi maintenant ? En effet mon PC a encore des lenteurs.
Une autre piste Bazfile ?
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

attends qu'il revienne sur le topic, et qu'il te donne des instructions à suivrent

@+
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Ah, OK Billmaxime. C'est bon, j'ai le temps.
Si ce n'est pas ce soir ce sera pour plus tard.
Même lent, Thunderbird (et mon portable...) fonctionnent.
En attendant, je fais des essais de toutes sortes.
En tout cas, bravo pour votre réactivité et encore merci.
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition


Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
D'accord Bazfile, il me semble avoir eu affaire à cette procédure. Je vais la faire, bien sûr, mais là je vais devoir éteindre mon PC ce soir. Je ferai tout ça tranquillement lundi dans la matinée.
Tu penses à un virus ?
A +
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
FRST ne sert pas uniquement à détecter les infections, je dirais ce que j'en pense une fois que j'aurai le rapport sous les yeux.
0
Craftyfox
 
Tout à fait d'accord. A bientôt donc.
Merci.
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour Bazfile,
Comme je le supposais, j'ai bien eu affaire à ce genre de procédure. J'ai retrouvé dans "Windows (C:)" un dossier FRST du 9 janvier 2021.
Donc, avant de commencer, dois-je et puis-je supprimer ce FRST ?
Merci et A +
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
non
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
D'accord.
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Voilà, je viens d'aller sur Cjoint et suis à 100 % de Addition, mais je n'ai pas de lien.
Il est noté : "Après avoir cliqué ce bouton et à l'issue du téléchargement dont la durée dépend de la taille du document et du débit de votre liaison Internet, la page suivante vous donnera le lien CJoint qui pointera vers votre document."
Je ne vois pas de page suivante et il y a un point d'interrogation rouge dans le cadre où se trouve le résultat de l'analyse de Addition. Je ne fais rien de plus en attendant une réponse. Désolé.
Et j'ai bien cliqué sur "Créer le lien Cjoint".
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Oui, je sais bien que je l'ai déjà fait, mais là, alors que Addition se trouve dans la case "cocuments à publier", il ne se passe rien d'autre. Si je clique une nouvelle fois sur "Créer le lien suivant", la barre de progression va de nouveau agir et j'en serai au même point ; ça se présente comme sur la pièce jointe, mais je suis actuellement à 100 %
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Voici pour Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20220509_z11c7x9h12v12
Et voici pour FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20220509_g76y8l8l9

Merci pour votre aide et... indulgence
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Pas d'infection sur ton pc, juste quelques processus obsolètes supprimés via le script qui suit, ta RAM est utilisée à 89% il faudrait que tu passes à 8 GB de RAM, 4GB de RAM ne sont plus suffisant pour Windows 10.

Ton pc m'a l'air d'être un HP Pavilion 550-105nf si c'est le cas voici le type de RAM qu'il te faut https://www.crucial.fr/compatible-upgrade-for/hp---compaq/pavilion-550-105nf

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {31F62398-B750-4076-8F1E-CA0F6A741EC3} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier
Task: {730B220E-65E7-4541-B859-AEC1D2E07A1E} - System32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0-DESKTOP-5CSQ19T-Test => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe (Pas de fichier)
Task: {81A710DB-A15E-42B5-AC57-DC736589264F} - System32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0-DESKTOP-5CSQ19T-CHARLES => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe (Pas de fichier)
Task: {C201B951-E073-4D4C-89E7-E4CD482D324B} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Solutions Framework Updater => c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSSFUpdater.exe /f (Pas de fichier)
Task: {ED870374-84DF-41E6-827E-B020629D7DBD} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\WarrantyChecker_DeviceScan => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPWarrantyCheck\HPWarrantyChecker.exe /DeviceScanR6 (Pas de fichier)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.5.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.8 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.0 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.2 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.3 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
S3 MpKsl6789fda1; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{170421F8-6AF5-4320-9A13-8A68026500C2}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKsla83de2a2; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{170421F8-6AF5-4320-9A13-8A68026500C2}\MpKslDrv.sys [X]
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Voilà, j'ai bien eu Fixlog (qui s'est installé ailleurs que sur le bureau, mai je l'y ai mis).
Cela dit, je me retrouve avec le même "problème" que ce matin : lorsque je copie ou glisse (comme proposé) plus de 1 fichier, ils me dise de le retirer car pas plus de 15 Mo.
Je peux le faire en 3 fois : Fixlog, Addition et FRST ?
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Pour le fixlog passe par https://pjjoint.malekal.com/
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
OK. Et pour les deux autres ?
0
bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Quel deux autres ? je ne t'ai demandé que le fixlog
0
Craftyfox Messages postés 385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Parce que plus haut tu écris : "... ensuite envoie ces rapports etc."
Donc tout est plus clair et je vas faire comme tu dis.
0