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PC De bureau HP de plus en plus lent.

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Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 - 8 mai 2022 à 11:39
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 - 8 nov. 2022 à 16:00
Bonjour,
Certes, mon sujet n'est pas original, mais c'est le première fois que j'ai affaire à un PC aussi lent.
Cette lenteur n'est pas venue en un jour, elle a été progressive. Elle affecte la quasi totalité des applis.
Exemple de ce jour : 40 s pour ouvrir Chrome ; 30 secondes pour Thunderbird ; etc. De plus un autre indice : si j'utilise Internet (avec n'importe quel navigateur) la lenteur suit sur d'autres logiciel ; par exemple, non seulement Word s'ouvre en 4 à 6 s (alors qu'il lui faut 1/2 à 1 s d'habitude), mais en plus il "patine". Idem pour Photoshop 15, si je le laisse en position réduite, il me traite les actions sur une photo en 3 à 10 fois moins vite. Je ne vais pas tout décrire, mais je mets en pièce jointe les caractéristiques du PC que j'ai acheté en février 2017.
Je n'ai pas d'antivirus et Windows Defender fait régulièrement son travail.
Merci pour de pistes (simples...)



Configuration: Windows / Chrome 101.0.4951.54
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45 réponses

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Réponse 21 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 21:00
Re,
Donc à 20 h 30 l'installation était terminée. J'ai vérifié, j'ai bien la version 21H2.
Mais... c'est encore pire maintenant. Je suis le premier désolé. J'ai fait un redémarrage, comme ça pour voir. Rien de mieux.
Word : 35' avant de s'ouvrir ; Thunderbird 80' (je croyais même qu'il n'allait pas s'ouvrir) ; Google chrome plus d'une minute, avec parfois "ne répond pas", parfois écran noir etc.
Peut-on parler de virus potentiel ?
Merci d'avoir suivi cette histoire.
A + je pense...
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Réponse 22 / 45
bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 Ambassadeur 19 139
8 mai 2022 à 21:11
Bonjour.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

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Réponse 23 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 21:22
Merci à bazfile de contribuer au sujet.
Juste un mot : après un moment, j'ai remarqué que certaines applis s'ouvraient plus vite ; par exemple Word en 4 s au lieu de 35 ; Photoshop 15 (pourtant lourd) a fait une ou deux retouches plus rapidement etc. Cela dit, le PC dans son ensemble n'est pas aussi rapide qu'au début.
Donc je vais tester avec CrystalDiskInfo et je reposte.
Merci à tous.
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Réponse 24 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 21:32
Apparemment mon Disque dur fonctionne normalement. Je joins une copie partielle d'écran.
C'est vraiment bleu...
Que peut-on en déduire ?
Merci encore.
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Réponse 25 / 45
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
8 mai 2022 à 21:33
re

je te laisse finir avec Bazfile

@+
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Réponse 26 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 21:35
OK, merci.
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Réponse 27 / 45
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
8 mai 2022 à 21:43
re

de rien :)

@+
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Réponse 28 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 21:51
OK. Si je continue avec Bazfile, je fais quoi maintenant ? En effet mon PC a encore des lenteurs.
Une autre piste Bazfile ?
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Réponse 29 / 45
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
8 mai 2022 à 21:58
re

attends qu'il revienne sur le topic, et qu'il te donne des instructions à suivrent

@+
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Réponse 30 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 22:10
Ah, OK Billmaxime. C'est bon, j'ai le temps.
Si ce n'est pas ce soir ce sera pour plus tard.
Même lent, Thunderbird (et mon portable...) fonctionnent.
En attendant, je fais des essais de toutes sortes.
En tout cas, bravo pour votre réactivité et encore merci.
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
8 mai 2022 à 22:45
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition


Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
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Réponse 31 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
8 mai 2022 à 22:52
D'accord Bazfile, il me semble avoir eu affaire à cette procédure. Je vais la faire, bien sûr, mais là je vais devoir éteindre mon PC ce soir. Je ferai tout ça tranquillement lundi dans la matinée.
Tu penses à un virus ?
A +
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
8 mai 2022 à 23:02
FRST ne sert pas uniquement à détecter les infections, je dirais ce que j'en pense une fois que j'aurai le rapport sous les yeux.
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Réponse 32 / 45
Craftyfox
8 mai 2022 à 23:17
Tout à fait d'accord. A bientôt donc.
Merci.
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Réponse 33 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 09:06
Bonjour Bazfile,
Comme je le supposais, j'ai bien eu affaire à ce genre de procédure. J'ai retrouvé dans "Windows (C:)" un dossier FRST du 9 janvier 2021.
Donc, avant de commencer, dois-je et puis-je supprimer ce FRST ?
Merci et A +
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
9 mai 2022 à 09:15
non
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Réponse 34 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 09:31
D'accord.
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Réponse 35 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
Modifié le 9 mai 2022 à 10:35
Voilà, je viens d'aller sur Cjoint et suis à 100 % de Addition, mais je n'ai pas de lien.
Il est noté : "Après avoir cliqué ce bouton et à l'issue du téléchargement dont la durée dépend de la taille du document et du débit de votre liaison Internet, la page suivante vous donnera le lien CJoint qui pointera vers votre document."
Je ne vois pas de page suivante et il y a un point d'interrogation rouge dans le cadre où se trouve le résultat de l'analyse de Addition. Je ne fais rien de plus en attendant une réponse. Désolé.
Et j'ai bien cliqué sur "Créer le lien Cjoint".
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
9 mai 2022 à 10:47
Tu l'as déjà fait ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37035026-est-ce-un-virus
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Réponse 36 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 10:57
Oui, je sais bien que je l'ai déjà fait, mais là, alors que Addition se trouve dans la case "cocuments à publier", il ne se passe rien d'autre. Si je clique une nouvelle fois sur "Créer le lien suivant", la barre de progression va de nouveau agir et j'en serai au même point ; ça se présente comme sur la pièce jointe, mais je suis actuellement à 100 %
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
9 mai 2022 à 11:15
Passe par https://pjjoint.malekal.com/
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Réponse 37 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 11:21
Voici pour Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20220509_z11c7x9h12v12
Et voici pour FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20220509_g76y8l8l9

Merci pour votre aide et... indulgence
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
9 mai 2022 à 12:01
Pas d'infection sur ton pc, juste quelques processus obsolètes supprimés via le script qui suit, ta RAM est utilisée à 89% il faudrait que tu passes à 8 GB de RAM, 4GB de RAM ne sont plus suffisant pour Windows 10.

Ton pc m'a l'air d'être un HP Pavilion 550-105nf si c'est le cas voici le type de RAM qu'il te faut https://www.crucial.fr/compatible-upgrade-for/hp---compaq/pavilion-550-105nf

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {31F62398-B750-4076-8F1E-CA0F6A741EC3} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier 
Task: {730B220E-65E7-4541-B859-AEC1D2E07A1E} - System32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0-DESKTOP-5CSQ19T-Test => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe (Pas de fichier)
Task: {81A710DB-A15E-42B5-AC57-DC736589264F} - System32\Tasks\AdobeGCInvoker-1.0-DESKTOP-5CSQ19T-CHARLES => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe (Pas de fichier)
Task: {C201B951-E073-4D4C-89E7-E4CD482D324B} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Solutions Framework Updater => c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSSFUpdater.exe /f (Pas de fichier)
Task: {ED870374-84DF-41E6-827E-B020629D7DBD} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\WarrantyChecker_DeviceScan => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPWarrantyCheck\HPWarrantyChecker.exe /DeviceScanR6 (Pas de fichier)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.5.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.8 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.0 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.2 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.3 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [Pas de fichier]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
S3 MpKsl6789fda1; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{170421F8-6AF5-4320-9A13-8A68026500C2}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKsla83de2a2; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{170421F8-6AF5-4320-9A13-8A68026500C2}\MpKslDrv.sys [X]
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.
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Réponse 38 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 13:23
Voilà, j'ai bien eu Fixlog (qui s'est installé ailleurs que sur le bureau, mai je l'y ai mis).
Cela dit, je me retrouve avec le même "problème" que ce matin : lorsque je copie ou glisse (comme proposé) plus de 1 fichier, ils me dise de le retirer car pas plus de 15 Mo.
Je peux le faire en 3 fois : Fixlog, Addition et FRST ?
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
Modifié le 9 mai 2022 à 13:28
Pour le fixlog passe par https://pjjoint.malekal.com/
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Réponse 39 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 13:46
OK. Et pour les deux autres ?
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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
9 mai 2022 à 13:57
Quel deux autres ? je ne t'ai demandé que le fixlog
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Réponse 40 / 45
Craftyfox Messages postés 334 Date d'inscription vendredi 14 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2024 6
9 mai 2022 à 14:15
Parce que plus haut tu écris : "... ensuite envoie ces rapports etc."
Donc tout est plus clair et je vas faire comme tu dis.
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