Déplacer ou partager mes vidéos est devenu impossible Fermé

Question

Bonjour
Je n'arrive plus a déplacer mes vidéos ( de photo sur mac )vers un dossier ou même partager!!
Pouvez vous m'aider 
Version Mac Catalina 10.15.7

Merci bonne journée

gab1 · Answer

Bonjour,

Depuis quand ? Ou quoi ? Une mise à jour peut-être ?

Selon toi qu'est-ce qui aurait changé à ta façon de faire ? As-tu un message d'erreur à nous communiquer ?

gab1 · Answer

Okay donc il y a pu avoir un souci lors de la MAJ.

Avez-vous une sauvegarde type TimeMachine ? oui/non
Avez-vous une sauvegarde volatile type copier collé ? oui/non

Il est possible de réparer une photothèque endommagée, mais le risque zéro n'existe pas et je dois m'assurer que vous avez une copie :)

_Ritchi_ · Answer

Bonjour
Pourrais_tu préciser la mise à jour que tu as faite? 
Est-ce un changement de version de MacOS (style ancienne version vers Catalina) ou une mise à jour de Catalina (style version 10.5.2 vers 10.5.7) ?
Est-ce une mise à jour de l’application Photo ?
Ritchi

gab1 · Answer

Hello a vous deux,

Alors peux-tu cliquer en haut à droite (si toutefois, c'est affiché) sur la petite Horloge Time Machine et me dire la date de la dernière sauvegarde ?

Sauras-tu me dire si tu avais Iphoto ou Photo avant que cela bloque ?

gab1 · Answer

Tu peux tenter de réparer la photothèque, mais je ne suis pas sûr que cette action soit la solution.

option (alt) + command et tu lances Photos.

gab1 · Answer

Tu as bien eu le message qui dit que tu tentes de réparer la bibliothèque ?
Reste appuyer sur ALT et lance PHOTO là, tu crées une nouvelle photothèque tu l'appel ''test'' par exemple vas dans ton mac prendre 5 ou 6 photos vidéo dit moi si tu peux les déplacer à ta guise. 
normalement tu dois pouvoir faire drag and drop sans probleme

gab1 · Answer

Les points d'exclamation me semble de trop dans tes messages, si tu es agacé de la situation, je te propose de contacter le support d'Apple au 0805540003.

Où de prendre ton mal en patience pour que ton problème soit résolu, je ne suis pas avec toi et je cherche à m'assurer que tout soit bien exécuté pour que rien ne soit mis de côté.
Par exemple, tu ne réponds pas si tu as bien créé une autre photothèque et les actions demandées si elle fonctionne ou non.

Tu dis : Et lorsque je transfert en faisant glisser rien ne ce passe, a part une vidéo de 1seconde!!!

Je ne sais pas si tu te base sur la 1er photothèque ou la 2eme que je t'ai demandé de crée.

jovalbonne · Answer

Non je ne suis pas agacée au contraire merci de m'aider, les !!! c'est pour dire que je ne comprends pas ,je n'en mettrai plus
lorsque j'ai fais la réparation j'ai fait alt +cmd et là il me demande si je veux restaurer, je dis oui et là il démarre sans me demander quoique ce soit une fois terminé il ouvre photo, j'ai essayé de glisser mais rien

_Ritchi_ · Answer

Bonjour jovalbonne,

Voici ce que propose Apple quand on a un souci avec Photos : https://support.apple.com/fr-fr/HT205966
Regarde la partie "Si vous rencontrez d’autres problèmes avec Photos"
Suite à cette lecture, voici le test que tu pourrais faire: créer un tout nouveau compte utilisateur, se connecter à ce dernier et ouvrir Photos et vérifier que Photos s’ouvre correctement et ton glissé/déposé marche ou pas.

Ritchi

Jovalbonne · Answer

Merci je ferai la manipulation la semaine prochaine 
Bon week-end

gab1 · Answer

Pas de souci tien nous au courant

Déplacer ou partager mes vidéos est devenu impossible

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