Nous ne pouvons pas activer windows

Fermé
peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 - Modifié le 25 avril 2022 à 19:16
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 - 26 avril 2022 à 10:59
Bonjour,

Bonjour à toutes les personnes de bonne volonté pour m'aider
J'ai fait nettoyer mon ordi par un ami et je n'ai plus windows
sur l'écran d'accueil il est écrit
ACTIVER WINDOWS
ACCEDER AUX PARAMETRES POUR ACTIVER WINDOWS
et quand je vais dans les paramètres sur activation ça me marque en rouge :

nous ne pouvons pas activer windows sur cet appareil car vous ne disposez d'aucune clé de produit ou licence numérique valide. Si vous pensez que vous disposez d'une licence ou d'une clé valide, sélectionnez "résolution des problèmes"
code erreur : 0x803F7001

Que dois-je faire et comment dois-je le faire ?

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider



Configuration: Windows / Chrome 100.0.4896.127
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7 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
25 avril 2022 à 06:21
re
pour aller dans le bios il faut démarrer sur le bios, donc avant que windows ne se lance
pour se faire, il y a une touche sur laquelle appuyer dès que le pc redemarre
cette touche dépend de la marque du pc, cela peut être ctrl, ou f quelque chose, ou la touche retour ou suppr ....
en principe c'est indique quand le pc demarre, il y a une page noire qui dit aide= f1; bios= telle commande
une fois la commande connue, redemarrez le pc à nouveau et tapotez cette touche tout de suite, mais sans la laisser enfoncée
mais cela dit ,si c'est utile de connaitre cette commande (et de la noter quelque part) vous ne verrez pas votre licence pour autant
donc essayez un logiciel gratuit qui s'appelle speecy
vous pouvez tenter aussi
Windows Activation Key Viewer est un utilitaire très simple et un logiciel gratuit sans installation qui vous permet de récupérer la clé d'activation de votre licence Windows, quelle que soit la version de votre système d'exploitation. Ce numéro de licence est notamment nécessaire dans différents cas de figure.
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peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
25 avril 2022 à 11:54
Bonjour
Merci beaucoup je vais essayer cet après-midi et je reviendrai vous donner le résultat
Cordialement
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
25 avril 2022 à 12:47
re
une fois que vous aurez récupéré votre clé w7 (ou si vous avez encore le stycker assez lisible)
il y a deux solutions
soit votre ami a fait une mise à niveau depuis w7 vers w10,
ET
dans le niveau équivalent: c'est à dire de w7 home vers w10 home
et surtout pas de w7 home à w10 pro ou le contraire de w7 pro vers w10 home
dans ce cas la clé devrait s'activer mais sera modifiée par microsoft
mais si votre ami a fait une suppression de w7 pour reinstaller w10 apres (ce qu'on appelle une installation propre) alors il vous faudra acheter une licence
mais encore une fois une licence w10 coute moins de 10 euros sur le net (licence oem)
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peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
25 avril 2022 à 18:31
[https://img-19.ccm2.net/eu4L-T2TiVNRwwrxtREI6Gd5Uu0=/5985587b913f4c3099732cd33a1f4716/tmp/Capture_decran_1.png [image:https://img-19.ccm2.net/eu4L-19.ccm2.net/7L6dmqvyjuo9rjqRh_X8fcuyTsg=/b82328496ae8448a90e48929a3b00866/tmp/Capture_decran_2.png [image:https://img-19.ccm2.net/j70LrdPZGZ7yaJbcEfPGvX97V6Y=/4aa518e670ab4bdb8f2978c033d97c1f/tmp/Capture_decran_3.png [image:https://img-

re bonjour

Je n'ai réussi à rien je ne suis pas suffisamment calée en informatique
par contre je suis allée voir sur google et je ne sais pas quelle clé il faut que j'achète
pourriez vous éventuellement me guider svp
merci beaucoup d'avance
cordialement
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
25 avril 2022 à 19:12
re
donc il faut juste savoir si vous avez un w10 home (familial) ou pro

Sélectionnez Démarrer> Paramètres > à propos > système.
Recherchez votre version de Windows sous Windows spécifications.
une fois votre version repérée, dites moi laquelle vous avez
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cristali Messages postés 18116 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 1 553
25 avril 2022 à 19:44
bonjour, sur la 3ème photo, c'est windows 10 professionnel N
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
25 avril 2022 à 19:58
la photo ne s'ouvre pas chez moi
mais si c'est bien cette version alors il lui faut une licence pour w10 pro
Windows 10 Pro N ne contient pas les applications multimédia qui sont livrées avec Windows 10 Pro. Exemple, la musique, la vidéo, la télévision, l'enregistreur vocal et Skype.
où son "ami" a t-il été chercher cette version? surtout en remplacment d'un w7 authentique
pas tres calé non plus le mr!
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peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
25 avril 2022 à 20:20
il m'avait dit s'y connaître parfaitement
je ne sais pas du tout où il a été chercher la version qu'il a installée qui est bien W10 pro
au pire en quoi cela va t'il être gênant si je ne fais pas de mise à jour de la clé de sécurité mis à part ce qui a été cité, que ne pourrais je pas faire ou à quoi ne pourrais je pas avoir accès ?
Merci beaucoup
Cordialement
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
Modifié le 25 avril 2022 à 20:39
re
il FAUT activer windows, car si vous ne le faites pas, dans quelques jours vous ne pourrez plus du tout l'ouvrir et entre temps vous aurez des messages qui vous demandent d'activer windows et de plus en plus envahissants
https://fr.shopping.rakuten.com/offer/buy/4031163582/windows-10-pro-livraison-1h-par-e-mail-licence-a-vie.html?bbaid=4860652429&t=180112&gclid=CjwKCAjwjZmTBhB4EiwAynRmD6mecg34npSrhkvuVYPAUCITRm-G6X6C9XZ8bqLIsA5ZYNfj0EuVQhoCzmcQAvD_BwE
essayez celle ci
cette clé vous permettra de réinstaller windows autant de fois que vous voudrez MAIS sur le même pc
si vous changez de pc vous ne pourrez pas la transférer, c'est une clé oem
(authentique mais liée à un matériel bien précis(votre pc)
par exemple si un jour vous installez w10 pro "normal" vous pourrez garder la clé mais attention si vous deviez changer de carte mere, ce serait pas la même chose
mais à ce prix là pas si mal hein!
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
20 avril 2022 à 20:40
Salut, tu avais relié un compte microsoft avant le nettoyage ?
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peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
24 avril 2022 à 21:29
Salut

Désolée de n’avoir pu répondre plus tôt
Merci pour la réponse
Comment puis je voir si un compte Microsoft est associé stp ?
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492 > peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
25 avril 2022 à 08:17
Il fallait regarder avant de faire le nettoyage, la il faut que tu essaye de te reconnecter avec ton compte microsoft pour voir si la clé est synchronisé
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peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
25 avril 2022 à 18:27
je me suis bien connectée à mon compte microsoft dans problème mais je ne trouve pas la clé
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492 > peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
26 avril 2022 à 10:59
Va dans tes paramètres, activation de Windows et clique sur résoudre les problèmes
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
24 avril 2022 à 21:57
bonjour
soit la licence d'origine etait :
mauvaise (d'une source non conforme)
windows n'etait pas (n'a jamais été) activé en effet l'installation permet d'utiliser 30 jours sans activation
soit windows actuel a été installé par dessus une ancienne version (par ex w10 sur du w7) mais migration mal faite
soit encore c'est à la suite d'un changement de carte mère, ou d'un composant important (processeur...)
bref
une licence w10 seule (en home ou en pro selon votre version installée), on en trouve à moins de 10 euros sur le net
pas de quoi rester dans l'illégalité
dans tous les autres cas la licence qui allait bien "avant" doit être restée stockée dans le bios
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peggy-17 Messages postés 59 Date d'inscription lundi 8 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
24 avril 2022 à 22:20
Bonjour,
J'ai acheté l'ordi neuf avec la licence
windows était activé dessus
Un ami l'a pris il y a 3-4 mois pour le nettoyer il n'a rien changé dessus ni carte mère ni un composant important
Mais oui peut être a t il installé la W10 par dessus celle existante car je crois bien qu'effectivement c'était la 7 qui était initialement dessus
Je suis quasi archi nulle en informatique et dépannage
Comment faire pour aller voir dans le bios ?
Merci beaucoup de la réponse
Cordialement
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