Depuis la mise à jour vers Monterey, mon Mac rame !!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

depuis que j'ai installé macOs Monterey version 12.3.1 mon mac rame !!!, j'ai fait la mise à jour et il s'est installé , que puis je faire pour retrouver le dynamisme d'avant ??? je nettoie avec Onyx que vous m"aviez conseillé , merci pour votre aide 
cordialement 
Maryse

Configuration: Macintosh / Firefox 99.0

_Ritchi_ · Answer

Bonjour
Saurais-tu nous dire trois choses:
- le modèle exact de ton Mac et son année de sortie
- la quantité de RAM qu,il possède 
- la version MacOS X qui était installée avant le passage à Monterey

Ritchi

belagele · Answer

Bonjour Ritchi,

heureuse de te retrouver ????
voici le détail que tu me demandes :
- mac: 21,5 pouces, fin 2015, 
- processeur 1,6 GHZ CORE I5  double cœur
- mémoire 8GO 1867MHZ DDR3
- graphisme intel HD Graphics 6000 1536 MO
- version MacOS X SIERRA
- quantité de rame ??? je ne sais pas 
- stockage 811,88 de libre sur 1to
j'attends tes conseils , merci
cordialement ????
Maryse

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Une cause du ralentissement est probablement liée au manque de mémoire RAM dans ton iMac qui a 8Go de mémoire (RAM) ce qui est le minimum à avoir avec les systèmes MacOS récents mais plus on en a, mieux c'est !
Pourquoi?
Les ingénieurs Apple ont décidé de privilégier le stockage tampon non plus dans la mémoire virtuelle du disque dur mais dans la mémoire vive (RAM) sur la carte mère car le temps d'accès à une information dans une RAM est infiniment plus petit que celui nécessaire avec un disque dur. Utiliser la RAM est donc plus rapide et donc plus efficace ! 
Conséquence fâcheuse pour nombre de personnes: il faut doper son Mac avec plus de mémoire RAM.

La mauvaise nouvelle est que ton iMac ne peut pas évoluer au niveau RAM même si il accepte jusqu'à 16Go de RAM: en effet, celle-ci est soudée à la carte mère et donc le choix 8Go ou 16Go de RAM est uniquement possible lors de l'achat du Mac...

Il se peut aussi que le système Monterey soit en train de faire des choses en tâches de fond et donc tu pourrais patienter quelques temps pour voir si la réactivité de ton iMac va revenir.

Une autre piste serait de retourner à une version moins récente, comme Mojave 10.14

Ritchi

belagele · Answer

bonjour, 

je me doutais que c'était à cause de cette mise à jour , je veux bien revenir comme avant mais comment faire je ne suis pas une pro, si c'est facile je veux bien essayer, de tout façon Monterey ne m'apporte rien de plus . c'est quand même un achat conséquent, ce mac je ne m'en sers pas pour travailler donc il me convient bien , pour moi il est tout neuf  ????
j'attends ton conseil , merci de l'aider
bonne journée 
Amicalement 
Maryse

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Passer à une version MacOS plus récente est très facile.
Revenir à une version plus ancienne est un peu plus compliquée car Apple n'est pas pour ces retours dans le passé.

Voici le principe de ce retour "dans le passé"
Apple permet facilement de revenir à la version qui était installée sur le Mac lors de son achat.
Dans ton cas, ce sera Mac OS X 10.11 El Capitan qui est la version juste avant Mac OS X 10.12 Sierra 10.12 que tu avais jusqu'à présent. 
IMPORTANT: ce retour à une version plus ancienne efface entièrement le disque dur !!
Ce qui signifie : dire adieu aux photos, aux vidéo, aux e-mails, aux documents, aux applications non Apple, etc. que tu as actuellement sur ton disque dur. 
Il faut donc absolument faire une sauvegarde sur un disque dur externe AVANT de commencer ce retour dans le passé.
Une fois revenue à El Capitan, tu peux alors choisir de passer à une version plus récente : https://support.apple.com/fr-fr/HT211683
Dans la page que je viens de t'indiquer, tu as du choix : tu peux revenir à Mac OS X 10.12 Sierra et te retrouver comme avant. Tue peux évoluer vers MacOS X 10.14 Mojave qui est la dernière version compatible 32bits (cela permet d'utiliser encore les anciennes imprimantes, scanner et autres accessoires qui ont été développé avec des applications uniquement encodées en 32bits).

Une fois le nouveau système choisi, il faut le télécharger et le mettre sur une clé USB spécialement préparée pour cet usage: cela demande de lancer des commandes spéciales.

Une fois la clé USB préparée, il faut démarrer le Mac depuis cette clé USB après s'être assuté que le Mac ait un accès WiFi à internet car durant l'installation, il va devoir aller chercher des choses sur le site Apple.

Voilà grosso modo ce qui t'attend. 
Si cela t'effraie, essaie de voir si tu as un proche, un(e) ami(e),  un(e) voisin(e), un(e) étudiant(e) en informatique,  une association... qui pourrait t'épauler pour faire cela avec toi.
Je peux aussi t'aider dans chaque étape mais n'étant pas toujours devant mon iMac (je travaille encore), les délais de réponse peuvent être longs. D'autres personnes du site CommentCaMarche peuvent aussi t'aider comme *_Françis_* ou Dede74000 ou ...

Bonnes réflexions
Ritchi

belagele · Answer

Bonjour,

je vois , je vais continuer de ramer ???? surtout que je ne sais même pas nager .... Trop compliqué pour moi , tant pis il ne fallait pas laisser installer Monterey , encore merci de ton aide, je reviendrai vers toi pour un autre problème s'il se présente , bonne journée et encore merci pour tes conseils à bientôt.
(je garde tes explications au cas où un génie passerai près de moi pour m'aider )
Amicalement 
Maryse

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
Qu'est-ce qui te fait peur dans les étapes que je t'ai indiquées ?
• Est-ce le fait de devoir faire une sauvegarde de tes données ?
si oui, sache que l'application Apple "Time Machine" fait cela très bien. Il y a aussi une application "Carbon Copy Cloner" qui est payante mais qui propose un essai gratuit de 30jours

• Est-ce revenir à la version livrée avec ton Mac lors de son achat ?
Si oui, sache que cela se fait tout simplement en redémarrant le Mac et en appuyant immédiatement sur les 4 touches suivantes et en les maintenant enfoncées jusqu'à apparition de la pomme:  "Maj + Option ( ⌥ ) + Commande (⌘)  + R" (plus de détails ICI)

• Est-ce le fait de devoir créer une clé USB qui va bien ?
Si oui, sache qu'il faut une clé USB de 16Go minimum (ça coûte une dizaine d'euro) et que la commande à lancer tient en une ligne qu'il te suffira de copier/coller dans la fenêtre de l'utilitaire "'Terminal"

Si tu es toujours inquiète, recherche une association dans ta ville ou ville voisine qui aide les personnes en détresse face à l'informatique.

Ritchi

belagele · Answer

Bonjour,

toutes ces manœuvres me font peur , une clé USB j'en ai une de 64GB 
ok je démarre avec carbon copy cloner j'en ai pour un moment j'ai 14 GO ça marche 
je reviens vite vers toi pour t'expliquer ahahah, j'espère que je ne vais pas me planter !!!
à bientôt sur la lune ....
encore merci

belagele · Answer

je suis dans le CHER (18) à 20 km de Bourges et il fait beau ...

belagele · Answer

Bonjour Ritchi, 

je viens de rallumer mon ordi et de faire la manœuvre  MAJ+OPTION+COMMANDE+R
et rien ne marche c'est toujours Monterey et ça rame encore plus , j'en ai ras le bol de ce mac!!!
j'ai fait une copie de tous mes dossiers je sui sprête à sauter le pas mais rien à faire , c'est le bordel ahah
à l'aide ... merci
Maryse

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Quand tu as fait la manip "MAJ+OPTION+COMMANDE+R", as-tu bien maintenu ces 4 touches enfoncées jusqu'à l'apparition du menu ?

belagele · Answer

Bonjour,

oui jusqu'à l'apparition de la pomme

_Ritchi_ · Answer

Peux-tu retenter la chose mais en maintenant ces 4 touches appuyées jusqu'à l'apparition du menu ci-dessous ?

belagele · Answer

ok j'essaye

belagele · Answer

ça s'ouvre toujours sur Monterey

_Ritchi_ · Answer

étrange !

belagele · Answer

bizarre qui a dit bizarre ... ahah 

je maintiens bien les 4 touches dès que j'allume mon ordi ???

belagele · Answer

Bonjour, 

merci d'être toujours avec moi, j'ai essaye tout le week-end mais rien à faire, j'ai déjà eu de l'aide de Francis , c'est super , je pensais est ce que cela pourrai venir de mon clavier , y aurait il des touches qui ne fonctionnent plus ? apparemment non , j'ai même fait la manip avec les touches des deux côtés ??? encore merci
à bientôt 
Maryse

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Le souci doit provenir d'une erreur de touches...il faut utiliser entre autres la touche Contrôle(Ctrl) et non Option(alt)

les touches à maintenir appuyées sont  :

 Contrôle (CTRL)   Majuscule    Commande    R 

Pour réinstaller la version initiale de macOS, il est dit dans cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1599/mac

Pour réinstaller la version initiale de macOS depuis Internet (y compris les mises à jour disponibles) : Contrôle + Majuscule + Commande + R. 

Espérons que ça aide...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Sauf que pour le cas présent, c'est à dire  pour ré-installer la version macOS d'origine, la touche Option n'est pas concernée, c'est la touche Control, (marquée Ctrl ou Control, selon le clavier), qui doit être utilisée,  soit ces 4 touches :



;-)

Utilisateur anonyme · Answer

Oui, Ritchi, c'est bizarre... une erreur sur les pages de support Apple ? peut-être... 

De mon coté, je me suis basé sur ça 

Démarrer un ordinateur à partir de Récupération macOS :Sur un Mac doté d’une puce Apple : Choisissez le menu Pomme  > Éteindre, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que s’affiche « Chargement des options de démarrage », sélectionnez Options, cliquez sur Continuer, puis suivez les instructions à l’écran.Sur un Mac à processeur Intel : Choisissez le menu Pomme  > Redémarrer, puis appuyez immédiatement sur une de ces combinaisons de touches et maintenez-les enfoncées, en fonction de ce que vous voulez faire :Pour installer la dernière version de macOS qui est compatible avec votre ordinateur : Option + Commande + R.Pour réinstaller la version initiale de macOS depuis Internet (y compris les mises à jour disponibles) : Contrôle + Majuscule + Commande + R.Pour réinstaller votre version actuelle de macOS : Commande + R.Dans la fenêtre de l’app Récupération, sélectionnez l’option Réinstaller correspondant à votre version de macOS, puis cliquez sur Continuer.Suivez les instructions à l’écran. Dans la sous-fenêtre permettant de sélectionner un volume, choisissez votre volume macOS actuel (dans la plupart des cas, c’est le seul disponible). 

Qui est bien un extrait du support Apple de cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1599/mac

Faut donc tenter les deux manières de faire pour savoir...

belagele · Answer

Bonjour les amis,

et bien me revoici avec mes problèmes , 

rien n'y fait que ce soit control ou option niet , rien de rien toujours ce Monterey de m...e .

Je pensais, est ce mon clavier qui déconnerai !!! Comment vérifier ? ces touches je ne m'en sers que rarement  , merci encore de venir à mon secours , je vais ressayer sans conviction , ou alors c'est qu'Apple veut bloquer les anciens Mac ??? Va savoir Charles 
Que cela ne vous empêche pas de continuer à nous aider, merci du fond du coeur 
à bientôt 
Amicalement 
Maryse

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Puisque il s'agit d'un iMac de fin 2015, avec  8go de mémoire installée, il doit pouvoir faire tourner High Sierra aussi bien que sa version initiale qui était El Capitan, ce que je ferai dans cette situation c'est télécharger High Sierra 

https://support.apple.com/fr-fr/HT211683 
ou en direct :
macappstores://apps.apple.com/us/app/macos-high-sierra/id1246284741?mt=12

à l'aide ce ce paquet d'installation je créerais une clé USB  d'installation selon une de ces méthodes :

https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra

ou 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201372

Une fois que la clé est prête, et insérée, il faut démarrer le Mac en gardant la touche alt enfoncée pour choisir de démarrer depuis la clé...
Utilitaire de 
Lorsque le Mac a démarré depuis cette clé USB, on a une fenêtre des Utilitaires Mac OS, avant de lancer l'installation, il faut  :
- lancer  Utilitaire de disque

- Effacer complètement le disque interne, (y compris donc la partition de secours issue de Monterey), et le formater en Mac OS étendu journalise sur schéma GUID - pour faire cet effacement complet, il faut sélectionner la partie physique du disque interne, et non l'un de ses volumes, (partitions),  existants. 

- puis Quitter Utilitaire de disque

- lancer l'installation de High Sierra, installation qui se fera depuis la clé USB

Toutes les infos et fichiers personnels seront alors effacés du disque, il faut donc sauvegarder au préalable tout ce qui doit l'être. sur un support externe... Photos, Musique, Documents, Carnet d'adresses, Mails, Notes... N° de série des application achetées et à ré-installer...Mots de passe... etc...

EDIT : Cette page peut aider pour localiser les éléments à sauvegarder  - page peut-être en partie obsolète sous Monterey, mais ça peut aider :

https://www.commentcamarche.net/faq/45988-localisation-des-elements-a-sauvegarder-sous-os-x

belagele · Answer

Bonjour,

je suis désolée de ne pas avoir répondu avant , RDV toubib oblige à Villejuif , tout va bien , je reviens vers vous, je me suis couchée à 2h du matin pour essayer de télécharger macOs Sierra, compliqué et la clé USB encore plus, je manipule beaucoup l'ordi avec vous mais il me faut des précisions les jeunes , je suis une novice qui avance avec vous mais pas à pas, pourquoi j'ai installé cette m...e de Monterey , mon mari m'a dit de le faire je ne l'écouter jamais pourquoi là je l'ai écouté ahah 
merci de tjrs poursuivre les investigations pour moi 
Maryse

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

sympa l'expression  "les jeunes"... ;-),  ça me fait vraiment plaisir, puisque ça me rajeunit :-))

Sinon, 

Je pense avoir indiqué de manière assez précise comment faire cette clé USB d'installation dans cette page :
https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra
Il faut bien suivre ce qui est indiqué...  Prenez votre temps pour créer cette clé, lisez bien la procédure étape par étape... 
ça DOIT fonctionner. 

Mais si ça coince quelque part, il faut dire exactement ou... 

Et une fois la clé prête, là aussi si le Mac ne démarre pas depuis la clé, ou si ça "accroche quelque part, faut préciser les détails de l'échec...

Idem pour télécharger High Sierra...  et si besoin, téléchargez High Sierra depuis un autre Mac, (ami ou famille),  qui soit déjà sous High Sierra ou une version antérieure, cela ou au cas ou votre Mac refuse le téléchargement sous prétexte que votre Mac est déjà dans une version supérieure

Aliboron Martin · Answer

Je m'immisce tardivement dans cet échange, désolé. Question : cet iMac de fin 2015 semble équipé d'un disque dur à plateaux 1To qui serait donc un disque en 5400 t/mn. Autrement dit un escargot une fois formaté en APFS (format incontournable avec les versions récentes de macOS), ce qui expliquerait cette lenteur sous Monterey. Ne serait-il pas judicieux de (faire) remplacer ce disque dur par un SSD ?

belagele · Answer

bonjour Ritchi, Francis et Bernard, 

je ne sais plus où j'en suis , j'ai tellement peur de faire une bêtise, pas assez calée , Ritchi qui me supporte avec mes lacunes, Francis qui me propose de faire un clé , je n'y arrive pas , aujourd’hui c'est Bernard qui me demande de changer mon disque dur , je vais faire appel à un dépanneur car dans la famille pas d'autre Mac que le mien je me débrouille seule ... c'est quoi un SSD ? j'ai fait venir un technicien qui m'a pris 159€ que pour me réinstaller open office , il n'était pas top ,  je vous remercie tous pour vos renseignements , je vais voir je vous tiens au courant de toute façon , merciiiiii.
Amicalement 
Maryse

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

un SSD est une "grosse mémoire » de stockage, comme un disque dur classique, mais non mécanique.  Une mémoire de stockage similaire à ce que vous pouvez avoir dans une clé USB ou une carte mémoire , la différence entre un SSD et un disque dur classique, c'est que le SSD est beaucoup plus rapide, car il ne comporte aucune pièce mécanique. Cela dit, pour le moment oubliez cette histoire de SSD qui ne fait qu’embrouiller les choses à ce stade. 

Essayez de créer cette clé USB pour mettre d’effacer votre disque dur actuel, et ré-installer un système adapté à votre Mac

belagele · Answer

le problème c'est qu'app store ne reconnait pas high sierra
 il ne veut pas le télécharger  tout à l'heure j'avais réussi à trouver le chargement mais Apple à répondu qu'il y avait des risques de le télécharger alors j'ai pas osé peur de conflit et d'endommager plus encore icone danger à côté du message

belagele · Answer

merci francis 

mais non ça ne marche pas il ne veut pas le prendre monterey bloque tout Cette copie de l'application « Installer
macOS » est trop ancienne pour être
ouverte sous cette version de macOS

c'est honteux , c'est triste de voir ça en fait ils nous prennent à leur piège des connards , pourtant je suis nulle et j'essaye tout ce que vous le donnez comme conseils mais rien n'y fait ça me dégoute encore merci 
bonne soirée 
Amicalement 
Maryse

Utilisateur anonyme · Answer

Selon le message que vous indiquez, je pourrai penser que vous avez au moins déjà réussi à télécharger High Sierra, mais qu'ensuite l'installation est refusée... est-ce le cas ? 

Si c'est le cas, c'est logique, puisque le Mac étant déjà sous Monterey, il ne peut passer à High Sierra sans avoir d'abord été complément effacé, et pour cela il faut démarrer depuis une clé USB d'installation sous High Sierra...

Dites moi si juste ce téléchargement a réussi...

belagele · Answer

oui C'est exactement cela , réponse ci-joint 

se 

c'est compliqué mon histoire, et je n'en vois pas le bout 
bonne soirée merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Donc, c'est ce que je pensais.  Logique. On ne peut installer une version par dessus une version plus récente.

- A ce stade, il faut quitter.  (Probablement que la tentative d'installation s'est lancée de manière automatique à la fin du téléchargement)

- Il doit alors rester l'application d'installation sur le Mac intacte . Normalement dans le dossier Applications. 

- Il faut alors créer la clé USB d'installation en suivant la procédure dont j'ai donné le lien. 
https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra

- Puis, il faut démarrer le Mac depuis cette clé, pour cela, insérer la clé, et redémarrer le Mac en gardant la touche alt enfoncée, pour pouvoir choisir la clé comme support de démarrage

- Lorsque le Mac aura démarré depuis la clé, il faut avant tout complément effacer le disque dur interne, pour effacer toute trace de Monterey

- Et seulement quand le disque aura été effacé, installer High Sierra

belagele · Answer

Bonjour, 

ça ne s'est pas intaillé , donc je ne peux pas faire la clé , je ne pense pas arriver au bout , 
la clé je n'y arriverai pas et après désinstaller le tout ....je ne m'en sent  pas capable , trop novice ?


je suis désolée de vous faire faire toutes ces recherches pour en arriver là , j'ai peur de mettre le Max par terre et après ne plus rien avoir , je ne vois pas de solution c'est affreux de laisser mettre à jour avec ce Monterey qui rlenti le sytème trop moche 
je viens d'aller sur ICLOUD voilà l'image que j'ai faite


merci 
bonne soirée 
Maryse

belagele · Answer

Bonjour Francis, 

j'ai téléchargé dans ma clé USB " install macOs high sierra " voilà l'image 

comment poursuivre, je me démoralise vite mais je continue , excusez moi pour mes moments de détresse je compte sur vous pour me rebooster , c'est dur la vie ..ahah, c'est super de rencontrer des gens comme vous , Ritchi +++ c'est cool car Mac c'est pas évident !!!
j'essaye de faire la clé comme explication ci dessus , c'est pas gagné 
merci 
bonne journée
Maryse

belagele · Answer

Bonjour, 

je crois que je vais péter un plomb, c'est horrible, il rame de plus en plus pour ouvrir une fenêtre c'est le calvaire , comment faire pour désinstaller cette version , j'essaye tant pis il ira à la poubelle , d'une mobylette je suis passée à une trottinette , c'est monstrueux de laisser installer une version qui va plomber le système , Apple est pourri !!! 

bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Est-ce que la clé d'installation d'High Sierra a été crée ?  

C'est ce que je pensais être en train de se faire selon votre dernier message ...

Vous n'avez pas pu réaliser pas-à pas ce qui est indiqué dans cette page pour créer cette clé  ? 
https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra

Si cette clé est crée, avez vous tenté de démarrer le Mac depuis cette clé ? 
Et ensuite d'effacer son disque interne ? 

Dites moi tout en détails  ;) ...

belagele · Answer

Bonjour 

sur la clé USB, j'ai installer sierra je vous ai envoyé la photo le 2 mai à 11h24  ,je précise car je vous ai envoyé tant de chose, mais je n'ai pas installer cette clé vu que dans les commentaires on me dit que monterey ne l'accepte pas et va rentrer en conflit ??? 
alors si je l'installe et que ça marche comment fait on pour effacer le disque dur et comment le remet on ? 
Ça va bouillir dans ma tête , j'ai un ami qui vient de formater son Windows, peut on formater le mac ?? et surtout comment fait on , encore toujours la même question ahah
dites moi si je peux installer la clé d'installation sans problème j'essayerai , j'attends vos instruction 

merci 
à bientôt ????

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Si  la clé d'installation est créée pour une installation de High Sierra, cette clé installera High Sierra, et Monterey n'existera plus sur le Mac, donc pas de conflit possible entre High Sierra et Monterey. 

Mais, comme je l'ai déjà indiqué plusieurs fois dans cette discussion, l'installation de High Sierra ne peut pas se faire si on n'a pas d'abord complètement effacé le disque dur du Mac. Je dis complètement car sur le disque dur actuel, il existe plusieurs partitions, celle de travail habituelle, et la partition de secours, et parfois même plus lorsque le disque interne est formaté en APFS au lieu de Mac OS étendu. 

Donc, ainsi que je l'ai déjà indiqué, si la clé est correctement réalisé pour High Sierra, il faut démarrer le Mac depuis cette clé USB, et pour cela :

- insérer la clé USB dans le Mac

- éteindre le Mac 

- appuyer sur la touche alt et sans lâcher cette touche, démarrer le Mac, le Mac va redémarrer et présenter le choix du volume de démarrage....

- choisir la clé USB comme volume de démarrage, cette clé porte probablement le nom  "Install macOS High Sierra"...



 - puis dans cette fenêtre, choisir "Utilitaire de disque"



- dans Utilitaire de disque, depuis la barre des menus, depuis le menu Présentation, choisir "Afficher tous les appareils"



- dans la colonne de gauche, sélectionner la partir physique du disque dur interne, pas son ou ses partitions se trouvant dessous en léger décalé, mais bien la partie physique qui porte la référence du fabricant, exemple sur mon iMac :



- puis cliquer sur le bouton "Effacer" pour ensuite choisir le format Mac OS étendu journalisé sur schéma GUID, (et donner aussi un nom à ce disque, par exemple Macintosh HD.).. exemple :




- quand cet "effacement" est terminé, (il s'agit en fait d'un formatage), 

- quitter Utilitaire de disque, 

- choisir l'installation de  Mac OS 

- attendre la fin de l'installation, 

- il faudra probablement passer ensuite par les différentes mises à jour de High Sierra... et éviter de changer de version de Mac OS 

;-)

belagele · Answer

Bonjour Francis, 

je suis désolée de devoir encore me plaindre, mais je fis tout c qui est possible mais pour ce coup la touche effacer n'est pas en brillant donc inactive , pourquoi ???? 

c'est pénible j'avance et houp c'est bloqué , je vous envoie les photos de mon exécution , ras le bol il rame tellement que le le mettrai dans la poubelle alors qu'il est encore opérationnel , j'attends vos instruction , mon bureau est plein de petits papiers avec la marche à suivre j'imprime tout , je ne baisse pas les bras impossible n'est pas français et en ce moment on en a besoin 

merci 
bonne journée 
Maryse

belagele · Answer

la dernière photo c'est pour vous montrer que cette touche se met en brillant opérationnelle quoi !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Je confirme la réponse d'Aliboron ci dessus. 

En bref, le Mac n'a pas démarré depuis la clé USB, et donc ne peut pas effacer son disque dur puisque il contient le système en service...   

il faut impérativement démarrer depuis la clé USB, revoir mon précédent message et bien suivre en pas - à pas la procédure.

belagele · Answer

Bonjour,

je pense que ma clé n'était pas bien faite , je viens d'en commander une sur Amazon je l'aurai demain , 
et là j'espère aboutir dans mes exploits, je vous tiens au courant , merci pour votre aide à tous 
cordialement 
Maryse

belagele · Answer

Bonsoir Messieurs, 
ça marche , merci pour votre persévérance, Ritchi et Francis bravo vous avez réussi à m'accompagner jusqu'au bout dans cette démarche qui pour moi était perdue d'avance , je n'y connais rien, mais je vous ai suivi pas à pas et voilà le boulot "ça marche comme avant , bon je dois tout réinstaller, mais petit à petit je vais y arriver , j'en ai déjà remis pas mal, merci merci, dommage que je ne peux pas fêter cela avec vous alors champagne 
ma petite fille de18 ans est très fière de moi , ça me flatte, c'est grâce à vous à vos instructions que j'ai imprimés pour suivre écran fermé et à cette petite clé que je n'arrivai pas à créer 

bon dimanche 
et à bientôt , des amis comme vous on ne les quitte pas comme ça ... ahah

Amicalement 
Maryse

belagele · Answer

Bonjour

merci à toi de m'avoir guidé, ce n'était pas facile , j'ai eu des sueurs froides comme on dit ..ahah, 
mais j'ai encore besoin de ton aide , j'ai réinstallé ce que j'ai retrouvé mais il me manque des éléments, je n'ai plus de lecteur de vidéo comme quand je reçois des mails avec des vidéos , je n'arrive plus à les lire que dois je réinstallé ? et aussi ONYX MAC je retombe sur la version Monterey ( il m'a donné trop de mal à le supprimer ...) c'est toi qui m'avais donné le lien, 
si tu vois d'autre chose que je ne pense pas , ajoute , sinon je suis ravie , mon mac refonctionne bien merci merci 

Amicalement 
Maryse

_Ritchi_ · Answer

Bonsoir
Pour Onyx, tu dois aller ici et choisir la version pour High Sierra : https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html
Pour les vidéo, il y a l'excellente application VLC : https://www.videolan.org/vlc/download-macosx.html

Ritchi

belagele · Answer

Bonsoir ,

trop cool , c'est bon je les ai téléchargés, encore merci .

Amicalement
Maryse

Depuis la mise à jour vers Monterey, mon Mac rame !!!

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